案例之摩托罗拉分析

1、济南相亲网友情分享 济南征婚 济南交友 济南 qq 交友群推荐网站到 2003 年，摩托罗拉公司是在中国的外国投资者最多的，投资额共计 3.4 百亿。这显示了摩 托罗拉在中国市场的重要性。依照摩托罗拉的原始资料，对于公司来说，中国是一个非常重 要的市场，因为他的大小。麦克 Zafirovski ，摩托罗拉的总裁与首席运营官说，中国是一个 非常非常重要的伙伴和对摩托罗拉在世界范围内非常重要的市场， 好比是我们公司的制造基 地和研究中心。摩托罗拉在中国的冒险像是已经成功了。在 1999 年，摩托罗拉已经排名第二，在大众汽车 后，在中国最有利的外国企业财富榜上。分析者感觉，考虑到国家的不同社会和政治环境， 摩托罗拉在中国的表现是难以置信的。 它已经在敏锐的中国市场上成功了， 并且成为中国手 机市场的领导者，以拥有超过 2%的市场份额到 2000 年。根据公司的原始资料， 摩托罗拉在中国的成功归功于他对市场和人民的理解， 也由于其采用 的策略。尽管，在属于公司重要产品片断的手机市场上，由于不断增长的来自本土和外国的 玩家的竞争， 分析者怀疑摩托罗拉在中国的将来的成功。 随着手机不断增长的需求和

2、正在饱 和的市场，为了其他的消费者，许多中国的消费者 appliance 公司也加入到移动手机行业中 来，因而，增加了像摩托罗拉这样的跨国公司的竞争。摩托罗拉开始感觉到压力到 2000 年早期，当他看到他的市场份额由于中国手机市场上猛烈 的竞争在不断的衰退。为了增加他的销售和市场份额，摩托罗拉在 2002 年 6 月宣布一个新 的战略。尽管如此，摩托罗拉还是继续失去他的市场份额，分析者怀疑他在中国市场上的延 续的优势。Background 背景背景背景背景美国的摩托罗拉在中国出现的历史追溯到 19 世纪 80 年代末， 摩托罗拉在北京建立一个办事 处在 1987 年。他出口无线传动装置和半导体到中国，并雇用了大约 600 人来在市场上销售 他的产品。随着不断增加的竞争和生产成本，摩托罗拉决定转移一些制造活动到中国。在 1992 年，摩托罗拉建立了摩托罗拉（中国）电子有限公司，并在天津开设了一个制造厂。这年结尾，摩托罗拉扩展他的业务在中国到不同的方面，比如个人通讯部门，全球电信解决 部门，半导体产品部门、商贸、政府和工业解决部门，广播通讯部门和综合电子系统部门。在 1998 年，摩托罗拉

3、重新部署他的北亚总部从香港搬到北京。2000 年，摩托罗拉成为手机济南相亲网友情分享 济南征婚 济南交友 济南 qq 交友群推荐网站行业的领导者，拥有 31%的市场份额。2002 年，在中国的收入据报道是 4700 亿人民币（570 亿美元）-占摩托罗拉全球手机的 13%。在中国雇用了大约 13000 人在 18 个研发中心和 26 个销售营业部。成为中国最大的出口商之一出口商品总价值 360 亿美元。The recipe for success最初， 摩托罗拉在中国建立制造工厂是机警的， 在天津建立一个制造内存分页装置是一权宜 之计。然而，到 2003 年，摩托罗拉已被认作是在中国最成功的外国公司。当谈论到他的成 功的理由，赖冰荣，摩托罗拉（中国）的高级副总裁说，理解中国文化，关心中国的形式与 社会环境， 不要自负， 不要总是责备别人。 最初摩托罗拉采用了一个 4 点战略在中国， 如下：1.投资/技术的转移2.本土化管理3.本地的资源4.合资/合作项目Investments and joint ventures投资与合资投资与合资投资与合资投资与合资最初，摩托罗拉在天津经济技术开发区

4、建立一个总价值 12000 万美元的工厂，制造寻呼机， 集成电路和便携式电话。在接下去的阶段，投资了大约 400 百万美元，公司建立他的第二个 制造厂，生产自动电子设备，先进的微处理器，无线话机系统和制造硅片。除此之外，他的 整个自有的制造厂，在 1995 到 2002 年，摩托罗拉加入 9 个合资企业与中国的公司，扩展他 的市场占有率，也增加他的产品生产力。通过这些合资企业，摩托罗拉生产寻呼机，智能卡和移动电话已经在中国销售。合资企业帮 助摩托罗拉获得不用建立更多的工厂就有权分享中国市场的机会。 这些合资企业同时也获得 了公司的储蓄。符合他的 4 点战略，摩托罗拉投资于中国的研发中心。在 1999 年，摩托罗拉在北京建立摩 托罗拉中国研发学院。公司宣布，该研发中心将集中于技术发展和革新。摩托罗拉的研发学 院管理研究通讯， 软件和半导体领域。 摩托罗拉为了发展新技术， 同时建立生产程序实验室，四点战略，下面的一部分篇章就是分点介绍这个战略批注批注批注批注a1:合资/合作项目1，独资设厂2，投资合资企业，节约市场进入成本3，研发中心， 与学校合作，提供奖励4，战略伙伴批注批注批注批注a2

5、:济南相亲网友情分享 济南征婚 济南交友 济南 qq 交友群推荐网站分析实验室，和软件、设备实验室。这将使得中国成为一个高技术制造中心。摩托罗拉雇用大约 650 个工程师，来进展他在中国的研究活动。公司也与中国的大学建立起 研究合作关系。摩托罗拉向 8 所中国的大学的学生和教员提供奖学金。同时捐赠计算机， 想 学院学生提供进入公司实习的机会，开始知道工艺。这些年过去后， 摩托罗拉与中国的电话服务提供者中国联通和中国移动达成协议安 装全国的电信网络。 同时也向移动服务卖主湖北移动通信和东方通信有限公司提供 GSM9(全 球移动通讯系统)技术。据报道，摩托罗拉从中国移动服务提供者获得许多安装电信网络的 合同。管理本土化公司认识到，为了增加市场份额，必须雇请更多的中国职工。然而，摩托罗拉也认为，中国 管理者并不熟悉西方的管理概念，并且国家缺乏管理的才能，虽然中国人在基础很出色， 他 们缺乏实际运用的理论。这样，1993 年，摩托罗拉建立摩托罗拉大学来培训年轻的中国人 来从事全球管理职位。大学得到任务是“为摩托罗拉培养和发展世界级的员工” 。该大学处 在北京机场的附近，拥有西式餐厅，会议室，撞

6、球桌，和网球场。摩托罗拉大学对中国员工有一套严格的培训项目， 就如大家所知的中国加速管理项目。 该课 程包括 6 周的教室学习和 14 个月的在职培训。包括活动学习，专案管理，职工的训练和在 摩托罗拉全世界的设备中调转。培训一年提供 3 次， 美国周期大学培训大约 15 个人。 CAMP 的课程提纲包括市场经济的部分， 价值创造、商业流程设计和基准。除此之外，他们还要受到团队建设、情景领导、表达风格 方面的培训。候选人必须通过严格的挑选程序才有加入 CAMP 的资格。要加入该项目的上进 者必须经过他的上司的推荐。职员经历个别谈话和英文的测试。在通过这些后，他们出现在 一个 32 人结构的会见，那里他们必须回答像“你觉得你做决定快吗？”“如果合作者要与 你讨论个人问题，你怎么做”等等的问题。评论这些选择程序，一个大学的员工说，放映意 味着探测 8 个技能领域，包括认知的和管理行政的技能。同时表面的软特性，例如动机、 移 情作用的能力、自我组织的才能。除了 CAMP 之外，摩托罗拉同时向职员提供内部培训。工程学新员工被送到别国的工厂像美 国，新加坡和香港进行在岗培训在设计和其他高科技制造程

7、序。同时开始生涯管理项目， 称摩托罗拉大学内部培训批注批注批注批注a3:济南相亲网友情分享 济南征婚 济南交友 济南 qq 交友群推荐网站为“干部 2000“。在这之下，摩托罗拉挑选大约 20 名最好的职员参加领导培训项目，并送 他们去世界上摩托罗拉的制造厂。Sourcing locally在可能的范围，摩托罗拉 sourced 中国本土企业的成分。这减少了他的成本，同时照做了政 府的要求， 跨国公司进入中国必须启用一定比例的本土公司的原料。 摩托罗拉向本土供应商 提供培训，来改进他们的标准在科技和管理支持的。同时帮助他们增加他们的生产力和质 量水平，甚至援助他们加入全球市场。摩托罗拉同时鼓励他的外国供应商来中国建厂。据报 道，截止到 2002 年，大约 45 家摩托罗拉供应商已经在中国建立制造基地为了劝导一个竞争精神在中国供应商之间，摩托罗拉开展示会，例如优秀团队，允许他的供 应商陈列他们的才能和成品。截至 2002 年，摩托罗拉有 176 个直接供应商和 200 个间接供 应商，并且本土产品的使用从 2000 年的 58.85%增加到 2001 年的 65%。Building an

8、 image摩托罗拉同时致力于他在中国的品牌建设。 他安置发光标志在繁华的市场地区， 在纸业媒体 和电视上放置广告，来增加公司在消费者中的知名度。据报道，由于他广大的行销，中国人 把摩托罗拉与质量联系起来， 同时并不介意以一个溢价价格来购买他的产品。 公司同时展开 摩托罗拉高级的展示厅在像北京上海的顶级市场，提供最新的手机样式。摩托罗拉同时引进一个新的零售概念叫做摩托罗拉城。摩托罗拉城在美国耐克城的基础上， 针对提供消费者一个独特的零售业体验。在摩托罗拉城，手机被展示，消费者可以在里面免 费使用各种各样的科技小玩意。依照公司的资料，此概念不单只销售公司的产品，同时也允 许消费者学习最新的科技趋势， 在情感上把他们与公司连接起来。 摩托罗拉城提供给公司关 于产品的反馈。 摩托罗拉鼓励消费者表达对使用样品产品最诚实的观点和建议任何他们想要 的附加特色。随同他的市场营销活动一起， 摩托罗拉集中在建立他的在中国好社会公民的形象。 摩托罗拉 与希望工程联合。 该项目不单只针对普及初等教育， 同时想农村地区辍学学生提供财政援助 来完成他们的教育。作为希望工程援助的一部分，摩托罗拉已捐赠巨大的数量，

9、建立多所摩 托罗拉希望小学。公司同时捐赠教学设备和向老师提供培训。根据摩托罗拉的资料，从 1994 年开始，他向超过 9000 个小孩已提供财政援助来完成他们的资源本土化1，节约成本，履行承诺2，支持本土供应商， 培训，支援其进入国际市场3，鼓励外国供应商中国建厂批注批注批注批注a4:品牌建设1，广告，增加知名度，树立价高质好的形象2，摩托罗拉城，提供良好的服务3，树立良好的社会形象批注批注批注批注a5:济南相亲网友情分享 济南征婚 济南交友 济南 qq 交友群推荐网站学校教育，同时在约 25 个省份建立大约 40 所希望小学。他还在学校里建立了多媒体实验室 并培训超过 500 个老师来提高教育标准。为了激励孩子们阅读，已在 30 余所小学建立起希 望图书馆。为巩固希望工程， 摩托罗拉承诺一个摩托罗拉希望旅行公司的顶层经理主管人员参观在 国家里的不发达地区， 了解当地情况。 摩托罗拉也组织像绿色中国的项目来保护国内的环境。 评论摩托罗拉在社会责任领域的角色， 前摩托罗拉 CEO GaryTooker 说， 我们探索同中国相互 发展的伙伴关系。 与这个战略连接的是我们的承诺做一个杰出的中国社会好公民， 参与和贡 献到建设一个有同情心和可依赖的社会。Change in recipe由于他在中国市场具体战略，在 2000 年，摩托罗拉以 31%的市场份额成为手机市场的领导 者.然而，随着不断增加的竞争，摩托罗拉开始经历其市场份额的下降，截止到 2002 年已下 降到 28%。随着不断增加的竞争与市场份额的下降， 摩托罗拉在 2002 年 6 月宣布一个新的五年的 “2+3+3 战略” 。这个新战略有摩托罗拉中国总裁 Tim Chen 宣布。战略针对加固公司在中国的形势， as 中国已成为一个战略性重要市场 for 摩托罗拉。分析家报导，当摩托罗拉经历下滑销售在 世界的其他市场，在中国，他的销售仍在上涨。根据公司的资料，中国的份额在摩托罗拉的 全球收益是增加的Exhibit 1share of Chinese market in

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