营销人员绩效管理制度
9页1、营销人员绩效管理制度批 准审 核编 制文件编号版次1.0实施日期2020.12.11营销人员绩效管理制度1. 目的:1.1 战略目的:通过绩效管理、KPI考核,传递和践行营销中心的营销战略和年度经营目标,提高员工能力,并达到提升公司效益的目的。1.2 管理目的:通过绩效管理,改善管理中存在的问题,客观公正地评价员工的绩效和贡献,为薪酬调整或定级、绩效奖金发放、岗位晋升、人才培养、员工激励等人力资源决策提供依据。2. 范围:适用于营销中心营销团队的绩效管理与考核。3. 原则:3.1公开性原则:考核让被考核者了解考核指标KPI、考核流程、方法和标准,提高透明度。3.2 基于战略的原则:依据营销中心战略和年度经营目标分解KPI到部门及岗位,以保证营销中心战略和年度经营目标落地。3.3 目标性原则:以目标和结果为导向,遵循“企业追求什么,就考核什么,奖励什么”的思路展开KPI指标和考核流程的设计。3.4 公平性原则:以量化的KPI指标进行考核,避免主观臆断和个人主观情绪因素的影响,执行价值“我们说的通过我们做的结果展现”。4.职责: 3.1.营销中心总经理负责本制度的批准,负责每月绩效考核结果
2、最后的批准。 3.2.人力资源部负责本制度的制定,每月绩效考核的管理工作。 3.3.营销核算部负责提供各营销区域人员实际完成业绩数据。 3.4 销管部负责绩效考核表收集、市场强基础数据提供,考核信息提供。 3.5 营销部门主管负责本部门员工绩效考核实施及反馈工作。5.作业内容: 5.1 绩效考核模式分类人员分类考核主管月度考核年度考核大区总经理、事业部总经理营销中心总经理以人力资源部下发的绩效考核表由营销中心总经理进行日常绩效管理,月绩效结果与月度绩效奖金挂钩。以签订的2021年度考核合同由营销中心总经理进行年度绩效管理,年绩效结果与公司签订的年终激励挂钩。区域经理、区域主管大区总经理以人力资源部下发的绩效考核表由大区总经理进行日常绩效管理,月绩效结果与月度绩效奖金挂钩。以签订的2021年度考核合同由大区总经理进行年度绩效管理,年绩效结果与公司签订的年终激励挂钩。客户经理、业代区域经理/区域主管以人力资源部下发的绩效考核表由区域经理/区域主管进行日常绩效管理,月绩效结果与月度绩效奖金挂钩。以“责任田”的指标完成情况由区域经理/区域主管进行年度绩效管理,年绩效结果与公司签订的年终激励挂钩
3、。理货员、商超促销员区域经理/区域主管以人力资源部下发的绩效考核表由区域经理/区域主管/客户经理进行日常绩效管理,月绩效结果与月度绩效奖金挂钩。 5.2 考核KPI指标的确定 5.2.1 KPI指标设计基本要求 A、重点突出不主张什么都考,重点应放在工作重点、弱点和难点上。 B、明确KPI指标应该是具体明确的、可衡量的、要有明确的考核标准。 C、可操作不好操作或无法取得数据来源的考核内容作为日常管理范围。 D、可量化考核指标应尽可能量化,用数据和事实说话。5.2.2 KPI考核指标的来源 5.2.2.1 营销中心年初OA下发事业部、大区、区域、责任田年度任务指标和市场基础指标,事业部、大区、区域、责任田需将年度任务指标和市场强基础指标分解到每个月,经营销中心审批通过后作为月度考核指标的依据。 5.2.2.2 人力资源部根据营销中心年度经营战略目标,来设计绩效考核表模板并OA下发,确认绩效考核的指标项目和考核方法、评分标准及数据来源。5.3 月度绩效考核5.3.1 月度绩效考核指标设定流程流程步骤工作内容、流程操作细节说明负责部门次月考核指标设定1、每月25日前销管部销售专员以不低于年初
4、发文的每月任务指标和市场强基础指标填入次月绩效考核表发给对应考核主管(具体见5.1)进行确认。2、对应考核主管,根据市场实际情况给各考核指标分配权重。销售专员、区域经理、大区总经理初审销售专员以大区为单位对绩效考核表进行汇总,提交给销管部部长进行初审。销管部长 复审1、每月27日前销管部必须将次月绩效考核表收集汇总提交给人力资源部复审。2、复审主要审核:A、任务指标和市场强基础指标是否不低于年度发文指标。B、根据市场需求及变化、营销会议要求、阶段性工作重点需求等来审核各项考核指标的权重配分。月考核权重还可以结合年度业绩合同的权重为参考,不应偏离太多。3、人力资源部在复审时,与大区总经理、合福总经理、事业部总经理保持沟通,并协调达成一致的结果。人资部大区总经理、事业部总经理批准1、每月29日前人力资源部需将次月绩效考核表提交营销中心总经理批准。2、营销中心总经理对各区域/大区次月绩效考核表审批考核指标KPI是否合理,权重配分是否合理。营销中心总经理下发被考核人签字确认1、月底前销售专员将次月绩效考核表发送给被考核人签字确认 。2、被考核人对次月绩效考核表确认后签字回传给销售专员,销售专员
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