精英销售人员培训
33页1、,精英销售人员培训,人生是一场赛跑 我们决不能轻易掉队,主讲:X X X,时间:202X.X.X,正确认识销售这一职业,树立正确的“客户观”,成功销售员的3、4、5、6,积极的心态源于专业的修炼,1,2,3,4,目 录,01,正确认识 销售这一职业,销售是一种光荣、高尚的职业,勇于承认自己是一名销售人员,乞丐心理是错误的,推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见,使者心理是正确的,企业顾问、光明使者、将带给客户快乐,正确认识销售这一职业,1,销售是极具挑战和竞争性的职业付出艰苦努力才有丰厚回报,销售是一门综合学科:市场营销学、消费心理学、组织行为学,社会80%人从事销售:销售的数量供过于求,质量供不应求,正确认识销售这一职业,1,02,树立正确的“客户观”,7,“客户”是什么?,误区1:“对手”?,“今天搞定了几个客户?”,误区2:“猎物”?,“这个客户有没有上钩?”,误区3:“上帝”?,“客户是我们的衣食父母”,树立正确的“客户观”,2,客户喜欢什么样的销售人员?,工作专业,仪容得体、外表整洁; 热情、友好、乐于助人;有礼貌、有耐心、有爱心; 提供优质快捷服务。,知识丰富,掌握产品知识;
2、介绍产品的优点和适当缺点;能准确提供信息; 了解市场上其它公司和产品。,关心客户,记住客户偏好;关心客户利益;竭力为客户服务耐心倾听客户意见和要求;帮助客户做正确选择,树立正确的“客户观”,2,成功销售员的“客户观”,客户是熟人、朋友是我们服务的对象 是事业双赢的伙伴,关注客户利益真心帮助客户 让客户成功、快乐,树立正确的“客户观”,2,客户的拒绝等于什么?,10次拒绝 1次成交,1次成交 10000元,1次拒绝 1000 元,客户的拒绝是自我财富的积累,树立正确的“客户观”,2,03,成功销售员的3、4、5、6,3 必须知道的三件事,蹲得越低,跳得越高,想爬多高,功夫就得下多深,有效的时间管理造就成功的销售员,成功销售员的3、4、5、6,3,推销营销经理总监 据统计,从事销售行业的人中,80%是做最基础的推销工作。我们要想成功,就必须从基层销售员做起,一步一步锻炼自己、提升自己。 你拥有一份世界上最具魅力的工作 拒绝用一些冠冕堂皇的头衔(高级营销代表、销售主管)来掩盖自己内心的不安!要敢于承认自己就是一名普通的销售人员。,成功销售员的3、4、5、6,3,成功的销售没有捷径 销售是一种
3、实践,是一个艰难跋涉的过程;只有真正经历过痛苦、快乐,经历过人生的磨炼,我们才能达到事业的巅峰!让我们将训练和销售进行到底。 你愿花五年以上时间做销售工作吗? 这是成功销售员的唯一秘诀。如果对所从事的销售工作没有热情,如果仅仅是想有一份工作,如果是为了养家糊口你永远也不会取得成功!,成功销售员的3、4、5、6,3,做行动者、做时间的主人 时间对每个人都是公平的,同样做销售,为什么成果不同,原因就在于我们是否浪费了时间?是否一直在积极行动?是否真正每时每刻关心客户 学会在工作点滴中体味成就 利用目标分解与时间管理将每天的工作进行分解,分解到每个事项,每个时段。及时办理,及时检查,及时总结,每完成一件事,就是一项成就!,成功销售员的3、4、5、6,3,4之一: 必备的四种态度,找寻动力的源泉,自我肯定的态度,拥有成功的渴望,坚持不懈的精神,“我为什么成为销售?”,“你喜欢自己吗?(自信、热情)”,“我要成功、我能成功!”,“绝不放弃、永不放弃!”,成功销售员的3、4、5、6,3,4之二:必备的四张王牌,明确的目标,乐观的心情,专业的表现,大量的行动,“我要什么?(必须是可量化的目标)”,“
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