电大管理学基础复习资料补修

1、一选择数字年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是( )。第五项修炼学习型组织的艺术与实务年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（ ）企业流程再造空格（ ）也被称为数字化的计划。预算（ ）就是指组织是否以最少的资源投入来获得最大的产出。.效率按照计划制定者的层次不同，可以将计划划分为：（ ）战略计划、施政计划、作业计划权力控制程度的不同，可将领导类型划分为集权型、分权型和均权型三种。假如在工作中领导者与工作人员的职责权限划分明确，这种领导则属于（）领导、均权型决策权力大小的不同，可领导类型分为（ ）。 、专断型领导、民主型领导、自由型领导当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高， 部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（ ）的特点。分权对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是( )的核心。战略管理德国社会学家马克思韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织”。他认为有效率的权力来源应当是（ ）。理性合法

2、的权力“凡事预则立，不预则废。”是强调（ ）的重要性。预测约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ ）.工业管理和一般管理法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理，他被誉为（ ） 经营管理理论之父定权是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显的强制性。它包括这样几个方面的内容：（）。、决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权正式组织可以通过正确引导,( )。发挥它的积极作用管理者的首要职能是（ ）。计划。管理学家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（ ）。 创造顾客； 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ ）领导方式对生产和工作的完成情况很关心，却很少关心人的情绪，属于任务式领导。型“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ ）西蒙 管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的（ ），以实现既定的组织目标的过程。.计划、组织、领导和控制管理层次和管理幅度之间的关系是（ ）组织规模一定，两者成反比理学界对行

3、为科学的研究是在（ ）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派。人际关系学说据决策的重要性，若较低层次作出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（ ）。分权程度较高据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（ ）。高 管理的含义，下列词语中（ ）的表述不确切放任自由赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。保健因素教材对管理的性质进行了阐述，下列（ ）的说法不正确。管理具有时效性;假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。那么，这种决策属于（ ）决策。风险型；经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（ ）。、案例教学 决策程序的首要环节是（ ）。确定决策目标决策必须具备两个以上的方案,这是指决策的( )。选择性决策遵循的是（ ）。 满意原则决策者对方案的执行结果完全没的根据的决策为（ ）。非确定型决策 集权和分权是( )。 相对的计划工作的核心是（ ）。决策解决冲突的方法有很多，若即将冲突各方召集到一起，让他们进行开诚布公地讨论，搞

4、清楚分歧在哪里，并商量可能的解决办法。这种解决方法是。 、合作控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（ ）主要从事例行的、程序性的控制活动。中层和基层管理人员；控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（ ）。灵活性原则 科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理理论把人看成 ( )。经济人领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（）领导者领导的权力来源包括（ ）职位权力和个人权力某企业生产某种产品，固定成本为万元，单位可变成本为元，每台售价元，则该产品的盈亏平衡点产量是（ ）。台 某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ ）。战略决策梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理、物理的因素的影响，而且还受到社会环境.社会心理因素影响。由此创立了（ ）人际关系学说标管理的概念是美国管理专家彼德.德鲁克于年在其名著（ ）中最早提出来了。管理实践标管

5、理理论的理论基础是( )。 科学管理理论与行为科学理论的有效统一能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（ ）。控制量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用（）组织形式。、分权式企业家指的是：（ ）。以上答案都不对。企业再造理论来源于美国著名管理学家（ ）。钱皮和哈默 企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本.高质量的产品和优质的服务赢得客户。生产流程企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，( )由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。主要目标企业组织结构的本质是（ ）。职工的权责利关系业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。、正式组织业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道。一般而言，（）的选聘多采用外源渠道。、高层管理者业根据对未来时期市场总体供求状况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等，合理预期企业未来发展过程中可能出现的各种情形，并采取相应的控制措施，这就是（ ）。、前馈控制若企业高层

6、管理人员能力较强，则适于采用（ ）。集权管理；“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（ ）的重要性。协调 为了防止“彼得现象”的产生，当组织中某个主管由于出差、生病或度假等原因而使其职务在一定时期内空缺时，则可考虑给受培训者安排一个（）、临时职务狭义的计划指的是（ ）。制定计划下列做法中，（ ）不是一种创新。开发一个新的原材料供应商下属人员的素质越高，管理的幅度就可以（ ）越大系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成.为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 ( )。有机整体一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（ ）。满意利润 一个组织的全部行为活动构成控制的（ ）。客体以下不属于创新的行为是（ ）。某公司采取措施，扶植另一家企业成为本企业新的零部件供应商；下列举了现场控制必备的条件，除了（ ）项。部门的明确划分靠正确的激励方法，有利于激发和调动职工的积极性。美国心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，而受到激励的职工，由于思想和情绪处于高度激发状态，其能力可发挥至（ ）。

7、、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（ ）为重要标准。效率的逻辑在“独裁式”的领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着许多种领导方式，哪种方式好与不好，关键取决于各种客观因素，这种观点是（ ）的观点。领导行为连续统一体理论在管理的各项职能中，（ ）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。、控制孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中，（ ）主张通过分析案例来研究管理学问题 经验学派线职能集组织结构是属于相对比较( )的组织结构。集权 二判断题按领导权力控制的程度，可将领导方式分为集权型领导.分权型领导和授权型领导。（错）民主型 专制型 放任型彼得圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。（错）心智模式从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。 电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织。错分层控制的最大

8、优点就是能够保证组织的整体一致性。非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的。（对）管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中任务式的领导方式对生产和工作的完成情况很关心，却很少关心人的情绪。( )管理层次的增加必将导致管理人员数量的急剧增加，管理成本大幅度上升，所以应尽量减少管理层次管理的艺术性就是强调管理的复杂性;( )管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做；（对） 管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。（错） 反比 根据熊彼特对创新的定义，将企业的经营目标从单一的利润目标向多元化的经济、社会发展目标发展也是一种创新根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越高（ ）。经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是非程序化决策；（ ）经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策。（错）程序型决策 决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。（对）决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间.组织与社会.组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。（对）控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。(对 )控制，是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。它是一种动态的、适时的信息处理过程。（错） 反馈

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