管理信息系统问题与答案1
5页1、课题一:管理信息系统发展历史及展望1、人在MIS中是什么角色? MIS能代替人吗?答:设计、建设、使用者。不能,其一,管理是以满意为原则的,决策只有最满意而没有 最优;其二,企业所处的环境在不断地变化中,流程需要随着变化而不断更新;其三,MIS 在现实中无法涉及到所有的方面,例如顾客关系流程是无法兼顾的。2、商业信息是否存在安全隐患?该怎么解决这个问题?答:存在的。应对企业内部,可以通过设置权限与密码统一管理使用者对商业信息的使用; 应对企业外部,通过互联网端口限制与多重加密等方式限制商业信息的泄漏。3、是否有企业不适用ERP? ERP与CIMS的联系与区别?答:有,结构较为单一的跟无法承担ERP成本的企业不适用。ERP与CIMS是在一个层面的 东西,既有重叠又有区别;我们要从ERP的发展历程来看待ERP; CIMS侧重于技术信息的集 成。4、CIMS的发展现状是什么?如何解决信息冗余的问题?答:我国已在深度和广度上拓宽了传统CIM的内涵,形成了具有中国特色的CIM理论体系, 目前,我国CIMS不仅重视了信息集成,而且强调了企业运行的优化,并将计算机集成制造 发展为以信息集成和系统优化
2、为特征的现代集成制造系统。使用专业化的数据库,建立数据 筛选机制,提咼数据的有效性。5、MRP、MRP II、ERP 的异同点?答:后两者都由MRP发展而来,以MRP为基础;三者的关注点不同,MRP注重于原材料, MRP II关注物资与财务方面,EPR关注物资、财务、人力资源与外部环境。6、千年虫与ERP?答:一、千年虫是一个大肆渲染却无效的事件,因为IT经受住了考验;二、实施ERP的企业 被其ERP系统供应商捆绑住一一RP没有增加自己的竞争优势,反而为了应对所预见的同样 的未来而导致差异化的丧失。7、MIS与无线网络结合的发展?答:通过无线数据传输与云端技术的支持,实现移动ERP为期不远。8、SCM、eHr、CPM 与 ERP 的联系?答:SCM是由EPR发展而来的,它把公司的制造过程、库存系统和供应商产生的数据合并 在一起,从一个统一的视角展示产品建造过程的各种影响因素。 her、 CPM 是组成 EPR 的模 块。课题二:ERP与BPR的关系1、BPR会降低士气的原因?答:有些员工不喜欢改革,部分员工可能会因为不适合新的流程,或者新的流程会导致裁 员的出现。2、BPR与ERP是工
3、具还是管理思想,两者分别更倾向于什么?答:既是工具也是管理思想。ERP倾向于工具,而BPR倾向于管理思想。BPR的实现以ERP 为工具,ERP实现先要实施BPR。3、BPR中“R”的解读,是重建、重组还是重新设计?答:“R”是业务流程变革(管理),是逐渐变革,而非彻底性,是温和的转变过程。4、BPR的导向是什么?实施后,企业的直观结果是怎样的?答:满足客户需求,以客户为导向。直观结果是是企业规模越来越少,人员规模越来越少, 分工更精细化,业务流程更加优化。5、BPR是持续改进过程的原因。答:BPR旨在缩短信息沟通的渠道与时间,提升对顾客和市场的反应速度。而经营的外部 环境与客户的需求不断变化的,所以就需要不断地改进。6、“制度管人,流程管事”的解读答:强调管理是一种科学化的管理。7、BPR的实施成功率?答:美国企业的成功率为不到30%。课题三:ERP选型策略1、ERP选型是什么?答:企业对于ERP系统供应商的选择,也就是让几家ERP厂商对自己企业目前的情况拿出 业务重组方案,解决方案,然后根据方案挑选合适的方案和软件。2、用友与金蝶的区别?答:1、金蝶没有独立的核算模块,用友具有单独的
4、模块,细分程度高,从财务的角度说来 应该是更专业。 2、金蝶更灵活,更加人性化。 3、但是用友相对金蝶来说更规范,尤其是在 过账、结账;反过账、反结账方面,用友安全性更高一些。 4、金蝶更适合简单的财务管理, 用友适合大企业精细化管理。3、用户化和二次开发的含义?答案:用户化:不牵动程序的改动;二次开发:牵动程序的改动。、4、ERP选型的风险?答案:(1)供应商实力不足,无法在企业的ERP项目建设中提供持续的开发投入、服务支 撑和升级服务等。(2)供应商的行业经验不足,不适应企业的核心业务,无法支撑企业的战略规划。 软件市场:(1)软件无法适应企业所在地的市场环境和管理体制。(2)软件的平台不先进,扩展性有限制,不利满足企业未来应用需求。(3)软件价格过高,收费方式不合理、5、集团公司的侧重点答案:信息共享,资源共享。(1)兼顾企业先期应用与系统持续发展的需求(2)有效收集、 挖掘系统应用需求(3)引入第三方咨询力量帮助企业进行ERP产品的选型(4)子公司与母 公司的软件用户化二次开发方面6、国内外软件购买时,哪一个更需要BPR?答案:国外软件、7、选型中,先选供应商还是软件类型?答案
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