《市场研究专题培训》

1、公司通信工程专题组联系人：修士辉联系：010646388831821市场研究专题培训市场研究专题培训市场研究专题培训市场研究专题培训编辑课件 培训课程简介培训课程简介 培训对象培训对象 课程的优势课程的优势 课程详细介绍课程详细介绍 -第第1 1章：市场及市场研究的根本章：市场及市场研究的根本原理原理 -第第2 2章：研究步骤确实定章：研究步骤确实定 -第第3 3章：研究的设计章：研究的设计 -第第4 4章：抽样章：抽样 -第第5 5章：数据收集的方法章：数据收集的方法 -第第6 6章：测量手段章：测量手段 -第第7 7章：数据收集技术章：数据收集技术 -第第8 8章：数据分析章：数据分析 -第第9 9章：沟通研究结果章：沟通研究结果 -第第1010章：研究过程管理章：研究过程管理 目录目录 培训时间安排培训时间安排 培训报价培训报价 师资安排师资安排编辑课件第一局部：市场研究培训市场研究的根本理论包括10个根本课程市场及市场研究的根本原理研究步骤确实定研究的设计抽样数据收集的方法测量手段数据收集技术数据分析沟通研究结果研究过程管理第二局部：CDMA移动市场研究讲座韩国等国家CDMA移

2、动开展情况及趋势预测探讨中国联通CDMA开展情况及预测培训课程简介培训课程简介编辑课件 本次课程是为那些具备了相关的市场研究实践经验，并希望获得全面的市场研究知识的人士所准备。如果具备了这些知识和技能，就胜任一些相关的市场研究工作。同样这一课程对于那些希望进入专业市场研究行业的人士也是一个非常良好的起点。参加这一培训无需什么必备条件，但是如果具备一些市场与统计工作的实际经验，那么学习效果将会事半功倍。培训对象培训对象编辑课件这些课程能够使您：全面提升您的能力，理解市场研究的关键思路，增强决策能力促进研究中的理论经验与一般性常识的融会贯穿为从事这一工作的人士提供良好的开端可以有效地帮助公司开展或提升优秀员工使市场研究人员学会怎样进行有针对性的市场研究以解决面临的市场困境。课程的优势课程的优势编辑课件PART1-市场研究技术培训编辑课件市场研究人员必须了解市场，这样他们才能够与从事市场工作的专业人事进行有效的沟通和合作，同时他们也必须具备一些市场的根本知识以及了解市场/市场研究所承担的重要角色。课程详细介绍课程详细介绍Chapter 1-市场及市场研究的根本原理市场及市场研究的根本原理编辑

3、课件1.怎样从功能和过程两个角度对市场进行定义。2.寻找并确定市场的主要组成因素。3.明晰多元市场及多元产品的各种组成。4.明确产品和效劳的概念，确定市场的组成因素并加以区分。5.明晰产品的生命周期。6.明确市场利益的需求及其如何影响事业的成功。7.明确市场细分，市场定位，销售预测，市场预测的概念，以及它们怎样提高市场效益、怎样影响市场策略的制定。8.明确制订产品/效劳价格的不同方法以及定价的策略。9.了解特定行业中市场与市场研究的关系。10.了解个人消费者与集团采购在消费行为上的不同以及怎样拟定不同的市场方案。11.了解产品进入市场的方法，找出市场渠道，消费品和商业产品的一些典型渠道的举例，分析渠道不畅的原因。12.了解各种提高消费者认知度的方法13.客户效劳和客户满意度是如何影响了市场的各个方面14.解释专业的市场人员在与其它部门合作中的地位与作用15.在市场决策中应用并实践市场的各种相关概念课程详细介绍课程详细介绍学习目标与内容学习目标与内容编辑课件要了解市场研究以及市场研究的技巧首先需要了解一些对于研究方案相当关键的因素，比方主要面临的问题，各种决策，以及客户的需求等等。专业的

4、市场研究人员必须能够根据已有的资料制订研究方案，理解决策者所需要的市场信息以及找出获取这些信息适当途径。课程详细介绍课程详细介绍Chapter 2-研究步骤确实定研究步骤确实定编辑课件1.理解商业管理的需求和价值。2.明确特定行业中市场和管理的问题所在。3.描述科学研究的详细步骤以及与市场研究的相互关系。4.明确市场研究的定义。5.在面临市场困境时，市场研究的作用何在。6.明确管理目标与研究目标的不同，以及专业的市场研究怎样整合及管理这些不同的目标。7.在分析商业问题的时怎样找出真正的因果关系。8.对典型的市场问题如何进行假设9.进行市场决策时需要怎样的信息怎样的广度和怎样的深度，并了解什么是“最好知道的信息，什么是“必须知道的信息。10.如何将研究结果应用到实际中。11.确定研究的各个步骤，以及这些步骤中包含的费用，时间和时间费用权衡分析。12.怎样确定专业市场研究各个环节中所需的费用。13.撰写研究方案书的主要步骤。14.在商业环境下进行专业的市场研究的伦理道德方面的考虑。15.可能影响到市场研究的政府规章描述。课程详细介绍课程详细介绍学习目标与内容学习目标与内容编辑课件制定研究方

5、案是一项创造性的工作，一般希望通过可能的最好的方法获得需要的信息。正确的设计可以节省时间和费用并且得到正确的、可靠的信息。专业的市场研究人员将是这一领域的专家，用专业的技术知识设计出不同的研究方案，从而为主要决策者提供广泛多样的市场信息。课程详细介绍课程详细介绍Chapter 3-研究的设计研究的设计编辑课件1.明确研究设计的概念和分类。2.区分探索性研究与结论性研究的不同。3.区分一手资料研究与二手资料研究的不同。4.了解二手资料的主要来源。5.二手资料研究概述及其适用情况分析。6.了解一手资料的主要来源。7.获得一手资料的各种方法。8.研究设计中误差的来源。9.研究的信度与效度的概念，以及确定信效度的主要方法。10.如何根据不同的研究目标确定最正确的研究方案。课程详细介绍课程详细介绍学习目标与内容学习目标与内容编辑课件如何选择数据来源是研究方案的主要步骤。采集的数据必须符合研究方案的要求。抽样设计和选择抽样方法是专业市场研究人员的主要技能。Chapter 4-抽样抽样课程详细介绍课程详细介绍编辑课件1.概率抽样与非概率抽样的不同以及它们各自的适用场合。2.分层抽样的原理、适用场合及

6、使用方法。3.什么是抽样误差。4.影响样本质量的各种因素分析。5.怎样根据期望的研究精度计算实际样本量的大小。6.怎样评估抽样的充分性以及怎样修整不同类型的不充分抽样。7.设计抽样方案时的考虑因素。8.如何根据不同的研究方案制定不同的抽样策略以及撰写不同的抽样方案。9.不同类型抽样的几种来源随机拨号抽样，登记的个人用户，登记的企业用户，目标人群等。课程详细介绍课程详细介绍学习目标与内容学习目标与内容编辑课件收集原始数据的不同程序和方法很大程度上依赖于抽样和测量的要求。数据收集是研究方案中关键环节，通常占据了一手数据研究的最大的费用支出。数据收集方法需要由专业的市场研究人员来掌握。Chapter 5-数据收集方法数据收集方法课程详细介绍课程详细介绍编辑课件1.区分定性研究与定量研究的不同。2.定性研究目前经常使用的方法和技巧，以及这些方法的优缺点。3.如何进行正向和反向提问，如何观察，如何进行市场内试验。4.怎样设计一个观察性的研究方案。5.如何提交并执行一个市场内试验。6.如何根据不同信息要求而使用不同调查方法。7.直接访问的三种根本方法以及综合方法的优缺点分析比方，邮寄问卷访问,磁盘

7、问卷访问,等。8.固定样本组，监听，电子数据收集等方法的用途和优劣分析。9.如何将不同来源的数据加以整合。学习目标与内容学习目标与内容课程详细介绍课程详细介绍编辑课件为了能够准确地测量并预测人类的行为和思想过程，必须慎重地选择不同的测量手段。在变化的市场中，通过设计好的调查问卷来收集各种市场信息，然后测量消费者与潜在消费者的行为与想法。这些问卷通常是根据研究员特定的要求而设计的。一般说来，结构化的问卷以及其它的测量手段是专业市场研究长期使用的重要方法。Chapter6-测量手段测量手段课程详细介绍课程详细介绍编辑课件1.使用问卷测量的目的与原因分析。2.问卷设计的方法，步骤以及在每一步中必须遵循的原那么。3.观察法与其它测量方法的设计。4.访问、邮寄问卷以及当面访问主要设计思路的不同。5.测量购置者行为与思想的各种方法度量，评价，排序，以及这些方法各自的优劣分析。6.根据不同的人群以及不同的测量任务选择适宜的数据收集的方法。7.卡片/图片，电视等其它直观方法在调查中的准确使用分析。8.计算机化数据收集方法的设计与合理应用，以及计算机辅助访问CATI计算机辅助个人访问的差异分析。9.因文

8、化和国家-地区差异而产生的不同的测量方法的分析。学习目标与内容学习目标与内容课程详细介绍课程详细介绍编辑课件在执行访问，座谈或监听的过程中，需要克服一些困难，而这些困难是采集消费者行为和思想的原始数据时与生俱来。如果采集的数据是不真实的或者被访者在访问过程中不够合作，那么所有的这些专业的研究技能都将失去它们的作用。专业的数据收集技巧能够减少数据误差，防止数据收集的延迟或伪造数据产生的可能。Chapter7-数据收集技术数据收集技术课程详细介绍课程详细介绍编辑课件1.数据收集的主要原理。2.实施数据收集时主要的考虑因素分析。3.明确个人访问与团体访问座谈会的不同，它们各自的优缺点，以及它们各自的适用范围。4.提高访问成功率的方法分析。5.在数据收集过程中，非抽样性误差的来源分析。6.减少非抽样性误差的方法。7.预先编码问卷的适用条件以及使用程序。8.进行访问培训的原因，以及如何进行一个良好的访问培训。.9.讨论各种不同的访问程序以及不同访问技术的标准分析。10.掌握访问过程的语言及非语言技巧如追问，出示卡片，如何应对不合作的被访者等。11.各种不同类型的问卷提问和记录的技巧开放式问卷，封

9、闭式问卷，言语评价，数字评价等。12.如何管理和控制不同类型的访问。13.关于访问的伦理学考虑。14.不同数的据录入方法分析。15.开放性问题编码的程序以及确保正确编码的各种方法。16.如何提高答复者的合作性，减少相应的误差。学习目标与内容学习目标与内容课程详细介绍课程详细介绍编辑课件市场研究的数据分析是将统计学、心理学和信息技术等知识相结合的专业技能。为实现一个全面的数据分析以确保工程报告的完成，一个专业的市场研究人员并不一定要对所有的数据分析方法都了假设指掌，但必须会综合使用这些方法。Chapter8-数据分析数据分析课程详细介绍课程详细介绍编辑课件学习目标与内容学习目标与内容课程详细介绍课程详细介绍1.数据分析中的根本原理。2.如何选择不同数据分析策略以及相应的影响因素分析。3.什么是数据准备过程和原始数据的分析方法。4.处理漏问/漏填的方法：中立值取代，从其它答复中归纳等。5.在统计上调整数据的原因和方法：加权，变量的重新定义和标度变换等。6.解释和讨论频数分析和交叉表分析的用途。7.针对不同数据进行描述性统计的正确的程序和方法比例，距离，顺序，一般。8.什么是假设检验和统计推

10、论。9.论述统计意义和实际应用意义的区别，以及对统计意义造成影响的因素分析。10.解释在市场研究中使用的单变量和多变量的测试，分析什么时候它们是适当的，什么时候不适当。11.相关、局部相关的相互关系及因果关系。12.市场研究中通用的多元分析程序以及它们的典型用途：回归、区分分析、差异性分析、因子分析、聚类分析、多维尺度分析等。13.市场研究中联合分析的用途。14.目前的市场研究中的数据分析主要应用的计算机程序。编辑课件沟通是专业市场人员重要技能,更是市场研究人员关键技能。作为一个能够理解管理的决策并且能够设计完整研究方案的专业研究人员,必须拥有具有影响力的沟通技巧,以确保整个研究过程能够正确的进展。Chapter9-沟通研究结果沟通研究结果课程详细介绍课程详细介绍编辑课件学习目标与内容学习目标与内容课程详细介绍课程详细介绍1.有效的口头与书面沟通的主要技巧。2.从数据分析，到信息集成，到组织结论，最终到提出研究建议这一系列过程分析。3.如何进行有效的陈述报告。4.哪些是可行的，以市场为导向的建议，哪些是不可行的，非市场导向的建议。5.陈述事实与陈述观点的差异，以及在陈述研究报告时如何加

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