“理才杯”决赛-深大NewB团队+培训试题

1、深大NewBNewB!Tobeanewbigger目录目录团队介绍团队介绍公司情况公司情况培训方案与实施培训方案与实施培训讲师管理培训讲师管理培训考核与反响培训考核与反响培训需求分析培训需求分析深大深大NewB冯继炯管理学院电子商务专业李岚茜管理学院工商管理专业吴纯玲管理学院工商管理专业吴帆经济学院金融专业团队介绍团队介绍公司情况公司名称公司名称深大NewB有限公司1成立时间成立时间2004年5企业类型企业类型搜索引擎-推广类3公司规模公司规模911人46经营范围经营范围竞价排名、关键词广告、网站登录2公司类型公司类型有限责任公司78经营状况经营状况盈利情况良好，不存在拖欠债务现象发展阶段发展阶段成长期 13451234新进入者新进入者更多企业参加此行业更多企业参加此行业现有竞争者现有竞争者已有Google、百度等知名互联网企业替代品的威胁替代品的威胁新浪、腾讯、搜狐等所用搜索引擎产品与其功能类似购置者的讨价还价购置者的讨价还价类似企业增多，购置者选类似企业增多，购置者选择空间变大，更能讨价还择空间变大，更能讨价还价价深大 NewB 所处行所处行业分析业分析25供给商的讨价还价供给商的

2、讨价还价类似企业增多，供给类似企业增多，供给商讨价还价能力变强商讨价还价能力变强企业组织架构人员构成所设部门总经办总经办客户开展部客户开展部增值效劳部增值效劳部客发大客户部客发大客户部市场部市场部人力资源部人力资源部行政部行政部财务部财务部技术研发部技术研发部业务支持部业务支持部1、培训需求分析、培训需求分析2、培训方案制定、培训方案制定3、培训组织与实施、培训组织与实施4、培训讲师管理、培训讲师管理5、培训考核与反响、培训考核与反响培训管理流程培训管理流程12345培训需求分析企业需求客户需求员工需求1企业需求分析企业需求分析2客户需求分析客户需求分析3员工需求分析员工需求分析4综合分析综合分析培训需求分析深大NewB减少人才流失提高市场占有率差异化战略-提供独特产品集中化战略-加强群体针对性企业文化的灌输提高学习能力的指导创造力的培养团队精神的培养专业知识指导优化入职培训企业需求分析未来开展战略未来开展战略销售人员流失率高互联网行业开展迅速需要不断的创新团队合作重要性提高互联网技术要求提高现状现状培训需求培训需求1企业需求分析企业需求分析3员工需求分析员工需求分析4综合分析综合分析

3、2客户需求分析客户需求分析培训需求分析1企业需求分析企业需求分析4综合分析综合分析2客户需求分析客户需求分析3员工需求分析员工需求分析培训需求分析员工需求员工需求NewB公司员工、想要具备的知识技能分析步骤分析步骤需求调查需求反馈需求统计 12341234想学习的课程培训频率培训方式培训时间与时长员工需求分析NewB公司员工需求调查针对针对NewB公司员工发起需公司员工发起需求调查求调查发起需求调查员工需求调查例：例：调查人员：客户开展部高管调查人员：客户开展部高管课程名称：团队管理课程名称：团队管理学习目标：组建优秀团队学习目标：组建优秀团队推荐讲师：王刚推荐讲师：王刚-深圳大学教深圳大学教授授员工反响需求员工需求调查查看员工需求反响查看员工需求反响确认员工需求反响确认员工需求反响例：例：课程名称：商务英语课程名称：商务英语确认状态：待开发确认状态：待开发方式选择：外部购置方式选择：外部购置处理员工需求员工需求反响员工需求统计员工需求统计例：例：吴纯玲吴纯玲商务英语商务英语李岚茜李岚茜消费者心理消费者心理吴帆吴帆团队管理团队管理缺点：缺点：1.课程名称自定义输入，统课程名称自定义输入

4、，统计不便计不便2.讲师信息不完整讲师信息不完整3.缺少其他培训需求的了解缺少其他培训需求的了解建议：建议：1.课程名称设置选项供员工课程名称设置选项供员工选择选择2.增加推荐讲师的具体信息增加推荐讲师的具体信息3.增加培训频率、时长、时增加培训频率、时长、时间的需求调查间的需求调查dayHR系统操作建议员工需求调查员工需求统计dayHR系统操作建议缺点：缺点：与需求反响界面雷同，无法与需求反响界面雷同，无法显示统计数据，不利于统计显示统计数据，不利于统计建议：建议：将课程进行分类将课程进行分类统计模块以图表形式表示统计模块以图表形式表示1企业需求分析企业需求分析2客户需求分析客户需求分析3员工需求分析员工需求分析4综合分析综合分析培训需求分析企业需求分析企业需求分析客户需求分析客户需求分析员工需求分析员工需求分析12培训方案与实施管理4开课方案开课方案培训学员管理培训学员管理学习漏斗跟踪学习漏斗跟踪课程运行查询课程运行查询季度培训排期表1开课计划开课计划2培训学员管理3学习漏斗跟踪4课程运行查询部门专业培训-老员工1开课计划开课计划2培训学员管理3学习漏斗跟踪4课程运行查询1开课计划

5、开课计划2培训学员管理3学习漏斗跟踪4课程运行查询公司公共培训-老员工1开课计划开课计划2培训学员管理3学习漏斗跟踪4课程运行查询公司公共培训-老员工1开课计划2 2培训学员管理培训学员管理3学习漏斗跟踪4课程运行查询培训实施过程发出课程信息发出课程信息接收报名接收报名发布相关课程发布相关课程设置课程顺序设置课程顺序1开课计划2 2培训学员管理培训学员管理3学习漏斗跟踪4课程运行查询发布开课内容1开课计划2 2培训学员管理培训学员管理3学习漏斗跟踪4课程运行查询培训学员管理确认/拒绝学员报名1开课计划2 2培训学员管理培训学员管理3学习漏斗跟踪4课程运行查询培训学员管理1开课计划2培训学员管理3学习漏斗跟踪学习漏斗跟踪4课程运行查询学习漏斗跟踪报名报名状态状态参加参加培训培训参加参加考试考试考试考试成绩成绩成绩成绩等级等级确认学员是否成功报名12确认学员是否确认接受培训学员是否参加考试31 445查看学员考试成绩查看学员成绩等级1开课计划2培训学员管理3学习漏斗跟踪4课程运行查询课程运行查询课程运行查询查看课程的整体运作情况，包括课程的整体报名情况和真正参与培训的人数是否匹配、培训课程

6、的整体成绩及讲师获得的评价。角色：培训专员角色：培训专员积分制管理，以此来核定培训讲师的绩效及奉献积分制管理，以此来核定培训讲师的绩效及奉献培训讲师管理内部讲师内部讲师+外部讲师外部讲师管理管理培训讲师管理选拔选拔评估评估内部讲师管理流程归档归档选拔选拔评估评估外部讲师管理流程归档归档收集收集验证验证培训讲师管理$演讲表达演讲表达互动交流互动交流内容组织内容组织知识储备知识储备员工申请我要做讲师 角色：普通员工角色：普通员工操作路径：操作路径：【我的工作台我的工作台】【个人管理个人管理】【讲师查看讲师查看】【我要做讲师我要做讲师】员工申请我要做讲师 角色：普通员工角色：普通员工操作路径：操作路径：【我的工作台我的工作台】【个人管理个人管理】【讲师查看讲师查看】【我要做讲师我要做讲师】员工申请我要做讲师 角色：企业培训专员角色：企业培训专员操作：通过【培训讲师管理】中的【培训讲师申报认证】操作：通过【培训讲师管理】中的【培训讲师申报认证】查看查看/授勋授勋/拒绝拒绝评审评审通过可以进行下一步的组织审核，不通过的便被显示未通过通过可以进行下一步的组织审核，不通过的便被显示未通过员工都可以从

7、消息中心了解自己所处的状态。员工都可以从消息中心了解自己所处的状态。培训效果评估与反响培训效果评估培训效果评估1培训反响与运用培训反响与运用培训档案管理培训档案管理3 培训效果评估发放满意度调查表收集学员对于培训课程讲师和效果的反响。笔试、操作测试方法测定学员对学习内容的获得程度一系列评估表考察学员培训前后的工作行为变化指标分析法判定培训是否能给企业带来经济效益。培训满意度调查问卷培训满意度调查问卷尊敬的各位学员：尊敬的各位学员：您好！为了解您对本次培训的满意度，以提供您好！为了解您对本次培训的满意度，以提供更高质量的效劳，我们诚挚地邀请您参与本次更高质量的效劳，我们诚挚地邀请您参与本次问卷调查。感谢您的支持和参与！问卷调查。感谢您的支持和参与！一、培训课程评价一、培训课程评价非常满意非常满意 满意满意一般一般不满意不满意非常不满意非常不满意1授课内容：授课内容：543 212课堂气氛：课堂气氛：543 21二、对讲师的评价二、对讲师的评价非常满意非常满意 满意满意一般一般不满意不满意非常不满意非常不满意1专业水平：专业水平：543 212培训技能：培训技能：543 213培训方式：培

8、训方式：543 214授课表达能力：授课表达能力：543 215课堂组织能力：课堂组织能力：543 216课堂答疑的情况：课堂答疑的情况：543217仪表形象态度：仪表形象态度：543 21三、培训学员自我评估三、培训学员自我评估非常满意非常满意 满意满意一般一般不满意不满意非常不满意非常不满意1培训效果与您的预期目标相一致：培训效果与您的预期目标相一致：543 212培训结果对您提高实际工作有帮助：培训结果对您提高实际工作有帮助：543 213培训后您收获新理念培训后您收获新理念/知识知识/技能：技能：543 21四、培训效劳评价四、培训效劳评价非常满意非常满意 满意满意一般一般不满意不满意非常不满意非常不满意1培训环境和设备：培训环境和设备：543212培训组织管理工作：培训组织管理工作：54321五、其他五、其他对于本阶段培训您还有什么样的意见和建议？对于本阶段培训您还有什么样的意见和建议？培训评估培训效果评估表培训效果评估表部部门：门：姓姓名：名：培训内容：培训内容：培训时间：培训时间：请就下面每一项请就下面每一项进行评价，并请进行评价，并请在相应的分数上在相应的分数上打打“效果反响与运用反响层反响层学习层学习层行为层行为层结果层结果层讲师讲师讲师和学员讲师和学员公司决策者、学公司决策者、学员及直线经理员及直线经理公司决策者、学公司决策者、学员及直线经理员及直线经理效果反响与运用培训组织者层培训组织者层培训讲师培训讲师受训学员受训学员根据评估报告中关于培训组织管理的评估结果应根据评估报告中关于教学质量的评估结果应根据评估报告了解自己通过培训，在知识和技术业务技能方面的掌握情况培训档案管理相关资料以培训工程为单位归档或移交给人事档案管理员。培训效果评估档案：在评估过程中形成的具有保存价值的材料。e.g.:调查问卷、试卷、自我报告、直线经理评价、下级评价、业绩记录以及评估报告等材料。ThankYou谢谢您的聆听与观看谢谢您的聆听与观看

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