企业管理培训课件：团队SWOT分析

1、团队SWOT分析S团队优势W团队劣势O团队机会T团队威胁将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析得出一系列相应的结论主讲人：某某某时间：202X.04STRENGTHS WEAKNESSES OPPORTUNITIES THREATS目录S团 队 优 势团 队 介 绍W团 队 劣 势T团 队 威 胁O团 队 机 会团队的发展STRENGTHS WEAKNESSES OPPORTUNITIES THREATS团 队 介 绍将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析得出一系列相应的结论第 一 部 分STRENGTHS WEAKNESSES OPPORTUNITIES THREATS团队名称：XXXX团队介绍团队口号：XXXX，XXXX直通车专员美工主管团队成员运营主管XXX运营XXX、XXX（根据项目数）活动专员XXX推广主管XXXXXX美工XXX、XXXXXX、XXXXXX策划XXX策划主管XXX销

2、售主管XXX销售XXX客服XXX、XXXXXX、XXX030402050106团队成员商品部根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。运营部负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。营销部负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率销售部直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验推广部根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用物流部管理库存，安排配货、发货等物流相关事项运营主管岗位主要职责:制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案，传达上级战略思想方针，向各部门传达指示，控制运营成本，提高销售利润，对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略；合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，定期组织部门培训。分析竞争对手

3、各维度情况，对项目进行市场规划及定位，制定并实施项目年、季、月战略目标和执行方案定期组织执行部门主管总结反馈项目年、月、周计划工作每日查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进。团队介绍项目运营岗位职责:团队介绍推广主管岗位职责：根据店铺销售指标制定推广相应推广计划方案，定期全店数据分析处理根据数据分析结果找出店铺问题，提交上级根据推广方案分配推广渠道流量比例做到最合理优化定期组织人员培训交流，考核部门人员绩效评分活动专员岗位职责：帮派活动报名，淘宝、拍拍后台活动报名，第一时间反馈活动进度情况到运营，并作出决策熟悉各种活动报名规则，制定活动报名周期和计划配合运营部负责报名选款工作，提供日报表，汇报当天报名情况和最终审核结果，报名成功活动，跟进活动效果及时提供活动数据并总结分析。团队介绍直通车专员岗位职责：配合运营直通车选款，制定直通车年、月、周计划，并提交上级，严格直通车预算，优化关键词、提高投入产出比、降低PPC、提高转化率等，每天进行直通车6大报表分析，对数据跟踪并进行优化，分析行业销售趋势。跟踪竞争对手，直通车、量子恒道、数据魔方分析以及有效进行直通车优化，熟悉直通车的竞价排名规则，

4、懂得关键词筛选、竞价及关键词竞价技巧，配合销售计划完成流量计划指标，总结汇报数据情况。钻展专员岗位职责：钻展文案确定（运营部提供，策划做），素材统计，统计店铺的素材各项明细，钻展计划：计划预算，计划出价，定向加价，定向内容，选用素材，定向时段等操作，要求按计划100%操作完成，素材审核：素材的制定，文案确定，信息无误，移交运营部审核，确认无误，审核通过上传，检查店铺链接无误。备注：要考虑计划用素材的时间，小二审核的进度，不能延误素材的审核和计划的投放，钻展表格，明细表，数据表，日报表，预算表以及后期增加的其他表格的数据分析，要确认数据无误，表格为最重要的核心内容，能反应钻展的所有情况，以及与店铺销售的配合度，每日,每周，每月报表分析和总结，根据数据反馈，调整投放计划，重点：提高展现量，降低点击成本，增加点击量。团队介绍美工主管岗位职责：定期组织培训美工交流PK，分享心得提高团队业务水平制定团队月计划、周计划、日计划安排事宜，并提交上一级组织部门执行运营部工作计划考核美工月绩效评分每周例会总结上周工作情况，找问题处理问题主管绩效考核由运营部主管考核美工作品建档。美工岗位职责：定期接受主管

5、组织的交流PK，分享心得自行安排合理的月、周、日工作计划接受部门主管安排工作事宜并确定完成时间绩效考核由主管考核完成作品建档团队介绍策划主管岗位职责：全面负责组织开展策划中心的各项工作全面负责项目推广定位和主题创意工作配合运营部根据项目实际情况制定相应的活动计划及方案制定项目策划年、季、月计划策划活动的页面排版负责店铺活动文字的策划、创意、撰写，归档，总结定期组织部门培训考核部门人员绩效评分加强与上级领导、相关部门协作配合每期营销活动必须有关联性策划岗位职责：协助主管策划文案的撰写负责店铺宝贝产品的文字的策划、创意、撰写制定个人年、季、月计划团队介绍销售主管岗位职责：每天上班第一件事查看前一天销售数据，并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理；对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级；核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况；整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈，第一时间进行上级反馈定时抽查客服聊天记录；定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估；制定周培训计划包括人员，培训内容；例会总结上周销售情况分析销售问题定时组织培训新销售人员基本技能，提高整体销售团队销售技巧；制

6、定团队个人销售各项指标指标；制定月培训计划包括人员，培训内容配合其他部门完成价格修改及设置营销工具的使用策划岗位职责：客服个人月指标自我统计表，客服个人服务统计表，客服顾客问题登记表，维护顾客和信息的及时反馈熟悉掌握销售产品的属性（面料成分特点、面料纹路、尺码特点、板型、颜色、适合人群第一时间找到最佳搭配的产品推荐，跟踪物流查单（售后下班时间），维护好VIP老顾客并第一时间做出老顾客的判断并区分新顾客的欢迎用语。之前的购买信息的收集备注，以更好的服务老顾客，不定时培训接受培训和分享自己的经验。顾客退换货登记表，维护顾客和信息的及时反馈对日常顾客退换货进行合理的处理。如非上班时间可以根据客服日常问题登记表进行电话主动沟通，顾客退换货及退款的需求做出合理的处理，根据顾客回访情况整理向上一级进行反馈，跟踪物流查单，统计顾客退回货品并检查货品的完整性，根据VIP等级级别进行回访。以更好的了解客服的情况及顾客的需求。提高VIP顾客的粘性，时逢重要节假日做短信群发祝福到老顾客手机。团队介绍售后客服：S团队优势将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，然后用系统分析的思想，把

7、各种因素相互匹配起来加以分析得出一系列相应的结论第 二 部 分STRENGTHS WEAKNESSES OPPORTUNITIES THREATS领导的高瞻远瞩团队战略和路线正确团队年纪年轻，容易形成一致的价值观团队成员年轻、有激情、有梦想每个团队成员各有所长S团队优势12345Strength战略有高度，目标明确Strength 虽然道路曲折但不会失去方向Strength有激情、有活力Strength 工作有效率团队目标一致 价值观的互相认同Strength各有所长Strength尽力分享自己的经验和发挥长处成为团队经验和长处S团队优势SW团队劣势将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析得出一系列相应的结论第 三 部 分STRENGTHS WEAKNESSES OPPORTUNITIES THREATS团队成员运营经验的缺乏团队成员之间缺乏融合交流产品价格体系和结构体系不全缺少成功的案例人力资源方面的匮乏物流体系的不完善W团队劣势Weaknesses运营经验缺乏Weaknesses去借鉴去学习别人成功的经验

8、分享和积累团队经验Weaknesses产品体系不全Weaknesses选择和培养提高供应商的意识主动去要求洽谈完善Weaknesses人力资源 物流体系Weaknesses通过各种途径发掘人才以销售为依托同步的完善物流仓储W团队劣势O团队机会将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析得出一系列相应的结论第 四 部 分STRENGTHS WEAKNESSES OPPORTUNITIES THREATSO团队机会1电子商务行业前景看好2电商市场混乱 没有形成固定格局3代理品牌产品类别丰富4公司强大的资源后盾5政府政策的倾向010203O团队机会Opportunities把握好市场脉搏 良性的提升实力 成为领头军Opportunities找到最合适的切入点 以最短的时间创造成功案例Opportunities抓住大的风向 利用一切资源 提高航行的速度Opportunities电商前景良好Opportunities产品类别丰富多样Opportunities政策倾向T团队威胁将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外

9、部的机会和威胁等，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析得出一系列相应的结论第 五 部 分STRENGTHS WEAKNESSES OPPORTUNITIES THREATST团队威胁010203有很多成熟的公司、品牌、团队站在前面电商行业内竞争和平台内竞争日益激烈销售产品自主把控难度大T团队威胁Threats竞争的公司、品牌、团队Threats学习优点看清缺点谋求超越Threats行业内、平台内竞争激烈Threats提升自身实力创建稳固的团队成为领航者Threats产品自主把控难度大Threats从有什么卖什么转向自有品牌团队的发展将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析得出一系列相应的结论第 六 部 分STRENGTHS WEAKNESSES OPPORTUNITIES THREATS多渠道的保障人力资源团队成员多交流，取长补短，让个人的经验成为团队的经验；个人的长处成为团队的长处努力先创造一两个成功的案例统一认识和目标,以激情来提高工作自主性积累运营经验,为以后自主品牌打好夯实的基础团队和个人都要善于学习提高自身团队的发展团队SWOT分析S团队优势W团队劣势O团队机会T团队威胁将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析得出一系列相应的结论主讲人：某某某时间：202X.04STRENGTHS WEAKNESSES OPPORTUNITIES THREATS

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