工程项目利益相关方管理与协调
13页1、工程项目利益相关方管理与协调一、前言现代工程项目越来越趋向于大型化、复杂化,项目模式趋于多样化,分工也 越来越趋向于专业化,项目参与方的数量呈现上升态势,再加上工程项目具有工 程量大、技术复杂、施工难度高等特点,在工程项目实施期间,各利益相关方都 有不同的任务和目标,对项目的要求和期望也是不同的。这些期望有的是相互促 进的,有的是相互博弈的。为了使利益相关方不同的要求和期望很好的得以实现, 基于利益相关方视角的工程项目管理尤为重要,而在工程项目管理中,除了制定 规章制度、表格、计划等这些有形管理外,还有一种无形的工作,就是协调,这 是做好一切工作的前提条件,对实现项目目标具有重要性和必要性。做好协调这 一工程项目管理的重要职能,会最大限度的满足各利益相关方的要求和期望,实 现项目价值的最大化、合作成本的最小化和利益相关方利益分配的合理化。二、利益相关方管理与协调的特征分析工程项目利益相关方管理是一个系统工程,必须运用系统科学的理论,在项 目实施过程中厘清各种关系及特征,积极主动地做好各种项目协调管理工作,有 效地加强项目管理,保证项目顺利实施,从而满足各利益相关方诉求,达到项目 建设的
2、预期目的。(1)范围广。项目参与组织众多,系统复杂,其利益相关方分布范围广。 工程项目利益相关方组织协调主要为外部关系协调,外部关系协调又分为近外层 关系协调和远外层关系协调。其中,近外层关系是指与项目部有直接和间接合同 的关系,为直接利益方,包括建设单位、监理单位、勘查单位、设计单位、物资 供应单位、各分包单位等;外层关系是指与项目部虽无直接和间接合同关系,但 却有着法律法规和社会公德等约束的关系,即与规划、城建、市政、交通、环保、 卫生、绿化以及银行、保险公司等部门的关系。通常情况下,近外层关系的协调 是工程项目利益相关方协调管理的重点。1顶同部环保T分黔豐单设计单 位安监监理单 位图 1 工程项目各利益相关方(2)要素多。可以分为四类。一是人际关系协调,包括项目部内部人员与 相关单位的人际关系协调,主要是工作过程中人与人之间在管理工作中存在的联 系和矛盾;二是组织关系协调,包括项目部与所属企业管理层以及与分包单位、 劳务作业层之间的关系;三是供求关系协调,包括甲方物资供应部门、所属企业 物资供应部门与项目部之间的工作协调,主要是各生产要素供需单位之间的协调 四是工作内容协调,包括
3、合同、技术、质量、安全、材料、工期等方面。(3)阶段性强。工程项目具有很强的阶段性,建设项目通常可分为勘查、 设计、招投标、采购、施工、运营等不同阶段。但是,对于一般意义上的项目, 现代项目管理将其划分为四个主要的工作阶段,分别是:项目决策阶段、项目计 划和设计阶段、项目实施与控制阶段、项目完工与交付阶段。而对于我们施工方 来说,项目主要分为项目筹备阶段、实施阶段以及完工交付阶段。在各个不同的 阶段,项目协调工作的内容是不一样的,协调管理的重点也是不同的。(4)离散度高。工程项目组织系统是一个开放的组织系统,组织利益冲突 激烈,组织系统的离散度高;项目利益相关者数目众多,他们在项目中的行为目 标是在合同条件下实现自己的利益最大化,极易形成相互克制、彼此对立的局面; 复杂、不确定和变化快是现在工程项目的基本特点,在工程项目协调管理方式中, 项目管理者需要大量的实时信息和反馈进行科学、系统的动态决策。(5)难度大。项目管理是一个系统工程,由于项目协调的性质多种多样, 所涉及到的关系千头万绪,有项目与目标因素之间的协调;项目各子系统内部、 子系统之间、子系统与环境之间的协调;项目具有工程量大
4、、技术复杂、施工难 度高等特点,各专业技术方面的协调;各种管理方法、管理过程的协调;项目实 施过程的协调;各种管理职能方面的协调。三、利益相关方认知与分析方法1、利益相关方认知鉴于工程项目管理与协调存在范围广、要素多、阶段性强、离散度高、难度 大等特征,同时利益相关方对项目的影响存在积极和消极两个方面。积极的利益 相关方通常是项目成功的获益者,而消极的利益相关方可能是对项目的成功中看 到消极结果。正确认识相关方在项目建设过程中的作用、地位及相互关系,有利 于我们明确职责和义务以及综合协调的任务与对象,以便于与相关方的沟通与协 调,从而建立和谐顺畅的合作关系,为工程管理的运行创造良好的工作环境。工 程项目主要相关方如下:业主:即项目的出资方和招标人,也是项目参与各方的总体组织协调者。通 过签定承包合同,与承包商形成合同关系,成为合同中承包商的服务对象,承包 商在合同履行中必须全面满足其体现在合同中的要求。作为业主,他将按合同要 求为项目开工提供必要的条件,有权在项目施工过程中检查工程的质量、进度、 安全等的进展情况,对未能满足合同要求的方面提出改正要求,或根据需要提出 或决定进行工程变更
《工程项目利益相关方管理与协调》由会员鲁**分享,可在线阅读,更多相关《工程项目利益相关方管理与协调》请在金锄头文库上搜索。
J2EE技术架构文档
2023年期末语文老师教学总结
2023保洁阿姨个人年度工作总结(四篇).doc
铅酸蓄电池锂电池等电池容量衰减原因
(六安)发能海心沙项目销售说辞
大连理工大学22春《燃气输配》离线作业二及答案参考69
新员工月试用期工作总结模板(5篇).doc
高中化学方程式汇总(汇编)
物理老师工作计划
焊缝金属的合金化及过渡系数
离子反应说课稿15篇
中学创建园林式校园实施方案(3篇)
营销部年度工作计划精编(7篇)
农作物精品种子买卖协议书格式范本(三篇).doc
BEC剑桥商务英语初级写作范文
合作合同集合八篇
2023年05月山西省晋城市沁水县事业单位公开招考75名工作人员笔试题库含答案解析
钢筋混凝土工程施工及验收规范最新.doc
钢结构工程施工办法
毕业设计电源插头冲压模具设计
2023-01-24 2页
2023-03-27 15页
2023-03-02 17页
2023-02-26 15页
2022-08-07 5页
2023-12-21 12页
2024-01-29 30页
2022-08-20 14页
2022-08-09 2页
2023-12-14 1页