订单多维度调度系统PRD1

1、订单多维度调度系统PRD版本修订版本号修订章节修订原因修订日期修订人V1.0初稿根据业务需求编写起点学院目录1. 项目概述41.1项目背景.41.2项目目标41.3功能需求42. 权限管理错误!未定义书签。3. 调度作业73.1订单调度主要逻辑73.1.1调度机制73.1.2订单83.1.3调度订单修改-张樱、戴智泽.83.1.4调度订单取消103.2调度103.2.1调度订单配置103.2.2调度页面123.2.3调度操作及查看134. 待调度管理155. 调度报表161.1项目背景 大宗订单在生产、配送前，没有和用户确认收货时间的沟通机制，导致大宗订单再投比例较高， 再投率占总订单的9%,日均246单大宗订单需要二次运输配送，增加运输配送的运营成本。 针对普通客户对大宗订单恶意拒收的行为，没有举报反馈机制，导致大宗订单的拒收率无法控 制，仓储、运输、配送资源极大浪费。1.2项目目标 实现订单调度的生产计划时间安排，根据配送时间控制订单的生产、配送节奏。生产、配送前， 与客户确认收货时间，减少因为客户原因变更收货时间导致订单再投。 对恶单拒收的客户，调度人员可通过调度数据分析初步判断

2、出恶意用户，并将此数据发送风控 进行恶意用户的权限限制。给调度人员合理分配任务，合理安排调度人员的工作效率。1.3功能需求模块功能描述权限管理可设置不同岗位角色，调度人员通过ERPID绑定岗位角色，并授予相应权限。调度作业1、订单调度配置。2、调度人员进行订单的高效调度处理，并可进行登入处理订单及登出释放订单，以及手工领取订单等功能。待调度管理可解决调度人员处于非操作状态时的订单释放功能。调度报表可统计查看调度订单数据，分析恶意用户以及统计调度人员操作时效等数据。2.权限管理简要说明：1、各分公司仅能查看和修改数据记录为本分公司数据修改后系统记录修改人ERPID和修改时间;总公司人员可查看和修改所有公司的数据，修改后系统记录修改人ERPID和修改时间。2、总公司人员权限在履约系统中设置；调度人员权限由总公司人员在多维度调度系统中添加，调度人员资源在履约系统中设置。界面原型：分就同：华北廓名称：暨史人：费史肘同:2012Z10/20。网CFO -2012/10/21 D0lDD.DCL查闻防舟乏司1华招鸵司大此屋向2015-10-20 15!3D：nDbjwdfgyi2华东分公司大奈幅度

3、向2015-120 15:30?00bjwT*gryib东北细司丈茨岗东姑215-10-2015:30:00bjwsngryi4华中会会尚玄京肩屋岗2015-1(20 15：30Wbjg 嘲 i5华甫会蜜国大做?互南2015-10-20 15：.5Q?00bjwngyi6XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXKKXXXXXXX2015-1(20 is初mbjwsngyi7XXXXXXXXX!CX!CXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX2015-120 屿海umbjwswgyiSXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX2015-120 is；沁mbjwangy!9XXXXXXXXX!CX!CXXXxxxxxxxxxxxxxxxxx2015-1(20 15:300bjwBir*gryi10xxxx 加双 xxxxxmKXX 双欢心 XXXX2&15-1LG-2D 15I3D-D0bjwrgi14 412 3- SS2 H 当削弟 i页.，图2-1岗位查询界面岗位管理新建说位临述分公曲华北褊位名称：懈注；岗位域员配道中心哪定 财送中心北京配送中心1

4、5查找51除添E配送中心ID祝送中心名印操作胴11nMl 1 2 3 . 552 M当前第1 页巨互11金 提交 L 返回， 图2 -2岗位新建界面逻辑规则：1、查询1 ）支持按照分公司、岗位名称（支持模糊查询）、变更大卬（支持拼音模糊查询）、变更时间查 询活动列表。2）查询列表默认显示10条数据，可翻页显示。3）列表以变更时间降序排列。2、新建1 ）岗位成员 添加新成员时，如新添加成员已存在，则提示该成员已存在。且不进行重复添加。 岗位成员列表以操作时间降序排列，岗位成员列表默认显示10条数据，可进行翻页显示。删除时需有再次确认提示。2）配送中心绑定目前配送中心与分公司间系统无关联；但后续分配调度订单的时候，需要根据订单找到配送中心，再由配送中心找到分公司，这里的配送中心一定要该分公司下的所有配送中心都配置，否 则会出现调度的订单无法进入调度队列中；如订单未找到配送中心，则订单直接下传配送中心只能在所有分公司下配置一次，需有校验。此处配送中心做为与分公司绑定的必要条件。3）提交需对页面进行依次校验，校验通过则提交保存成功，校验不通过则返回新建页面。字段必填格式校验点借误提示语岗位名称

5、是字符串，len=20个汉字必填 字符长度岗位名称为空，请填写完整。 超过字符限制。岗位备注否字符串选填3、修改分公司、岗位名称不可更改，其他可进行更改。3. 调度作业3.1订单调度主要逻辑3.1.1调度机制6、进入调度系统订单说明中小件订单且符合大宗设置条件订单进入该系统；注意： 自提订单不进入此调度系统； 当订单时效为当日时效时不进入此调度系统（即promise时间为当天时间）； 时效未算出来订单，暂不进入此调度系统； 当调度页面当前计算的预约日历与展示给用户的预约日历不一致时，订单不进入调度系统。3.1.2订单建立和释放逻辑规则1、登入后，当调度人员手动领取订单时，系统为调度人员分配10条订单；调度人员调度完 成订单后通过点击领取订单按钮进行新订单的领取。（要求：调度人员处理完之后才可以再次 领取，限制业务操作过程中25分钟时重新领取，以免出现某个订单一直在系统重复被多人领取）2、调度页面（范围覆盖图3.2.2-1、图3.2.3-1）有效期为30分钟（此时间设置为可配置），当调 度人员进入调度页面领取订单时开始计算（页面显示倒计时）25分钟时提示用户调度页面 有效期为30分钟，已

6、领取订单即将过期，请重新领取订单。，30分钟时未调度订单释放到调度 队列，同时个人队列删除。3、待调度订单队列排序以下单时间排列。4、调度人员登出系统时，个人队列中的订单自动释放到调度队列，个人队列下订单删除。3.1.3调度订单修改调度系统可修改项有：收货人、手机号码、固定电话、预约日历订单调度前后用户侧修改逻辑调度后的订单禁止客户再在前台修改（前台不展示修改入口）；调度前的订单，可允许客户在前台修改（前台有修改入口，一个月仅可修改一次），且调度系统仍可对用户修改过的订单再次进行修改，但调度只可修改一次； 客户前台完成订单修改后，需在调度系统中对订单更新数据。订单调度系统中，对订单的修改、取消操作以调度系统修改（取消）的信息为最终订单信息。流程:1）当用户在前台修改订单时，修改系统判断是否为调度订单。如果为调度订单，修改系统调用调 度系统判断订单是否已经被调度过（此处已被调度过是指:订单已调度，包含调度成功和调度失败）。2）调度系统返回是否被调度结果，如果已经被调度过，则订单修改页面不显示修改按钮，不可进 行修改；如果订单未被调度过，则订单修改页面显示修改按钮。3）未被调度过订单修改完

7、成后，提交时，修改系统再次调用调度系统。判断是否调度系统也在同 时进行调度，如果调度系统也在进行调度，以调度信息为准，调度系统调用修改接口将修改后信息写入订单 中间件，同时将正在调度的状态回传修改系统，修改系统在前台对用户进行不可修改的提示； 如果调度系统没有同时在进行调度，以用户修改的信息为准，调度系统调用修改接口将修改后 信息写入订单中间件，同时将未进行调度状态回传修改系统，修改系统允许用户在前台修改。3.1.4调度订单取消1、取消功能调用取消接口。调度取消后，调取消接口，取消接口进行取消操作；如取消失败，同 现有失败前台展示用户。2、订单调度固定取消原因订单多维度调度系统与客户确认取消订单3.2调度3.2.1调度订单配置不是所有调度订单全部进入调度系统，可在调度订单配置中配置指定调度的订单范围，仅 中小件订单且符合配置的调度订单进入调度系统。晦度订单配置ira择曜：高选拜导人行土图3.2.1-1调度订单配置界面图3.2.2-2调度订单新增界面逻辑规则：1、需校验配送中心与库房级联，必须选择配送中心才可显示相应库房，库房不可单独显示。2、点击每条数据的状态栏中的图标，W为开启，空为

8、关闭。3、数量配置默认均为“=”，重量默认为,体积默认为,鼠标悬停某行数据时可进 行数量和重量的参数修改设置，每次修改后需记录更新时间及更新人员。三种参数之间关系为或。4、查询结果支持数据导入、导出，格式如下。配送中心ID配送 中心库房ID库房订单的商 品件数订单的 体积订单的 重量限 制创建时 间更新时间更新人员6北京03C仓A1库500300502013/07/162013/08/16Bjwangyi1）导入需有配送中心与对应库房级联校验;2）导出时需有创建时间、更新时间、更新人员字段；导入时无此三个字段。3）导入时，需进行库房校验，如改配送中心下已存在此库房信息，则不允许再次导入。5、选择列表中数据，可支持批量开启批量关闭功能。6、选择配送中心、库房及订单类型可新增调度订单设置。新增时需校验:1）校验配送中心与库房是否级联正确。2）校验是否新增库房已存在，如果已有，则提示该库房配置已经存在！”7、此配置做为新的大宗订单标识的识别配置，现有大宗标的条件均按此配置打标.3.2.2调度页面界面原型：聘度作业口单号；下H明词：到跄中山:北泉匣皆:酷送中心下血购1里射间操作北墓2X115J05.&7 laaa21111 : Q&北栗小发电包障2X115J

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