冷柜与冰箱培训汇篇
100页1、目录第一部 冰箱历史3一、序言3二、今日科龙3三、冰箱行业“第一”成果3第二部 基础知识篇4第一章 冰箱行业基本知识4一、行业特点4二、行业概况5三、市场容量6四、消费者需求趋势6五、现状及变化趋势7六、竞争格局演变7七、营销要素变化趋势8八、主要竞争对手简介11第二章 行业渠道知识18一、总论18二、冰箱渠道的现状及特点19三、渠道协助与支持21四、冰箱渠道存在的突出问题及操作中的管理23五、冰箱渠道掌控30第三章 冰箱(冷柜)基本知识34一、定 义34二、分 类34五、组 成37六、制冷原理37七、基本概念及技术要求38八、关于耗电量的政府标准38九、我公司冰箱、冷柜产品优势39第四章 冰箱行业营销政策52一、销售政策介绍52二、价格体系52三、产品类别52四、市场控制53五、销售支持53六、销售保障53七、冰箱行业主要品牌厂家2003年营销政策54第五章 科龙产品服务政策56一、服务理念56二、服务目标57三、服务承诺57四、服务政策58第三部分 管理规定及操作流程59第一章 开单、发货管理规定59一、总原则:59二、厂直发控制发货的规定59三、中转仓控制发货的规定62第二章 退
2、货管理规定64一、概念界定:64二、实施原则:64第三章 沉淀机销售管理规定66一、定价原则66第四章 冰箱传播管理规定68一、传播工作内容68二、传播管理规定69冰箱/冷柜培训篇第一部 冰箱历史一、序言十九年前,南中国大地一群倔强的人构筑了一个家电王国的梦想。从此以后,广东顺德这片沃土上崛起一家现代化的,不断发展的企业广东科龙电器股份有限公司。十九年的岁月,是一段不平凡而辉煌的历史,但辉煌只属于过去。今天,一万余名科龙人正在以他们前瞻性的眼光、智慧和勇气朝国际主流家电制造商这一宏伟目标迈进。对新世纪,科龙公司以前所未有的勇气和决心实施了整个企业的产权改制。面对新世纪,科龙启动了酝酿已久的“世纪品牌”工程,与国际专业传播公司进行战略合作,打造世界级品牌。面对新世纪,“诚信、合作、学习、创新”的新企业价值观正有力地涤荡和激励着科龙人的思想,成为科龙人不断进步和超越的行动指针。面对新世纪,科龙公司正积极调整,以更进取的姿态、更长远的眼光,跨越巅峰,构筑新千年的崭新蓝图。那就是,打造一个跨国经营的、高品质的国际主流家电制造商。二、今日科龙科龙公司成立于1984年10月,为我国目前规模最大的制
3、冷家电公司,是先后在香港发行H股和国内发行A股的上市公司。19年来,科龙公司以创世界名牌为己任,依靠科技进步和管理创新,使企业得到快速发展。产品包括“科龙”、“容声”、“康拜恩”系列冰箱,“科龙”、“华宝”、“康拜恩”系列空调,“科龙”、“康拜恩”系列冷柜和“科龙”、“康拜恩”系列小家电。为拓展国际经营市场,巩固国内生产基地,早在1996年7月,科龙就投资11亿日元在日本成立了科龙株式会社,同年与日本三洋公司合作建立三洋科龙冷柜公司,在成都和营口投资成立的科龙冰箱有限公司于1998年相继投产后,使科龙冰箱年生产能力达到350万台,1998年8月,科龙和华宝的强强联合促成了国内空调业的新格局,使空调年生产能力达到150万台,“科龙”、“容声”冰箱在国内连续九年市场占有率第一。三、冰箱行业“第一”成果BCD-103:国内第一台平背式电冰箱,诞生于1985年;BCD-103:中国第一台圆弧门、暗拉手的流线型冰箱,诞生于1990年,一举改变国产冰箱方头方脑的呆板形象,引起行业轰动;BCD-198/HC:国内率先通过无氟鉴定的电冰箱,诞生于1993年;BCD-255W:中国第一台自动声光报警冰箱
4、、中国第一台自行设计的电脑温控冰箱,诞生于1995年;BCD-198/HC:国内第一台左右双开门电冰箱,诞生于1996年;BCD-196B/HC:国内第一台抽屉电冰箱,诞生于1997年;BCD-252:国内第一台双门双温直冷抽屉式、电脑显示温控、自动除臭电冰箱,诞生于1998年;BCD-185A/HC:中国第一台31.8分贝超静冰箱,诞生于1999年;BCD-166W/HC:中国第一台仿生造型彩色冰箱,诞生于2000年;10、BCD-161B/HC:世界第一台温度自感应冰箱,诞生于2000年;BCD-162A/HC:中国第一台养鲜冰箱,诞生于2000年;CD-348WA/H :国内第一台五温区、第一台自动开门电冰箱,诞生于2000年;BCD-180A/HC:中国第一台日耗电0.48度冰箱,以中央冷库节能技术代替变频节能技术,不仅高效节能,而且经济实惠,诞生于2000年;BCD-180BK: 中国第一台日耗电0.38度冰箱,诞生于2001年;BCD-237AK:第二届中国工业设计唯一冰箱金奖,诞生于2002年;BCD-207A/HC: 世界第一台分立双循环自由温区冰箱,诞生于2002年;
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