参考学习资料 能源管理体系综合管理手册
58页1、 综合管理手册NJHN/SC-2015版次/修改状态:A/0 按GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2011标准以及安全生产标准化考评指标 文 件 编 号:NJHN/SC -2015版本号/修改状态:A/O 编 制: 刘晓义 审 核: 田明亮 批 准: 张金贤 持有者编号: 0.1 修改页10.2 发布令20.3管理者代表和员工代表任命书30.4 管理方针、管理目标40.5管理手册的管理51 公司简介62 适用范围73 引用标准和定义84综合管理体系要求94.1总要求94.2 文件要求104.2.1 总则104.2.2 管理手册104.2.3 文件控制114.2.4记录控制115管理职责135.1管理承诺135.2 以顾客及其他相关方为关注焦点135.3 管理方针145.4 策划155.4.1管理体系策划155.4.2环境因素155.4.3 危险源辨识、风险评价与控制措施确定165.4.4 法律法规及其他要求175.4.5管理目标185.5 职责、权限和沟通185.5.1 职责和权限185.5.2 管理者代表195.5.3 信息交流、协商和沟
2、通195.6 管理评审215.6.1评审输入215.6.2 评审输出216资源管理236.1 资源提供236.2 人力资源236.2.1 总则236.2.2 能力、意识和培训236.3 基础设施256.4 工作环境和企业安全文化266.5安全投入277 服务实现287.1服务实现的策划287.2 与顾客有关的过程28商务部负责制订与顾客有关过程控制程序,负责与顾客有关过程的归口管理287.2.1 与服务有关要求的确定297.2.2 与服务有关要求的评审297.2.3 顾客沟通297.4 采购307.4.1 采购(外包)过程307.4.2 采购(外包)信息307.4.3 采购(外包)产品的验证317.4.4 相关方控制317.5 服务提供过程控制317.5.1服务提供过程控制317.5.2 服务提供过程的确认327.5.3 服务的标识和可追溯性337.5.4 顾客财产337.5.5 产品防护347.6 监视和测量设备的控制347.7 环境和职业健康安全运行控制357.8 应急准备与响应368 测量、分析和改进388.1 总则388.2 监视和测量388.2.1顾客满意388.2.2 内部
3、审核和自评388.2.3 过程监视和测量398.2.4服务质量的监视和测量408.2.5 环境及职业健康安全绩效监视和测量408.2.6合规性评价428.3 不合格控制428.3.1 不合格品控制428.3.2环境和职业健康安全不符合的控制428.3.3事件调查438.4 数据分析448.5 改进458.5.1 持续改进458.5.2 纠正措施458.5.3 预防措施46附录1:公司综合管理体系组织机构图47附录2:综合管理体系职能分配表48附录3:程序文件清单520.1 修改页序号章节号和标题修改原因简介修改人批准人日期530.2 发布令 本手册是依据GB/T19001-2008质量管理体系 要求、GB/T24001-2004环境管理体系 要求及使用指南、GB/T28001-2011职业健康安全管理体系 要求和普通货物码头企业安全生产标准化考评指标,结合本公司装卸服务的特性和实际情况而建立的文件化管理体系。本手册规定了公司的质量、环境和职业健康安全方针、目标以及公司所建立并实施的质量环境和职业健康安全管理体系的基本框架、范围和要求,描述了质量、环境和职业健康安全管理体系过程之间的相互
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