业务人员、销售人员、跟单人员必须懂得回答问题技巧11490
5页1、精品文档你我共享业务人员、销售人员、跟单人员必须懂得回答问题技巧腹有诗书气自华精品文档你我共享1.价格怎么这么高?答:你认为高在那里呢?和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢?在现有市场上,同档次的产品还没有比我们更便宜的, 如果您说的是那些小厂的品牌, 确实是比我们的还低,但那决不是和我们一个档次的。2.你们的价格是多少?答:您对我们的产品已经了解了吗?如果您还不是很了解,那您也就不能判断我们的产品是不是贵了, 您对价格的考虑不外是能否赚钱,有多少利润率?听完我们的产品介绍,了解了我们的产品和营销策略,我想你才能了解我们的价格。3.价格为什么这么低?答?: 您问的正是我们产品的关键,这正是我们的卖点和产品策略的结果。首先: 是我们的规模优势,我们是集团化采购,降低了整体成本。其次:我们的公司运营健康合理,无不良资产, 经营效率能最大化。最后:是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路,我们的利润是最低,所以价格才最低啊!如果您真的打算合作,那我们可以在谈价格,因为我不想我们的价格穿底,毕竟我的价格还是有相当的优势的。4.你们的产品好不好,质量能保证吗?答:当然有保证,连质量都不能保证
2、,我还敢上门啊?我想寻求的可不是短期的生意,我们需要的是长期的合作。我可以从两个方面来说明我们的质量保证,首先是我们的内在优势:A、我们公司的公司规模实力,我们的核心竞争力就是技术开发能力,这点在业内都是有口碑的。B、B 在装修漆市场说到我们阿里大师漆没有不知道的,我们公司就是靠做装修市场起来的。不但我们的产品本身通过了如ISO9001, 14001, GB581等质量环境认证,在家具厂涂刷后的成品也是经的起检测的。C 油漆最重要的原料之一是树脂,我们有自己的树脂生产基地,作为广东几家实力比较大的树脂生产厂家,华润,美涂士等涂料厂家都在用我们生产的树脂。可以说有着绝对的质量保证,在外来说: 我们的技术服务队伍技术雄厚,随时能为你解决质量上的后顾之忧。5.出了质量问题怎么办?答:当然谁都不希望出问题,但是因为涂料本身只是个半成品,任何一个施工环节,基材处理,施工环境,涂料配比,油工水平都有可能影响施工质量,所以我们会仔细分析,如果确实是我们的质量问题,您放心,那就按合同协议办事,决不让您有任何后顾之忧,我们的服务队伍也会竭诚为您服务。6.怎么没听过这个牌子?答:现在涂料市场上有近8000
3、 家涂料生产厂家,品牌就更多了,这里没什么名气很正常,还没有那一家国内品牌敢说它是全国品牌,都有一定的区域性,如果您是说如ICI ,立邦,华润的话, 那确实是全国品牌, 但是还有市场让出来做吗?即使做了,它有多少利润大家都知道。7.找别人吧,我有新品牌了。答:是吗,那不更好吗, 您可以马上拿我们的品牌和他对比,看看是他好做, 还是我们好做?做这个品牌您能赚多少?做我们的品牌您能赚多少?8.能跟我上广告吗?答:当然能, 您想要什么效果的广告呢?想做什么广告呢?想做给谁看呢?您必须告诉我们您的广告目的, 如果是招商广告,那您的网络建设就还不成熟了,就好想飞机撒种,如果连基础都还没打好,田是田, 地是地, 那撒在地上的种子不就都浪费了吗?就好像现在就做大腹有诗书气自华答:那我这等等您吧我都是有时间的 .精品文档你我共享面积媒体广告, 那才有多大的效果呢?所以您要确定您的广告是想做给谁看,想达到什么目的,我们会根据您的目的和实际的需要,帮您设计好。9.你们有什么服务?答:我们的服务可以分 a 商务服务, b 技术服务, c 营销策略服务, d 内部管理服务, e 信息交流服务。不知道您还需要那
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