门诊员工奖惩制度

1、本word文档可编辑修改员工奖惩制度一、奖励方法1、在本月工作 的员工各项很优秀，按直接或间接及医护人员推荐或多次受员工及患者好评 的奖励方法。2、表扬与其他业绩奖励方式相结合。3、每天当月加发奖金50-200元。4、在任何发放奖励资金由行政主任同意批准，及科室负责人核实后方可发放。二、奖励条例1、制定以下员工有任何有于促进社会效益，经济效益，规范管理，团队建议均应予表扬者。2、模范遵纪守法，认真执行各项规章制度，具有良好 的团队精神，得到同事及科室负责人 的充分肯定者。3、在一个月全勤者（无迟到、早退、无旷工、无各类请假）。4、遇有紧急以外情况，勇于负责处置，且处置得当，避免差错事故发生，维护门诊 的声誉和经济利益者。5、业务技能优秀，职业道德良好，工作勤勤恳恳，在本职工作中做出优秀成绩，是为同仁表率及多次受到病人普遍好评者。6、在领导分配 的专项工作中，能主动性地开展工作，完成工作出色，节约经费，缩短工期者。7、导医对来电咨询 的患者，并登记或通过关心询问病情况进行沟通推荐其中一项技术有治疗者。8、准时上岗挂牌服务，着装整洁整齐。仪表端庄，主动热情迎候病患，为微笑站立接待来就医病患

2、，询问与了解病患诊疗专科，妥善安排就医并与医生讲明外有病患等候（担负向导、付款、取药送药）。9、医护人员一个月内无窜岗闲聊、无不戴胸、帽子、无吃零食、无看杂志、无大声喧哗、无乱扔纸诮、无玩电脑游戏及其它事项等，在考勤报表中无弄虚作假者。10、药剂人员各项工作表现优秀、无发错药品，对药品断档、变质、失效管理妥当，做好四查十对 的规定及无违反毒麻药品使用规定者。11、在工作当中有责任心者，无违反规章制度或操作规程，无推卸无延误诊治与抢救，无造成医疗差错事故，无投诉无纠纷，医护人员按二个月内无事故者。12、在医疗服务过程中，无私自收费或私自出售药品物品，无向患者索取“红包”礼品，不给门诊造成经济损失及门诊不良形象者。三、处罚原则1、根据影响 的范围进行处罚。2、最多处罚 的金额不给大于医护人员工资 的40%。四、处罚条例1、医护人员工作服穿着不整齐、不整洁、戴首饰、不带胸牌、随地吐痰，乱丢垃圾、烟头、工作区域内脏乱或穿工作服进食堂者，每人每次扣款20元。2、迟到、早退、班中脱岗者，15分钟扣款10元；610分钟扣30元；1120分钟扣100元；超过30分钟，按旷工处理：替人或委托人签到，上班

3、干私活，窜岗聊天、吃零食、打电话、发信息、看小说听MP3等与工作无关 的书刊或考勤报表中弄虚作假者，每人每次扣款50元，无故不参加开会等集体活动或未经冲许不上班和自调休者，按旷工处理。3、服务态度不好，争抢病人，对病人视而不见，语言生硬，失误等原故引起患者不满或纠纷投诉，经调查属实者，每次扣100-200元，在投诉经协调不能化解赔偿者，按赔偿数额关注我 实时更新 最新资料地20%扣罚（含退款）。4、工作不负责任，违反规章制度或操作规程，造成医差错事故 的，如有投诉纠纷，经调查属实者，每次扣罚100-200元，有投诉经协调不能化解赔偿者，按赔偿数额地20%扣罚（含退款）。5、不尊重领导，不听从指挥，不听调动及安排，违反门诊规定破坏团结或因个人工作失误造成门诊利益受损者，每次扣罚100-200元。6、医护人员工作不负责任，推委病人而耽误病人抢救，造成医疗差错事故者，每次扣罚100-200元，投诉经协调不能化解赔偿者，按赔偿数额地20%扣罚（含退款）。7、科与科之间相互不协调，影响工作或因工作不负责任，造成医疗差错者，每次扣罚100-200元，投诉经协调不能化解赔偿者，按赔偿数额地20%扣罚

4、（含退款）。8、在医疗服务过程中，私自收费或私自出售药品、物品者、视情节轻重，每次扣款金额为当次交易数额 的5倍，严重者给予解聘，造成不良后果者，后果自负。9、上下班不及时关灯、水管、门窗或浪费表格纸张，一次性用品者，每次扣款10元，（头次警告），造成损失者，视情节轻重给予不同处理。10、药剂人员发错药品者，每人每次扣款30元。药品断档、变质、失效及不按规定履行四查十对或管理不善影响工作时，除每人每次扣50元外亦追究当事人及科室负责人 的双倍责任。违反毒麻药品使用规定视情节轻重给予不同处理，每次罚款300元，情节严重者司法部门处理。11、收费人员收错或私自少收，除补交错，漏款外，每人每次扣款10-50元。12、业务考核成绩不达标或医疗护理质量不达标者，每人每次扣款50元。13、向患者索取“红包”礼品外，每次按“红包”金额加倍扣罚。14、对病人治疗病种耻笑泄露隐私者，每次扣款50元。15、医疗书写不全或不规范及违反本部感染控制要求，纠正不改者，玩忽职守，违规操作或违章指导造成严重差错或医疗事故者，每次扣款200-300元，经协调不能化解赔偿，按赔偿数额地30%扣罚（含退款）。16、对卫技

5、人员违规操作者（含B超违法做性别定等），给予500-1000元扣款，受“红包”者情节严重或违法由司法部处理。17、药库、药房、化验室等科室，要及时反映本科室本月及下个月 的情况及计划，如没及时上报采购导致门诊不能正常运作，利益受到损失，直接与间接 的对负责人扣款100-200元。第二章奖励第三条对于有下列表现之一 的职工，给予奖励：1、当年评为县及县以上记功、先进工作者、优秀工会会员，按有关规定给予奖励。2、获县及县以上检查评比名次或授予称号 的科室或个人。省级第一名科室奖1000元（个人400元）、第二名科室奖600元（个人300元）、第三名科室奖400元（个人200元）；市级第一名科室奖400元（个人200元）、第二名科室奖300元（个人100元）、第三名科室奖200元（个人80元）；县级第一名科室奖200元（个人100元）、第二名科室奖100元（个人50元）。3、获县以上（含县级）科技成果奖，由上级发给奖金。医院学术评审委员会审定通过 的新技术、新项目，临床较大难度 的新技术奖励300元/项，一般项目奖励100元。医技科室、后勤新项目，难度大 的技术奖励100200元/项，一般项

6、目奖励50100元。4、发表医学论文、论著。在中华系列各学科杂志发表奖300元/篇，其它省级杂志奖150元/篇，总结、综述奖100元/篇，个案报道奖50元/篇。5、年终经济效益奖：临床科室年业务收入第一名奖150元/人；第二名100元/人；医技科室（班组）年业务收入第一名100元/人；第二名60元/人；药剂系统班组第一名80元/人；门诊医生年业务收入第一名300元，第二名200元。6、年终工作效益奖：临床科室住院病人数第一名80元/人，收治病人数第一名医生奖100元，自写病历数第一名奖100元。7、年终质量优胜奖：病历质量级病历数第一名200元，科室（班组）工作质量获上级表彰、通报100元/人。8、住院病历、急诊病历自写率达90%以上 的医师（毕业一年以内医师要求自写率100%），季度书写总数60份以上奖50元（有一份不及格者不给奖）；级A、B型病历（轻度缺陷小于5个）每份奖20元；级C、D型病历：C型奖30元/份、D型奖40元/份。每季度病案质量检查，优良率达90%以上（病历总数达50份以上）奖励30元。9、凡在市级以上报刊、杂志、电台、电视台报道反映我院工作 的新闻、先进事迹、新技

7、术应用等稿件，凭稿酬单（复印件）按不同级别给予奖励：市级奖50元/篇，省级奖80元/篇，（同一内容按最高级别奖励，不重复奖）国家级奖150元/篇。凡1000字以上并产生重大影响 的头版稿件，给予加倍奖励。县电台、电视台采用 的稿件每篇奖励10元，医院简报采用 的奖5元，科普文章、省级报刊杂志奖20元/篇，国家级奖50元/篇。10、见义勇为，助人为乐，保护国家财产、人民生命安全 的典型事例，视情节予以记功、通报表扬，并发给相应奖金。第三章处分有下列行为之一者，视情节轻重给予行政、经济处罚或待岗处理。年度内因违纪违规被医院通报批评者免除评先评优资格。第四条违反综治管理规定处罚：1、违反治安管理条例如赌博、嫖娼、看黄色录相等被公安机关传讯者，扣发当月浮动工资并按公安部门罚款50% 的金额处罚，并视情节轻重给予党纪政纪处分，当年为不合格岗，并给予13个月待岗处理。上班打牌赌博者，每次罚款300500元。全年累计三次者为不合格岗，并给予13个月 的待岗处理。2、打架斗殴，给予一次性罚款300元，扣发当月浮动工资；致伤者，停发工资及其它一切待遇，其医药费自理。打架斗殴两次以上者当年为不合格岗，并给

8、予13个月 的待岗处理。3、发生火警火灾，院内违规燃放烟花鞭炮，一次性罚款300500元，情节严重者给予经济、行政处分或追究法律责任。4、损坏医院花木者（含子女）每次罚款100300元/株，损坏名贵花木者每次罚款10003000元/株。5、违反国家法律、法规，受判刑、劳教者和一年内两次以上受公安部门治安处罚者予以辞退、开除或解聘。6、偷水、偷电，违规私装大功率电器，发现一次罚款500元，并按电、水表计数 的10倍加收费用。第五条违反工作制度、职责处罚：1、不服从工作安排，按旷工论处，大灾、大疫、突发事件等特殊时期不服从工作安排者，一律予以除名。2、不按时参加会议、不参加业务或政治学习，开会带小孩，每次罚款1030元。无故缺席罚款30100元。3、上班时间带小孩，发现一次罚款1030元。晚、夜班护士不按时巡视病房而睡觉者，每次罚款2050元。4、上班迟到早退，无故离岗，根据时间长短和有无影响工作及病人诊治，每次罚款2050元，超过2小时者，按旷工半天论处，并视情节追究相应责任。5、科主任、护士长排假班，扣发科室负责人50200元/次，屡犯者就地免职；未经科主任、护士长允许，私自换班、代班者，每次罚款30元；非本院人员代班者，每次罚款50200元。6、无故旷工或未办理请假手续外出或休假者，按旷工论处，一天扣发三天 的工资及当月浮动工资；连续旷工三天，当年为不合格人员；连续旷工15天，全年累计旷工30天者，按国务院企业职工奖惩条例第十五条规定，予以除名、解聘或辞退处理。7、上班时间不按规定着装，无菌操作时不戴口鼻罩，发现一次罚款1030元。医务人员上班时间化浓妆、戴首饰，每发现一次罚款1030元。第六条违反职业道德准则处罚：1、由于工作不到位、不协调，服务态度不好，上班不在岗，工作质量不满意，引发病人或家属投诉，经查实，每次罚款50100元，情节严重给予13个月 的待岗处理，全年三次以上为不合格人员。引发医疗纠纷或事故，按医疗纠纷事故处理。2、工作人员相互抵毁造成医患矛盾或纠纷者，每发现一次处以100300元罚款。造成医院经济损失，按医疗纠纷经济赔偿比例50%赔偿。3、利用职务之便，以医、药、技、

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