新颖保安服务管理系统培训全资料

1、word保安服 务管理制度安泰保安服务某某分公司安泰保安服务某某分公司1一保安员招聘、录用制度3二、保安员服装、标志管理制度3三、保安装备使用管理制度4三、保安监控系统操作维护管理规定5一操作5二维护5四、周界报警系统操作管理规定6设防6报警6门卫、巡逻、守护、秩序维护、安全检查和值班等岗位6执勤、交接班与登记制度6一、门岗保安岗位管理规定6二、保安巡逻岗位操作规9三、监控中心保安岗位操作规11四、楼宇保安岗位操作规12五、停车场库入口岗管理规定13六、保安文明服务操作规14七、保安交接班管理规定16八、保安岗位职责173.2 保安人员岗位职责173.3 监控中心保安岗位职责173.4 地下机动车库车管员岗位职责18对保安服务区域发生的18刑事、行政案件、治安灾害等重大事故的报告制度18安泰保安服务某某分公司消防管理规定19二、水泵房的消防管理规定20三、仓库的消防管理规定20四、车库的消防管理规定21五、动用明火安全管理规定21六、消防演习方案22七、停车场库管理操作规24八、停车收费管理规定25九、非机动车辆管理操作规26十、机动车辆管理操作规27一、火灾紧急异常处理管理规定29二

2、、紧急异常情况下疏散管理规定29三、机动车库应急预案管理规定31四、配电房紧急异常处理管理规定31五、水管破裂紧急异常处理管理规定32六、防台防汛应急管理规定33七、电梯突发事件应急处理管理规定33八、水污染防止运行管理规定34九、煤气使用和紧急异常处理管理规定35十、化学危险品紧急异常处理管理规定36十一、二次供水水污染事件应急预案37十二、保安人员接、处警应急预案37保安员教育培训、考核与奖惩制度40保安员根底信息登记管理制度43一保安员招聘、录用制度1.目的：为了更好的服务客户，达到规统一的管理，保证招聘录用人员的素质，加强团队建设，组建一支高素质保安队伍，特制定本规定；2.适用围：公司管理服务围的保安员招聘、录用与管理；3.保安员根本要求：年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民； 有如下情形之一的，不得担任保安员：(一)曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的；(二)曾因故意犯罪被刑事处罚的；(三)被吊销保安员证未满3年的；(四)曾两次被吊销保安员证的；4.录用原如此： 4.1统一标准原如此：录用程序、手续都要统一标准。 4.2公开招聘原

3、如此：通过公开、公平竞争，考核的情况下进展招聘。 4.3择优录用原如此：对应聘人员各方面的素质进展综合考评，进而进展录取。4.4量才使用，根据个人特点、才能、专业，最大限度发挥个人价值。 4.5唯贤使用，根据个人才能，安排相应岗位，严禁形成一种嫉贤妒能的风气。5.录用程序：根据公司服务项目的要求确定招聘人数和招聘条件；通过网络、报纸、政府人才中心等平台发布招聘公告或启事； 5.3进展面试、目测、体检； 5.5政审、录取；进展上岗前的培训；试用期的考察；二、保安员服装、标志管理制度1. 目的为提高企业形象、规公司服务标识和加强保安员服装管理。2适用围安泰保安服务某某分公司管辖区域保安员服装的购置、发放、使用、管理。3职责31 行政部根据公司规定的工作服装的款式、颜色进展采购、定做、发放。32 所发工作服一律由个人保管、使用，按期领用。 4服装的发放与收回41各管理处为所属管理保安员设有劳防用品发放登记表。42 各管理处须在服装换季前一个月将应发服装保安员的数量、规格统计上报公司行政部，行政部根据着装规定时间提前一周将服装发放至管理处，新进保安员在报到时办理领用手续。43 离职保安员，各季

4、工作服装与其他物品领带、保安臂装等须如数退回；假如有遗失衬衫长袖、短袖各类工作鞋自领取时间起半年含半年按本钱价的50折算成人民币处理，超过半年如此不予收回并不折价处理；印有公司司标或特殊标志的服装一律收回；外套服装不属自然损坏的，按应使用服装年限计算折旧额赔偿损失。5 使用与保管51 保安员在岗期间必须按规定着装，非工作需要不得将工作服穿离工作区域。52 保安员着工作服必须干净/整洁/熨烫平整；日常工作服的清洗必须放在休息时间，上班时间不得清洗工作服。6 保安员工作服着装换季或按公司的通知规定： 4月1日起着保安员专用识别服春秋季套装、配领带、戴大沿帽； 5月1日起着保安员专用识别服长袖衬衫、领带、西裤、大沿帽；6月1日起着保安员专用识别服短袖衬衫、西裤、大沿帽；9月1日起着保安员专用识别服长袖衬衫、领带、西裤、大沿帽； 11月1日起着保安员专用识别服春秋季套装、大沿帽； 12月1日起着保安员专用识别服冬季套装、大沿帽。6、1 由于气温变化等因素换季或换装时按管理处为单位统一着装。7 服装的更换年限71执行公司着装规定的相关条款；7.2 保安员冬季用大衣由各管理处统一保管清洗；8. 公

5、司保安员服装式样由全国保安服务行业协会推荐式样围选用；保安服务标志式样由全国保安服务行业协会确定；不得私自更改保安员服装和保安服务标志；个别管理处遇有特殊情况需要更换服装款式、颜色可报公司行政部并经总经理室同意后根据实际情况进展调整，但必须做到服装统一。三、保安装备使用管理制度1. 目的：为了保证警用器械功能完好、正常使用和妥善保管特制定本规定。2. 适用围：适用保安服务过程所有警用器械管理。3. 职责3.1 管理部负责采购申请的审批、采购、发放、送检，并监视、检查警用器械的使用和管理。3.2 管理处经理保安主管负责提出采购申请、领用审批、保管、检查警用器械的使用。3.3 当班保安员负责正确使用、妥善保管警用器械。4. 工作程序4.1 警用器械管理4.1.1 各管理处保安人员需要配备警用器械时，由管理处经理保安主管负责提出采购申请，报管理部审批，由管理部保安主管按“物资采购程序采购；4.1.2 管理部保安主管将采购警用器械保管好，建立“警用器械、器材台帐，对讲机必须有明确的编号，电源板也必须有明显的识别标志；并制定送检计划表。4.1.3 各管理处保安人员到管理部办理领用、归还手续，领用

6、后要正确使用和保管。4.2 对讲机管理4.2.1 对讲机是保安人员执行任务重要辅助通讯工具，应严格按规定频率正确使用，严禁私自乱拆、乱拧或乱调其他频率，防止发生信息混乱，否如此按违纪处理，假如损坏视情节赔偿。4.2.2 对讲机是保安人员值勤时使用的，必须随身携挂，严禁随手乱放，严禁转借他人，严禁个人携带外出，如确有需要，须报保安主管批准；一旦遗失将负责赔偿。4.2.3 对讲机如在使用中发现红色的电源指示灯变为黄色，说明电源用完，必须马上调换电源板。由保安班长负责到监控中心更换，以保证对讲机的正常使用。4.2.4 各辖区监控中心班长负责备用的电池、电源板每天充电、放电、保管、记录工作。4.2.5保安人员在交接班时应做好对讲机的交接验收工作，以免出现问题时相互推脱责任，发现问题应做好记录并与时上报主管领导处理。4.2.6 对讲机通话必须规用语，甲先呼：“ 听到请回答，乙听到后回答：“我是 ，请讲。然后进展通话。通话完毕后，甲说：“通话完毕。 乙回答说：“明白或“再见。4.2.7 对讲机通话必须文明用语，不准讲污话，更不准骂人。4.3 警棍的管理4.3.1 警棍是保安人员执行公务时专用工具和

7、武器。4.3.2 保安人员所配备的警棍只供当班保安值勤时携带和紧急情况下自卫使用的武器。非当班值勤保安人员严禁佩带和使用；4.3.3 无特殊情况或未经保安主管批准严禁将警棍提供他人或带出小区，严禁用警棍嬉戏打闹，严禁将警棍交与他人玩耍。4.3.4 值勤保安必须将警棍随身携带，要爱护使用，要保管好，不得随意搁放或托他人代为保管，严禁丢失或损坏。4.3.5 假如警棍属非因公损坏或丢失要予以赔偿，并追究其责任，谁损坏或丢失，谁赔偿，当分不清具体责任人时，由该岗位值勤人员共同承当赔偿责任。4.3.6保安人员在交接班时应做好警棍的交接验收工作，确保其处于安全正常使用状态，以免出现问题时相互推脱责任，发现问题应做好记录并与时上报主管领导处理。4.3.7假如非当班人员佩带、玩耍、使用、损坏或丢失警棍，除进展批评教育外，处50500元罚款。三、保安监控系统操作维护管理规定一操作1、 开启监视器电源，调整到正常亮度。2、 开启画面处理器电源。3、 开启摄像机电源。4、 开启云台电源。5、 调整云台位置，将摄像机调整到最优监控围。6、 开启录像机电源，将录像机设定至24小时录像状态，放入录像带。7、 根据

8、画面质量，进一步调整监视器清晰度至最优状态。二维护1每班次检查摄像机与防护罩是否有积灰、污渍，电源线、视频线连接严密。2每班次检查云台动作是否正常。3每班次检查画面处理器、录像机、监视器是否工作正常，有无积灰，电源线、视频线连接严密。4每月由专业公司进展专业维护。四、周界报警系统操作管理规定设防1、 开启周界报警主机电源。2、 开启红外线探头电源。3、 依次按下1、2、3、4、2号按钮，如此系统设防，如红色指示灯卡亮，说明布防正常。报警当任意一组探头的红外线被档，主机就发出报警信号，同时报警显示屏上显示报警防区号。(一) 撤防依次按下1、2、3、4、1号按钮，如此系统撤防。四 周界报警系统由专业公司每月进展维护。门卫、巡逻、守护、秩序维护、安全检查和值班等岗位执勤、交接班与登记制度一、门岗保安岗位管理规定1. 目的 为了规化管理各小区门岗保安人员值班工作，加强对大门出入口的人、车、物等检查和控制，提高保安服务质量和工作效率。2. 适用围 适用于安泰保安服务某某分公司管理的各项目管理处门岗保安工作。3. 职责3.1 管理部负责对各管理处门岗保安工作的指导、监视。3.2 管理处经理保安主管负责保安工作的具体组织、实施和考核。3.3 保安值勤人员按操作规要施。4. 工作步骤和方法 4.1 上岗值勤4.1.1各门岗保安人员上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按保安值勤交接班管理规定做好接班工作。4.1.2 门岗保安人员上岗值勤要精神饱满，勤观察，勤思考，保持高度的警惕性，坚守岗位。4.2 人员出入管理。4.2.1 各门岗保安人员上岗3个月，一般应熟悉管理处所有项目区域住户人员根本情况，包括：、住楼室号、人口状况、相貌特征、常规出入小区时间等。4.2.2 各门岗值班保安人员应与业主住户保持良好的关系和提供热情服务。 1) 当熟悉区域项目区域业主住户出入大门时，应主动向其问好、致意；假如感觉生疏时，应上前询问，确认后放行； 2当发现双手

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