华联销售区域手册
46页1、北京华联联综合超超市有限限公司营运规范范销售区域域手册二零零二二年八月月内部资料料 严严禁外传传 编号:OPSSM 07目 录录第一单元元 前言第二单元元 标识牌牌第三单元元 楼面常常用货架架设备第四单元元 商品陈陈列第五单元元 如何做做促销第六单元元 OPLL订单第七单元元 补货/理货第八单元元 三级数数量帐第九单元元 损耗控控制及防防盗第十单元元 库存区区的管理理第十一单单元 卖卖场清洁洁第一单元元 前言言一、适用用范围本手册供供北京华华联综合合超市有有限公司司及其各各地门店店之营运运人员做做为商场场销售区区域工作作的指南南二、 目的本手册全全面系统统地介绍绍了销售售区域的的营运工工作,有有助于管管理人员员迅速建建立量贩贩店营运运概念三、 益处更快地掌掌握商场场销售工工作的流流程、规规范,提提高销售售业绩减减少损耗耗,有效效的管理理店面四、 树树立服务务第一的的理念本手册自自始至终终贯彻“全体人人员均应应树立强强烈的服服务、销销售观 念”,这一理理念至关关重要,因因为: 零售业本本身就是是服务业业,只有有服务才才有销售售,只有有更好的的服务,才才有更高高的销售售。 有了销售售才有公
2、公司的发发展和壮壮大。 有了公司司的发展展壮大,也也才有华华联同仁仁自己的的职业发发展和契契机,每每位员工工,上至至店长,下下至普通通一员,都都应“一切从从顾客出出发,顾顾客是我我们真正正的上帝帝”,把顾客客的每一一个询问问都当作作一个为为顾客提提供良好好服务的的机会;一个介介绍产品品的机会会;一个个增加销销售的机机会。假如今天天,你做做为顾客客来到华华联购物物: 你想知道道哪里卖卖洗发水水,理货货员冷冷冷一句“不知道道”,你心心里是什什么感受受? 你精心选选了一车车商品,去去结帐,却却有某一一商品无无条码不不能结帐帐,要么么等待要要么放弃弃,这时时你心情情如何? 你买了一一包食品品,回家家后发现现不新鲜鲜,甚至至变质过过期,你你能不抱抱怨吗? 当你进入入卖场时时,地面面脏乱,商商品摆放放象垃圾圾堆,你你的心情情会是愉愉快的吗吗?别忘记,您您所做一一点一滴滴都是华华联的服服务,华华联的形形象。请为我们们的顾客客做好服服务,从打开本本手册的的第一页页开始。第二单元元 标识识牌一、价格格卡价格卡即即是价格格标签,用用以表示示商品价价格等信信息。 价格卡卡的内容容 产品描述述 产地 等级 规
3、格 含税单价价 计价单位位 售价 大组号/小组号号 条形码 货号 供应商号号码 价格卡特特点 价格卡有有方向,当当某种商商品在该该价格卡卡放置位位的上面面时,用用 “”指示方方向,当当某种商商品在该该价格卡卡放置位位的下面面时,用用“”指示方方向。 价格卡有有颜色 绿色 正正常品项项 红色 促促销品项项 价格卡只只能由电电脑部打打印,不不能用手手写。位置 货架上的的价格轨轨道或吊吊挂价格格托 该商品排排面的最最左端价格卡的的管理 价格卡的的位置不不许随意意移动 价格卡箭箭头方向向指示正正确 价格卡须须填申请请单到打打印 价格卡须须由正式式员工更更换,实实习生、促促销人员员不得更更换 过期作废废的价格格卡,必必须统一一回收到到处理,商商店的任任何其它它地方、任任何时间间不得有有散落的的价格卡卡价格卡图图示二、价格格牌价格牌:是指含含有价格格讯息的的POPP牌,通通常用于于端架、堆堆 头,有有统一的的用纸和和规格。放 置置:放在在端架价价格板上上,或LL型支架架上图 示示 端架价价格牌堆头价格格牌三、条码码条码解释释:商品品信息的的符号,分分国际码码(又称称自然码码)和店店内码两两种,其其
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