2022年公司主管工作总结
10页1、2022年公司主管工作总结【导语】总结的写作过程,既是对自身社会理论活动的回忆过程,又是人们思想认识进步的过程。2022年公司主管工作总结是为大家准备的,有帮助。【篇一】2022年公司主管工作总结202_年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作获得了一定的成绩。今年,公司经理室继续以抓业务开展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理形式,带着客服全体员工,团结奋进,客服管理工作获得了一定的成绩,客服程度也有了一些根本的进步。公司通过开展集中、统一的客户效劳活动,进一步整合效劳资,促进以保单为中心的效劳向以客户为中心的效劳转型,不断提升效劳程度,创造客户价值,积极承当社会责任,为公司永续经营打下坚实的根底。客户效劳部紧紧围绕公司总体开展目的,在做好本职工作的同时做好效劳创新,表达在以下几个方面:一、在制度建立方面1、主要从 内强素质、外树形象 着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步进步客户满意度,树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的效劳队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大效劳
2、考核力度,以进一步进步客服人员综合素质。2、针对我司局部柜员在柜面效劳礼仪方面尚存在不标准现象的问题,我司客户效劳部着力抓好全体客户效劳人员的效劳标准性,并从加强效劳意识、强化效劳执行标准等几方面对客户效劳人员做了一些强化训练,加大了现场监视考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处分。通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的标准性,效劳礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断进步效劳程度奠定了很好的根底作用。二、强化业务制度学习为进一步强化公司业务管理制度执行力建立,从制度上为业务开展提供坚强保障,客户效劳部对于分公司挑选出局部需客服员工加强学习的文件和制度,进展了认真梳理及聚集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习方案,按照学习方案,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进展了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进展测试并撰写学习心得,根据测试及检查情况,要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,实在进步了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。三、以效劳为本我司按照上级公司文件精神,面向所有客户
3、推出国寿 1+N 效劳方案。旨在通过举办客户效劳活动,不断亲密公司与客户的关系,进一步进步客户满意度,树立公司良好的对外形象。为实在有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效施行各相关工作。提升了效劳品质、增强了客户忠诚度,进一步提升公司效劳程度,充分维护了客户权益,树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质效劳,为业务员的展业工作提供了很好的根底,也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为稳固和带动业务增长注入了新的活力。四、从效劳的本身出发1、积极配合分公司做好VIP客户工作,为了进一步构建公司VIP客户效劳体系,为VIP客户提供附加值效劳工作,分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠效劳的活动,通过此项活动的开展,为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。2、公司理赔部把 上门送赔款 工作做细做新,积极为学生险业务拓展工作做铺垫,继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度,真正表达公
4、司人性化的理赔效劳。【篇二】2022年公司主管工作总结202_年就快完毕,回首202_年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,光阴过得飞快,不知不觉中,充满希望的2022年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,202_年是公司推进展业改革、拓展市场、持续开展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务1、202_年里,我自觉加强学习,虚心请教,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学,学中干,不断掌握方法积累经历,我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习进步,通过观察、探索、查阅资料和实锤炼,较快地完成任务。另一方面,问书本,问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的根本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。2、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情效劳,在本职岗位上发挥出应有的作用。二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点1、202_年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度202_年下半年,行政组织召开202_年的工作安排布置会议年底工作目的完成情
《2022年公司主管工作总结》由会员夏**分享,可在线阅读,更多相关《2022年公司主管工作总结》请在金锄头文库上搜索。
2022年就业培训个人总结范本
初中年级教学工作计划参考模板(2篇).doc
【最新资料】备战高考数学 回扣突破练 第09练 解三角形 文
关于校园三八妇女节活动总结三篇
2021年幸福来敲门读后感
国家开放大学22春《现代园艺设施》补考试题库答案参考99
人事考勤制度
公司投资圣诞节日礼品产业化项目可行性研究报告
邢台废水处理装备研发项目申请报告【模板】
2023高三班主任工作计划参考样本(三篇).doc
焊接工艺评定标准释义
小班班级工作目标计划模板(三篇).doc
合理化建议管理制度范本(二篇).doc
探索勾股定理(一)教学设计
职业技能实训财务管理形成性考核
2021年03月2021广东珠海市工商业联合会公开招聘合同制职员1名工作人员模拟卷
燃料油供应合同范文(7篇).doc
设计成本控制要点(电气专业)20150721
小学班务2023工作计划(四篇).doc
2023年新学期的我五年级作文
2022-12-06 5页
2024-02-06 2页
2023-01-05 4页
2023-12-26 4页
2024-03-06 3页
2023-05-06 6页
2024-01-17 25页
2023-12-16 2页
2023-07-18 89页
2023-11-22 16页