广东省地税发票在线系统
11页1、发票在线应用系统常见问题(技术篇) 广东省地方税务局目 录一、概述4二、资格申请4问题1:如何申请网上开票资格?4问题2:根据公司的实际情况,需要修改领购发票的种类及数量、开票参数及子用户开票参数?4问题3:如何领取纸质发票?4三、登录5问题1:发票在线应用系统的网址是什么?5问题2:无法打开发票在线应用系统网页,提示:无法打开网页5问题3:打开发票在线应用系统总是提示:此网站的安全证书有问题5问题4:登录发票在线应用系统的用户名与密码是多少?5问题5:输入用户名与密码,点击登录后,提示:用户名不存在。5问题6:忘记子用户登录密码,怎么办?5问题7:登录在线开票系统总是提示“验证码过期”或“登陆超时”?5四、首页6问题1:开票发票状态(红字发票状态、作废发票状态)颜色不是绿色,并且还提示异常说明,该如何操作才能取消异常呢?6问题2:如何修改登录密码?6五、发票开具6问题1:票面信息填写完毕后,点击“开具”按钮,系统弹出提示:null。点击确定后,票面无反应,无法开具发票。6问题2:开具发票时提示:指定资源无法下载6问题3:打印发票只打印出一半,另一半无法打印出来?6问题4:票面信息填写
2、完毕后,点击“开具”按钮,界面没有任何反应,可是电脑并未死机,还是可以继续打开其他网站。6问题5:打印机可正常使用,可是在打印发票的时候,出现提示:发票打印出错,确认打印机是否连接正确。7问题6:用来宾用户登录操作系统,在开具发票时提示:打印插件没有正常安装,不能打印发票?7问题7:管理员用户登录操作系统后,登录发票在线应用系统,已成功下载打印控件。但重启用来宾用户登录操作系统后,再登录发票在线应用系统,又出现提示:打印插件没有正常安装,不能打印发票?7问题8:在调整打印参数或是开具发票时,提示:打印控件下载失败。7问题10:调整打印参数界面为空白页,提示:网页有错误,打印控件没有正常安装。8问题11:票面信息填写完毕后,点击“开具”按钮,系统弹出提示:xml1,系统出现未知错误。8问题12:开具红字发票是否需要打印?8问题13:需要红冲的发票是手写的,非电脑开具的,要如何在网上操作呢?8问题14:打印发票是否一定要本机才可能打印,联网机不可以打印呢?8六、发票查询9问题1:在哪里可以查询到开具发票号码或流水号?9七、数据应用9问题1:生成记账清单中,选择2条正常的发票记录,生成记账清
3、单出错,提示:null9问题2:生成记账清单成功后,需要打印的时候,系统提示:记账清单已变动,请调整打印模块并保存。9问题3:记账清单能否当天生成,这样一天好结算?9问题4:如果早上x张发票生成一张清单,下午又开具了y张发票,一天下来,需要将x+y张发票生成一张记账清单,该如何操作?9问题5:上个月的记账清单,在本月能否作废。9问题6:之前成功打印记账清单,可是现在打印清单时却提示:记账模板无法显示,打印失败。10问题7:打印记帐清单没有留出装订的位置,如何将打印记帐清单整体往左(右)移?10八、系统维护10问题1:付款方类别维护中,输入类别后,点击确定,提示:null10问题2:进行操作员维护操作后,登录系统还是提示没有设置操作员。10附件11一、概述 发票在线应用系统是广东省地方税务局在“以数控税”的创新理念指导下,以“规范管理、简化操作、减轻负担、控制风险”为目标,利用现代化信息技术开发的一套发票综合管理系统,其推广应用是广东省地方税务局发票管理工作的新一轮变革的开始。方欣科技有限公司为了更好协助系统的推广,为了使纳税人高效率地使用系统,现特列出在试点阶段发票在线应用系统出现的问
4、题,并给予解答,主要分为六大模块,分别为资格申请、登录、首页、发票开具、数据应用、系统维护,具体内容如下:二、资格申请问题1:如何申请网上开票资格?答复:1.登录广东省地方税务局网上办税大厅,进入到“发票管理”模块,使用“发票事项申请”,填写“网上办理发票申请事项表”。(暂不开通,请到门前申请)2.非网报用户,申请网上开票资格,可到当地税局前台申请办理。问题2:根据公司的实际情况,需要修改领购发票的种类及数量、开票参数及子用户开票参数?答复:登录广东省地方税务局网上办税大厅,进入到“发票管理”模块,使用“发票事项申请”,填写“调整发票核定申请”。问题3:如何领取纸质发票?答复:1.登录广东省地方税务局网上办税大厅,进入到“发票管理”模块,使用“发票事项申请”,填写“发票领购表”。发票领购表有两种领购方式,一为申请自行领取,填写完毕后,可到当地税局领取纸质发票;二为申请物流快递,填写完毕后,只需等待数日,纸质发票则快递到门前。(该功能暂未实现)2.非网报用户可到当地税局前台领购纸质发票。三、登录问题1:发票在线应用系统的网址是什么?答复:1.直接输入网址进入:https:/:8443/f
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