超市环境分析精校版本

1、内部环境分析一、企业资源分析资源企业自身状况分析主要竞争对手状况分析有形资源财务资源注册资本规模相对较大，融资能力相对较好，日客流量较大，资金周转速度相对较快，资金弹性较大。注册资本规模较小，融资能力相对较差，大部分货物基本都是先卖货后再付款。其次，由于企业环境、技术等问题导致企业的资金再生能力一般，资金弹性较小。实体资源装修、布局较好，设备较新，收银台没有充分利用，超市位于地下，地理位置相对欠佳，货物供应能力较强，物流配套设施齐全。设施较为落后，设备规模较小，收银台较少，技术机灵性不够高。企业的地理位置位于十字路口相对优越。供应商货物供应能力较强。人力资源员工和管理人员，集体意识强烈，素质相对较高，整体服务态度较好。服装统一有较好的企业形象，但是人员不足。员工专业素质不高，几乎没有相关的培训机会。但员工的适应能力较强，大多能做独立完成几项工作。员工们的积极性不高，奉献精神不够强烈。导致整个超市的氛围不够好。组织资源企业以名豪实业集团为依托，有优秀的组织和规划、控制、管理能力。领导者能在短期内把控全局，使得企业战略布局较好。发展方向明确企业的组织管理类型为职能型，企业计划较为长远但突出

2、点不明显；领导风格为放任式管理类型，控制力较弱；企业文化不够明显，员工没有较强的企业文化意识。无形资源技术资源有自己独立的物流配送仓储系统，在技术资源上占有明显优势。由于实力有限，没有自己独立的物流配送仓储系统，技术资源相对贫乏。商誉具有良好知名度和商誉。顾客忠诚度较好。商誉较低；知名度大多为学校学生所熟悉；顾客忠诚度较低二、企业能力分析企业主要能力自身状况竞争对手状况财务能力（1） 收益性指标收益和获利具有明显的时段性，寒暑假收益和获利能力较差，年总体收益状况良好。（2）安全性指标名豪实业集团实力比较雄厚是名豪超市强有力的后盾，校园内部的竞争压力相对较小，客源稳定，利润稳定且呈现出上升的趋势，资产负债率低，财务状况良好，不存在财务安全问题。（3）流动性指标校园内部的竞争压力相对较小，客源稳定，销售额和利润也就相对稳定，所以资金周转状况不存在问题。（4）成长性指标学生的消费能力和水平在不断提高，企业的营业额和利润稳定且呈现出上升的趋势，财务的成长前景较好，（1）收益性指标收益和获利具有明显的时段性，寒暑假收益和获利能力较差，年总体收益状况良好。年总体收益状况一般。（2）安全性指标校园内

3、部竞争压力相对不是很大，客源稳定，所以财务安全状况较好。（3）流动性指标企业的流动性指标对于一个企业来说是周转的关键，校园内部的竞争压力相对较小，客源稳定，销售额和利润也就相对稳定，所以资金周转状况不存在问题。资金周转状况较好（4）成长性指标学生的消费能力和水平在不断提高，企业的营业额和利润稳定且呈现出上升的趋势，对于帝恩来说，只要它善于运用自己的优势，成长空间也还比较大。营销能力第二，营销能力分析（1）产品竞争能力分析1、产品市场地位分析市场占有率=57%；2、产品竞争性分析产品在质量，外观，包装、摆放等方面与竞争对手差别不大，稍占优势但是，在服务方面稍优于帝恩超市。（2）销售活动能力分析1、销售组织分析销售组织机构：人员不够，业务分工较为合理。2、促销活动分析在销售渠道方面，经常性的推出促销活动，开展特价销售，吸引了不少的消费者。第二，营销能力分析（1）产品竞争能力分析1、产品市场地位分析市场占有率=40%；3、产品竞争性分析产品在质量，外观，包装，商标，价格，服饰等方面跟竞争对手没有多大的差别，只是在价格上稍有些微弱的优势，在服务方面不是很好。（2）销售活动能力分析产品差异化和成

4、本上与竞争对手没有多少差别，客源比较稳定，营销方式单一被动，基本上没有什么促销活动，营销人员营销能力不是很强。组织效能企业的组织管理类型为直线型，管理较为科学，分工较为明确，人员不足，组织效能较好，协调较好。职员素质相对较高。企业的组织管理类型为直线型，管理较为松散，人员数量偏多，素质不是很高，组织效能不是很强。下级管理人员的数量过多和素质偏低。企业文化有自己的企业文化，职员集体意识较强，企业文化氛围一般。企业文化氛围不强。三、SWOT分析内部环境外部环境长处Strengths1、 财务资源较充足；2、 地理位置优势；3、 有自己的物流配送仓储系统，货物由总部统一采购；4、 装修、布局较好，设备较新；5、 员工素质相对较高，服务水平较好；6、 有良好的商誉和企业形象；弱点Weaknesses1、产品结构比较单一；2、食品类定价过高；3、促销力度和效果不佳；4、设施设备利用不充足，尤其是收银台，经常出现排长队的现象；机会Opportunities1、消费群体规模扩大，消费群体的消费能力提高；2、国家财税金融支持；3、B区建设带来新的机会；4、供应商寻求大超市以外的新合作渠道；SO组合方案

5、：一、 O1，O2，S1，S2；二、 O3，O2，S1，S3，S5，S6；WO组合方案：一、 O1，O2，W1，W2，W3，W4；二、 O3，O2，W1，W2，W3；威胁Threats1、竞争对手产品价格具有优势；2、学生购买力有限；3、行业准入门槛较低，潜在威胁较大；ST组合方案：一、T1，T2，S1，S3；二、T3，S1，S2，S6；WT组合方案：一、 T1，W1，W2，W3，；二、 T2，W2；三、 T3，W1，W3；SO组合方案：利用消费群体规模扩大，消费群体的消费能力提高，国家财税金融支持，B区建设带来新的机会，充分发挥自身财务资源较充足、地理位置优势、有自己的物流配送仓储系统，货物由总部统一采购、装修、布局较好，设备较新、员工素质相对较高，服务水平较好、良好的商誉和企业形象这些优势，提升营业额和利润。WO组合方案：牢牢抓住消费群体规模扩大，消费群体的消费能力提高、国家财税金融支持和B区建设带来新的机会；改变产品结构单一的状况，通过统一采购和物流配送环节降低成本，适当下调产品价格；加大促销力度，提升效果，充分利用现有的设施设备，增加收银台，避免出现排长队的现象，实现新的提升。

6、ST组合方案一：发挥自身财务资源较充足、有自己的物流配送仓储系统，货物由总部统一采购等优势，降低自身的运营成本，抵消竞争对手的产品价格优势，尽量满足学生的需求，使价格和学生的购买能力相符合，利用自身地理位置优越、良好的商誉和企业形象等优势，克服行业准入门槛较低带来的较大潜在威胁。WT组合方案： 改变产品单一结构，适当降低食品类价格，加大促销力度，提高促销效果，减弱竞争对手产品的价格优势，有效克服学生购买力不足的问题，积极应对行业准入门槛较低所带来的潜在威胁大的问题。外部分析一、环境分析1. 政治环境：国家鼓励实行便民措施，学校土地租给商家，鼓励其经营，由学校进行监督。2. 社会文化环境：超市在全国越来越兴盛，人们也接受这种销售方式，生活节奏的加快，人们的时间观念越来越重，简洁便利的消费方式受到大家的欢迎。同时，其位于某某大学校内，有较强的文化气息。3. 经济环境：经济的发展，人们收入水平的提高，购买力也得到了提升。4. 技术环境：开超市的技术要求不是很高，需要有资金的投入和合理的经营，因此技术环境对其影响不大。5. 自然环境：虽然自然环境对超市的影响不大，但是对于某某超市来说其 消费者

7、主要为本校学生，寒暑长假期对起来说为经营的淡季。6. 社会文化环境因素分析 社会各阶层对企业的期望 股东评价战略的标准是投资回报率，目前超市行业的回报率 比较低，一般只有12%左右，有的甚至达不到这个标准而房地产行业的投资报酬率 一般是 20%-30%。在这个形式下，超市行业的融资变得困难，对超市行业的长期发展。7. 就居民生活水平及消费水平来说，居民收支稳步增长，其中，人均可支配收入提高，居民收入较快增长，消费水平也稳中有升。就竞争对手及竞争压力来说，市区面积并不算大，市区人口也不是很多，但是大型超市和卖场类似沃尔玛、家 乐福、乐购以及大润发等，其数量却十分的多，而且还在不断地增长。二、现有企业间的竞争研究。（1） 竞争者较多，附近主要有鉴园超市、阳光超市、新秀超市、天客隆超 市等。然而，相比较而言，其竞争优势为，由于其经常搞促销活动，价格低、距 离近吸引了消费者；其劣势主要有，规模相对较小，品种不够齐全，产品的可信度低。 （2） 超市的增长速度较小，竞争对手的数量和质量都比较稳定。 （3） 超市的固定和库存成本的大小与超市的规模有密切的关系，一般来说，超市进行经营的固定成本和库存成

8、本是较大的。（4） 其竞争对手主要为附近的其他超市，销售零售商品，战略利益的相关 性较大，每次战略的作出都会对其经营产生影响。三、潜在加入者的威胁 （1）行业内企业的规模经济性 连锁超市如果想要获得较大的利润，必须形成规模经济，如沃尔玛。由于单体销售超市 的成本很高，而且再创造连锁超市新品牌的难度较大（主要是资金，场所问题） ，所以在这 方面潜在加入者的威胁较小。（2）产品差异 超市作为与老百姓生活息息相关的行业， 消费者偏好对于企业的影响较大， 潜在加入者 想要加入的难度较大。 （3）成本 连锁超市的建立需要比较高的资金作为启动资本，并需要大量的周转资金以及先进的 管理模式作为超市持续经营的保证，所以成本较大。相对而言，实力雄厚的投资企业才有可 能建立自己的连锁超市（不排除融资 。（4）顾客的转换成本 由于连锁超市行业的迅猛发展，超市密度高，顾客的转换成本较低。 （5）预期市场增长率 连锁超市行业出于成长期末，预期的市场增长率正在降低 （6）行业内企业已受到政府政策的保护 2002 年国家经贸委出台了全国连锁经营“十五”发展规划 ，其中提出了“要加强连锁 经营的规划，进一步提高连锁企业管理水平，重点推进欠发达地区连锁经营发展，扩大连锁 经营行业范围，加快连锁企业改革，培育一批大型连锁企业，树立知名连锁品牌，提高利用 外资水平。 ”的主要任务，鼓励连锁行业的发展。1优异品+

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