青少年沟通能力提升

1、XX社区青少年沟通能力建设社会服务项目编号X-1名称青少年沟通能力建设小组小组时间一2014年7月3日至9月4日小组地点XX社区活动窣小组负责人XXXX1 小组计划书1、小组名称：青少年沟通能力建设小组2、小组开展时间、节数：2014年7月3日一 2014年9月4日，活动次数5次，原则上为每周四上午 10:00-11:00，每节60分钟，根据实际情况可作调整。小组基3、开展地点：XX社区活动室本信息4、小组性质：成长型小组5、小组人数：10人6、小组对象：XX社区8到11岁的青少年o青少年的健康成长受到越来越多地尖注，他们既面临着学习的压力也逐渐开始独立接触社会，但生理心理不成熟、人际交往技能缺乏、认知系统不完善等，成为这一一年龄阶段青少年成长发展的阻力。该年龄段人群需要正确引导，协调处理好学习、家庭和人际交往方面的笑系，能够更健康快乐的成长，养成良好习惯，形成正确的思想观，建立独立的人格和社会交往处事之道。但现有的学习模式,“ “和家庭教育存在一定的小组不足，部分家长没有对孩子学习压力进行正确疏导，或者强调学业却忽视其 小组开冃北曰他能力的背景发展，难以帮助青少年应对成长和发展过程中

2、出现的困境作出有效应对。展背景戸g、人青少年能力建设活动运用社会工作专业技巧和方法通过小组游戏和团体活动,及理论丹“丰富青少年文娱生活，缓解其学习压力，启发他们感受沟通的重要性，了解沟通的本架构质，学习运用的技巧，增强与人交往的总识和能力，以更好地适应社会，顺利成长。另外，更重要的是利用“游戏一讨论分享一引导一实训”的活动模式，使青少年养成在“娱乐中学习思考” “主动思考”的习惯，激发青少年活跃的思维，提高思维能力，以便其今后能通过阅读和处事经验等形成独立自主的观念根据班杜拉的社会学习理论，行为习得有两种不同的过程：一种是通过直接经验获得行为反应模式的过程，这种行为习得过程称为“通过反应的结果所进行的学习”理论即我们所说的直接经验的学习；另一种是通过观察示范者的行为而习得行为的过程，架构 称之为“通过示范所进行的学习”，即我们所说的间接经验的学习。基于此理论，我们试图通过小组中组员的互动，亲自体会和学习沟通合作交际等等；与此同时，通过对小组其他 组员的观察以及社工的合理引导，间接获得成长。1、创设和谐、信任的团队氛围，让青少年在团队中感到温馨、安全，通过游戏活动释放学习压力；小组2、帮

3、助组员了解沟通的重要性、认识自己的沟通方式、优缺点，学习沟通交往技巧，提升社会 目标沟通交往能力。3、了解团队重要性，了解自身在团队中应尽义务，学会与团队成员配合协作，提升团队合作能力。小组活节数日期主题目的内容工作者角色物资动具体计划时间第一节7月3日快乐相识相互认识(1 )社工简介小组活动的背 景、目的和内容；(2) 通过两个游戏互相认识；(3) 两个游戏后分享感受；(4 )签订小组契约和规范；领导者、鼓励者、组织者气球、纸张、笔第二节7月17 0青春构想扩展学习视野，缓解学习压力参观美术馆，进行艺术体验，分享感受0协调者、引导者，支持者链接美术馆资源第二节7月31日有效沟通了解沟通重要性，学会有效沟通(1)社工介绍游戏规则；(2 )二个游戏并分享感受；(3)社工组织总结分享。协调者、引 导者，冲突 调节人、支持者A4纸、签字笔、粉笔第四节8月14日团结的力量感受团队作用，学习团结合作(1)社工介绍游戏规则；(2 )二个游戏并分享感受；(3)社工组织总结分享。资源的提供者和联结者气球，绳子，眼罩、足球、粉笔第五节8月28 S成长分享成长分享，树立信心1、美术院老师教大家绘画、手工；

4、2、每个组员选择1名组员，并引导者纸、笔送出自己的手工成品和祝愿；3、每个组员分享自己的收获与成长；4选择一首歌曲我相信，社工带领大家大合唱；预计困 预计困难：1、报名参加者少；2、中途有组员退出；3、天气因素可能改变活动安排。难和方 解决方法：1、加大宣传力度；2、活动中注童效果评估，及时进行活动调整和人际协调，保持活法动的吸引力和小组凝聚力；3、提前一天矢注天气预报，如预下雨或高温，改日期并提前通知。评估运用组员出勤率情况、参加组员评估调查表、观察法、访谈法进行评估方法（明确资金总额以及资金使用明细）：共计980元，明细如下：第一节：气球、纸张、笔，预计50元；资金第二节：链接美术馆资源，预计800元；预算第三节：A4纸、签字笔、粉笔，预计20元；第四节：气球，绳子，眼罩、足球、粉笔，预计80元；第五节：纸、笔，预计30元。2. 小组成员信息表XXX3. 小组成员签到表XXX小组第N节小组聚会序号姓名性别年龄联系电话备注4 小组过程记录第一节小组过程记录活动名称快乐相识活动时间2014年7月17日活动地点XX社区活动室服务对象人数10人本节目标使组员相互认识，沟通交流社工简单介绍本

5、次小组活动的背景、目的和活动内容，组员听得较认真。过程记录游戏名 称目的时间规则所需物质皮球转 转转活跃气氛， 互相认识15分钟按照座位传皮球，锣声停止，参与 者手里有皮球就自我介绍（名字，自 己的爱好，座右铭，今天最想说的话 等等），表演一彳、节目，其他参勺者 齐声喊：很咼兴认识你！皮球、锣串名字增进认识10分钟参与者依人数分组，每组5-6人o 要求全组一起组成一句话或一首诗或 一首歌等，但必须包含所有组员 的名字。纸张、笔青蛙跳 水活跃气氛， 增进感情10分钟分成2组，打乱顺序站列，参加者一 次喊“一只青蛙跳下水，呱”每 个只说一个字，“两只青蛙跳下水， 呱呱”，叫声依次增加，若没接上或 喊错，则淘汰，最后剩余队员的 组获胜。无通过三个小游戏帮助互相认催化互动第一个游戏自我介绍时有些组员较大方，有些组员声音小，社工演示怎么介绍自己，大家鼓励，小朋友模仿自我介绍Q几轮游戏中/接到花要表演的成员都有点不好 意思表演，经过社工鼓励，最终表演了节目。第二个游戏在社工引导下 组员把大家的名字放到情景中 串成了有趣的生活场 景。第三个游戏将气氛带入高潮 玩得很投入。社工给大家一个初步的小组规则

6、框架，组织小组成员讨论，签订小组契约。小组过程中遇到的困难和解决方案游戏设计符合本小组成员特点/小组活动时长基本上控制在60分钟，社工基本社工评估及 上扮演了社工在小组初期的应有领导者、组织者、鼓励者角色，面对临时发生的情况能够灵活 反思协调处理，保证小组成员尖系和谐且活动继续。但有的游戏由于社工自己也没玩过，不好预测效果，准备不够充分。在社工人员分工上也 不是很好，最好是一名主持人，一人当助手配合并照相，一人记录过程。第二节小组过程记录活动名称青春构想活动时间2014年7月30日活动地点解放碑国泰艺术中心服务对象人数15人本节目标感受泥土，亲近自然，以青少年对青春的理解，进行艺术品创作，放松心灵，发展学 习兴趣，扩大求知欲和视野，提高学习自觉性，缓解学习压力。过程记录08:30-08:40家长和孩子到XX社区院坝集合、签到。08:40-09:30社区社工室工作人员带队到美术馆。09:30-11:00到达陶艺馆，老师根据年龄段将小朋友分为2组，年龄大的8人进行陶艺制作，年龄小的7人参加手绘，2组分别在两个制作室开始活动。11:00-11:20美术馆工作人员带领参观美术画展、参观美术馆讲

7、解作品。11:20-11:35组员分享活动感受，是绘画组和陶艺组的组员两两分享，再是大家一起分享。11:35-11:40合影，活动结束。小组过程中遇到的困难和解决方案遇到困难：组员来到装饰生动有趣的地看到丰富的作品,情绪高涨，纪律保持较差0 方，(2)由于是按照年龄段分组，出现绘画组的组员想做陶艺的情况。解决方案：(4) 在活动的各个环节开始，强调纪律，在过程中，及时控制场面保持安静有序。(5) 为消除组员羡慕他人的情绪，告知组员另外一个组的组员也很想的画画，而且 画可以带走回社工室展出，增加组员的兴趣。社工评估及反思此次活动走出以往的活动室，在新环境下更能让组员彻底放松，以更开放的心态，接 受新的知识，调动组员的学习探索愿望。活动时长控制在2小时，进入小组中期阶段，组 员越来越熟悉，接触增加，社工新承担起协调者的角色，社工需要掌握与青少年说话的技 巧，以了解他们的思维，调动他们的积极性。另外，分享时间稍短，可增加分享时长，尽 量对每个分享感受的组员都有回应和评价，在总结提炼中突出活动目的。第二节小组过程记录活动名称有效沟通活动时间2014年8月7日活动地点XX活动室服务对象人数10人

8、本节目标帮助组员认识什么叫沟通，了解沟通的重要性，认识不同的沟通方式及优缺点，学习 沟通交往技巧。过程记录08:45-09:00家长和孩子到XX活动室集合、签到。09:00-10:00社工开始先告诉大家要在活动中学习，米用玩一个游戏，进行一段分享 的形式，首先引出当天学习的主题“沟通”，问大家是否知道沟通是什么，组员反映 茫然，社工举生活中的让大家对沟通有了初步认识，接下来用游戏进一步感受沟通的过程，游戏内容如下：游戏一：信息传递目的：了解沟通的重要性时间：15分钟规则：把所有人分为2组，所有参赛的组员排纵列排好，让小组的第一个队员看到图片，全过程不允许说话，后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达，通过这样的传递方式层层传递，直到第一个队员将这个信息写在白纸上，看哪个组传递得快又准 确。执行情况：组员对该游戏非常喜欢，争着要当第一个比划的人，前2次组员在一旁干扰没有玩成功，一共开展了 4轮o游戏结束后，社工问“这个过程大家沟通了吗”大家回答不一致，社工介 绍了沟通的分类。游戏二：撕纸目的：平时经常出现单向沟通，按照自己的理解来执行，结果会出现很大的差异。了解双向沟通的好处时间：15分钟规则：1、给每位学员发一张纸2、社工发出单项指令：一大家闭上眼睛一全过程不许问问题一把纸对折一再对折一再对折一把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来一争开眼睛，把纸打开，会发现各种答案。3、这时社工可以请一位学员上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学员们可可以问问题。执行情况：社工反复强调规则，组员很认真的执行，比较顺利。完成第一步之后社工问大家，为什 么会有这么多不同的结果，大家虽然没回答出专业语言，但还是说“因为没提问”，社工接着讲述 了单向沟通和双向沟通。游戏三：走路目的：让学员理解给其他人正确反馈的重要性o时间：20分钟规则：在地上贴点，社工向各学员说明：e请三位组员站在外面，不

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