企业业务合作协议模板
8页1、企业业务合作协议模板协议编号:本协议由以下双方 年 月日于签署并开始生效。甲 方: 地 址: 邮 编: 电 话: 传 真:电子:联系人:乙 方:地 址:邮 编:电 话:传 真:电子:联 系 人:一、合作目的二、合作模式三、合作阶段四、双方权利和义务五、费用结算六、违约责任七、双方述和保证八、双方法律关系九、知识产权十、十一、不可抗力十二、协议有效期和解除十三、适用法律和诉讼管辖十四、附则甲乙双方本着平等互利、优势互补、共同发展的原则,经过友好协商,在真实、充分地 表达各自意愿的基础上,根据中华人民国合同法和相关法律法规的规定,就“ XXXXXX ”项目达成以下合作协议:一、合作目的在甲方XXrn产品(或平台)合作项目中,甲乙双方充分利用各自资源优势,在甲方 XXXXXXXXX产品(或平台)中集成乙方实时协同工作平台软件.从而实现由乙方向甲方 XXXXXXXXX产品(或平台)用户(以下简称“用户”)提供实时协同工作平台软件许可使用的 合作目的。甲方XXXXXXXXX产品(或平台)指:(产品具体介绍)乙方实时协同工作平台软件(以下简称“乙方产品”)指: 红杉通、网络视频会议系二、合作模式1
2、. 甲方作为XX产品(或平台)的技术服务提供方,向乙方提供相应的技术支持服务。2. 乙方产品与甲方工产品(或平台)进行集成,向甲方提供相应的技术支持服务。3. 甲方XX产品(或平台)统一使用甲方品牌面向用户。乙方保留自身产品的LOGO、公司名; 乙方保留安装在客户端系统快捷入口的自身LOGO、公司名,乙方保留集成甲方产品(或 平台)后系统快捷入口的自身LOGO、公司名。4. 甲方提供其客户服务系统作为用户统一的咨询、投诉受理中心。5. 乙方为甲方和用户设立专门的业务咨询和投诉受理渠道和机构,并向甲方提供具体的联 络方式,负责处理甲方客户服务系统转送的咨询和投诉。6. 甲方负责XX产品(或平台)业务整体的市场策划、推广、媒体宣传等,在甲方对乙方产 品的宣传和推广中,与乙方协商确定其产品的优惠定价、折扣比例等。乙方全力配合甲 方的推广活动。三、合作阶段1. 验收阶段:自本协议生效之日起至XXXX年XX月XX日。前述期限,如双方协商一 致,可将该期限进行相应的延长或缩短。在该阶段,双方合作进行各项调试工作,产品 最终需达到双方约定的测试验收标准。2. 试运营阶段:验收阶段结束之日起至XXXX
3、年XX月乂乂日止。前述期限,如双方协 商一致,可将该期限进行相应的延长或缩短。在该阶段,乙方按本协议第五条的约定向 用户优惠提供其产品。试运营期结束后,如乙方产品运行稳定,经甲方书面确认后,进入正式运营阶段。3. 正式运营阶段:自试运营阶段结束之日起至本协议有效期结束止。四、双方权利和义务1. 甲方的权利和义务:(1)甲方负责*X产品(或平台)的日常技术支持及维护,保证其正常运行。甲方有 权根据其自身需求对XXXXXXXXX产品(或平台)进行调整和升级,并自行决定调整和升 级的时间及方式如平台的调整和升级可能影响乙方的正常运行,甲方将提前三个工作 日通知乙方。(2)如果甲方需要将其产品(或平台)的快捷入口集成在乙方产品上,甲方须向乙方提供相 关技术标准及接口,并配合乙方完成相关集成、测试工作。(3)甲方负责处理因XXXXXXXXX产品(或平台)运行引起的用户咨询和投诉。对于乙方产品 原因引起的各类用户咨询和投诉,由甲方在收到用户咨询或投诉之后的合理期限将前 述问题转交给乙方,并由乙方在收到甲方转交的用户咨询或投诉之后的2小时之作出 应答,4小时妥善解决。特殊问题在24小时解决或给予明确
4、答复。(4)如因用户违反 实时协同工作平台产品(或平台)服务协议,或其它相关协议和规则的, 甲方有权要求乙方在收到甲方通知之日起停止向用户提供相关产品。(5)甲方有权要求乙方对甲方销售、服务人员或其它甲方指定人员提供相应产品的培训并 提供相应资料。培训时间及方式由甲乙双方另行协商确定。(6)甲方有权审核乙方产品新版本中增加的应用方案和功能模块,并有权根据甲方测试结 果决定是否允许该新版本的发布。2. 乙方的权利与义务:(1)如果乙方产品需要集成在甲方产品(或平台)上,乙方须向甲方提供相关技术标准及 接口,并配合甲方完成相关集成、测试工作。(2)乙方确保其产品的稳定可靠。乙方负责其产品的系统调试、开通、优化、升级和扩容 工作,并保证上述工作不影响甲方Salesfroce产品(或平台)及用户的正常使用。(3)乙方负责及时对其所提供的产品进行更新、维护和管理。乙方产品版本的发布(含新 版本及原有版本中新功能的发布)需遵循甲方的发布规则及流程。在未经甲方测试验 收通过之前,不得擅自在甲方产品(或平台)上发布新版本或新功能。(4)乙方应在产品提交甲方测试之前,按甲方要求提供完整的产品说明文档及测
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