浅谈供电企业营销管理
3页1、浅谈供电企业营销管理 浅谈供电企业营销管理 摘要:供电企业任务的核心是电力营销。目前供电企业单一的电力营销管理模式,随着供电企业公司制改组、商业化运营、法制化管理的不断推进等改革举措的逐步实施,电力市场化的进程日益加快,因此,把市场需求做为导向,建立现代的营销管理体制,供电企业引进市场营销观念,社会生产用电和人们日益增长的生活用电才能得以满足的需求,加快社会经济的发展。 关键词:供电企业 营销 管理 0 引言 供电企业主要业务就是电力营销,供电企业的生存和发展也主要取决于电力营销工作的质量。电力营销的开展的基础为坚强的电网,要把先进的技术作为支持,要靠优异的服务为保障。所以,强化电力营销管理是一个不简单的系统工程。 1 电力营销管理工作的必要性 电力营销是指在变化不断的电力市场中,围绕着电力客户需求,通过供用关系,使电力用户能够使用到优质的电力商品,享受到周到满意的服务。 电力营销是把电力需求的变化做出快速反应作为目标,同时达到客户的电力需求;让客户能够节能高效用电的同时,追求电力营销效率的最大化,达到供电企业的最好经济效益;提供优异的用电服务,与客户建立良好的业务关系,提高供电企业在
2、市场的素质形象、终端能源在市场的占有率等等方面。 电力营销工作的质量决定了供电企业的生存和发展,它不仅关系到企业市场竞争力,企业的经济效益也在影响之下。一方面,电力营销应迎合市场经济的需求,深入的电力体制改革对做好电力营销提出了更新、更高的要求,供电企业必须引入竞争,将垄断打破,实现由卖方市场向买方市场的过度,逐步把电力营销与市场经济要求协调在一起。第二方面,供电企业自身发展的需要就是做好电力营销,电力营销业务作为供电企业的主心业务,将是供电企业工作的重点中的重点,有效地增供扩销,做精做大做强,才能使企业节节高升,长期发展。 2 电力营销管理工作中存在的问题分析 2.1 市场意识淡薄,竞争意识不强 把市场营销的需求作为供电企业的生产经营活动服从和服务的对象,从生产管理为主过度到市场营销为主,贯穿市场需求作为方向效益为中心的理念。主动开拓研究市场,增强竞争意识。 2.2 电力营销滞后于用户的需求 供电企业缺少分析研究那些终端用户的特性,售前、售后服务体系不够完整,牵绊着电力销售,电力市场的正常发育受到了影响,形成了电力结构性矛盾和有效需求并存的电力销售市场,居民的用电需求不能够得到满足。
3、 2.3 市场营销手段单一,开拓市场成效不明显 供电企业基础工作不扎实,信息反馈不及时,没有充分分析电力市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力,没有深度广度的对电力市场进行开发;同时缺乏必要的专业技术支持系统,不能及时掌握用户用电变化和了解用户生产经营情况及设备的增减容量情况,没有深入挖掘用户用电潜力。 2.4 供电企业观念落后、服务意识有待提高 优质服务只表现在社区宣传、传单的发放、微笑服务等表面现象,没有涉及深层次服务,如办电速度加快、供电的稳定、减少停电带来的损失。 2.5 供电企业内部管理体系仍未完成 电路企业的运营模式应从产品导向逐渐向需求导向转变,将电力营销和客户服务作为供电企业的共同任务,无法将检修和服务紧密联系起来,整个职能仍存在条块分割、各自为政的问题。 3 电力营销服务应创新管理理念 第一,电力营销要把市场环境分析作为营销策略新理念而树立。强化电力营销中的需求侧管理,供电企业应实时了解市场发展动态,并对电力市场的发展潜力和未来市场发展目标进行评估,并对发电、售电等生产经营目标作出合理的规划和调整,根据已掌握的市场动态信息改进电力营销策略,进一步开拓电力市场。 第二,
《浅谈供电企业营销管理》由会员桔****分享,可在线阅读,更多相关《浅谈供电企业营销管理》请在金锄头文库上搜索。
高端医疗器械公司绩效计划【范文】
销售经理工作安排
品牌管理部工作内容
某大型水利工程施工投标文件施工组织设计(由枢纽工程及灌区工程两部分组成)
年生产900万支药品内托及销售项目建议书写作模板
兴贤佳园二期A区施工组织设计
十字路口自动红绿灯指挥系统
入学前军训自我鉴定
最新人教版小学四年级数学上册全册教案
高铁喷涂聚脲防水层施工工艺
加油站核算的年终总结
搭一搭说课稿
2023年大学工程测量实习报告4篇
无人机口试201511
高考真卷文综历史解析版(福建卷)
三门峡轮毂项目投资计划书模板范文
《分式》教学设计
数控车床项目可行性研究报告模板-立项备案
爱护地球的环境倡议书
1集合的含义及其表示--教学案
2023-01-03 1页
2022-10-09 2页
2023-08-12 24页
2022-08-01 5页
2023-05-13 11页
2023-10-12 4页
2023-08-15 1页
2024-01-07 23页
2022-11-28 2页
2023-10-05 3页