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员工素养活动推行办法

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上传时间：2023-09-23

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常见问题

1、员工素养活动推行办法1、目的 1.1.促使人人有礼节、守规范，进而形成优良风气,创造和睦的团队精神。 1.2.发挥所有部门全面展开推行活动，人人积极投入参与，使之成为公司全员活动。 2、适用范围全公司的所有员工 3、活动内容 3.1 工作中的职业规范按照职业规范的内容，认真履行工作中与仪容、班前班后、人事管理、生产运转、质量、工程设定有关的规范要求。通过每个人的努力，让工作过程更加顺畅，工作配合更加协调。 3.2 工厂生活的礼仪公司是一个集体，大家共同工作，共同努力，都希望每天上班处在舒畅、温馨的工作环境里。因此人际关系非常重要，为了保持良好的人际关系，请谨记以下事项：l 遵守公司规章制度；l 对待工作认真负责，态度诚恳；l 注意在语言和态度上不伤害他人；l 坦诚倾听他人意见；l 体谅他人的难处；l 注意日常礼貌、问候；l 多用感谢、赞赏的语言。上班注意仪容、着装；明朗，甜美，愉快的打招呼；提前进入工作现场或办公室，准备好投入工作；早会：“早上好请多关照！” 下班整理清扫工作台面及周边场地。夕会：大家说“辛苦了！再见”。（以办公室或班组为单位）其他人还在工作时，问

2、一下“是否需要帮忙？”对方答“否”时，不要默不作声走开，要认真说“辛苦了。我先走了。” 礼貌用语 “请”“对不起”“谢谢”“你好”“麻烦您”等多用。电话应答接听电话铃响最迟在三声内，拿起话筒：“早上好/您好，劳人处（车间）”（问候并自报所属单位/部门）。对方所找人不在时：“请问您贵姓？我可以转达吗？或请您留下您的电话号码”。原则上等对方先挂下电话。打出确认电话号码正确后，拿起话筒：“早上好/您好，我是公司的，麻烦您找一下小姐/先生”。电话讲完后，要向对方表示感谢，并说声“再见”。自我介绍进入部门后，要适时、大方、得体自我介绍：“您好/大家好，我是，新来的，请大家多多关照”。着装平时上班着装大方、得体，不穿休闲服（周末除外）会面早上进厂，要互问早、早上好。下午和晚上进厂，要互道您好。下班回家时，要互道再见。同事关系同事间有意见，可报告上级协调，不可争吵。上级前来洽事，要从座位中起立，以示尊敬。要主动帮助资历较浅的同事。 3.3 接洽公务的素养接听公务电话要先说明自我的单位。进入其它部门办公室应先敲门。不可随意翻阅别人的公文。接洽公务要和对方

3、说请和谢谢。借用公物，用完应立刻归还。须称呼上级时，要加头街，如主任经理，须称呼别人姓名时，要加先生或小姐，以示礼貌。 3.4 出席会议的素养准时出席，不任意离席。发言遵守会议程序及规定，言简意赅。讨论时应尊重对方的意见，对事不对人，勿伤和气。会议进行时，勿私自交头接耳或高声谈话，影响会议进行。会议中应将呼机、手机关机或转至振动状态，以免干扰会议。穿合宜的服装出席会议。会议结束时退场，应让上级领导、客人先离开会场。离开座位时，座椅应归位。 3.5 公共场所的素养在公共场所不可高声喧哗。公共场所设置之坐椅，不可躺卧。要维护公共场所的设施和清洁。误犯公共场所的规定，要说对不起。在公共场所得到别人的帮助，要说谢谢。 3.6 日常生活中的素养寻求别人帮助和与人办事首先要说请、拜托。接受别人帮忙、服务时，要说谢谢、让您费心了。影响、打扰别人时，要说抱歉、对不起、打扰您了。和别人谈话的时候，要面有笑容。电话找人，通话时要说请，如拨错电话要说对不起，对转达留言的人要说谢谢。天热时，不可光着臂膀。上下公车遵守秩序，不要拥挤，遇长者、孕妇、病人等，应让其先行

4、。主动让位于有需要之人士。搭乘公车时不可高声谈笑和抽烟。 3.7 家庭生活的礼貌早起向父母尊长说早。出门时告诉家人到哪里，免得他们担心。回家时要先问候父母。客人造访时要敬茶并亲切问好。家人要和睦，如有意见要体谅对方，避免争吵。获得礼物时要说谢谢。 3.8 聚餐饮宴的礼貌赴宴时衣着要整齐。入席时请长者坐上位。进餐时讲话不要太大声。宴会时不可酗酒失礼。嚼食物时，不大发响声。对服务人员不可大声责斥。散席时要面对主人说谢谢。 3.9 医院探病的礼貌按照医院规定之探病时间，前往探望病人。探病时间宜短，勿逗留过久，影响病人休息。在病房中交谈应控制音量，以免扰人。在医院内应遵守有关规定，勿抽烟、大声喧哗。 4、推行要领 4.1 干部率先倡导示范，言传身教，身体力行。 4.2 透过活动举办，掀起全员学以致用的高潮。 5、推行方法 5.1 各部门利用聚会（最好能利用早会、夕会）向全体员工宣导解说，并要求员工身体力行。 5.2 印发员工素养活动推行标志、卡片或标语,广发员工阅读和保存。 5.3.透过各部门宣传机构加以宣导。 5.4.在活动推行月内举办板报、漫画、知识测验、评选等活动。

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