管理技巧培训考核试题及答案
11页1、管理技巧培训考核试题及答案姓名:部门:岗位:得分: 一填空题。(共30分) 1.生产现场必需管理之事项有:质量、成本、交期效率、士气、安全。 2.与同事沟通和相处最重要的一点是:换位思索。 3.现场管理,有问题的企业重生产、轻现场、优秀的企业重现场,轻生产。 4、如果企业是一个大树,那么“5S是埋在地下的, 越大,树木也就越大。越小,树木的生存越受到 影响。 5.目标要具体化、数量化,目标过低等于无目标,毫无意义;目标过高会打击信心和积极性。 6、物品随意摆放会造成的后果有:易混料,寻找花时间,易成呆料。 7. 在生产实施过程中,假设碰到困难主管切勿灰心,深入检讨,并要积极激励部属。 8. 设备布置不合理时,会造成:半成品数目大,增加搬运,无效作业。 9. 颜色管理中,红色代表不良品、蓝色代表半成品、绿色代表良品、黄色代表待检品。 10. 车间通道不顺畅时,易造成:作业不畅,易生危险,增加搬运。 11.三快三勤现场管理法中,三快是指嘴快、腿快、手快;三勤是指:勤动脑、勤汇报、勤沟通。12设备“三好、四会、五纪律中三好是四会是 13、优秀管理者四气是三情是 14、操作工岗位使命中严格执行
2、“三不是指。 15、执行的8字方针:16字原则:24字战略: 16、沟通“四换是指: 17、沟通“五心是指:、( )、。 18、宝深公司质量方针: 19、生产质量控制过程最重要。 20、最基本的工作方法戴明环PDCA是指( 、 二.单项选择题:每空2分,共20分 1. 如果手下某个员工确实不合适该岗位,以下哪种处理方法是最正确的? C 。 a将其解雇b通过教育,强制其配合c通过调岗帮他找到合适的岗位d随便他做不做 2. 如果有个员工能对生产提出有效的改善措施,你如何处理? C 。 a当做没听到b要他听领导的方法,不要多事 c一定给予适当的奖励d叫他照规定办事,不要多话 3. 假设员工因长时间工作产生疲惫感,偶然发生的一些小失误,但不影响到品质时,班长应该( a )。 a. 可以稍作口头教育,作为警戒 b. 破口大骂,以让其害怕 c. 不影响品质,就不要教育了 d. 让其回家睡觉休息 4. 4M管理的五大要素是指什么 d 。 a.人、机、料、法、思 b.人、机、动、法、环 c.品、机、料、法、环 d.人、机、料、法、环 5.工作人员如果在工作的过程中,要离开位子半个小时以上,必需要注意
3、b a. 将桌面工具随便放置 b. 将桌面收拾干净,椅子放桌内 c. 将自己私人物品放桌面 d. 将桌面弄脏污 6. 以下对班组管理在企业经营管理中的地位与作用描述错误的是D A.企业的最高方针和目标都要通过班组管理得到最终实现; B.班组管理都是企业管理的基础,是企业生产和经营的基本环节; C.班组集生产要素于一身包括人、机、料、法、环,是影响企业生产、制造和经营的重要环节; D.班组管理因为是基层管理,所以对企业最高方针和目标的实现联系不大。 7.班组长天天第一件事是A 8、影响产品质量的异常因素其特点是A 9、常常听到一些企业说“质量就是生命,其根本含义是D A.有时不注重质量,后果不会太严重 C.客户对质量的要求是无止境的,这对企业来说是一件要命的事。 D.质量对企业来说,意味着效益和长期发展 10、生产管理人、机、料、法、环五大要素中, A 是变异最大最不可控的因素。 A. 人 B. 机 C. 料 D. 法 E. 环 三.多项选择题:每空2分,共20分 1.以下哪个案例是班长或车间主任管理失败的事情?abcd a因资料看错,致做错机种零件全作废b两女员工因工作中吵架,耽误工作
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