县政务服务管理局创建“清廉大厅”工作汇报
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1、县政务服务管理局创建“清廉大厅”工作汇报今年以来，县政务服务管理局以“清廉机关”建设为抓手，聚焦企业群众反映强烈，社会普遍关注的问题，深入推进作风革命，加强机关效能建设，以创建“清廉大厅”“清廉窗口”示范点为契机，将监督贯穿于群众企业办事日常，通过开设“办不成事”反映窗口、“好差评”系统等方式，拓宽群众意见反馈渠道，推动更优质、全方位的服务提升，为深化“放管服”优化政务服务环境助力护航。一、抓教育引导，营造“清廉大厅”建设浓厚氛围。在大厅显著位置摆放窗口人员“十要十严禁”，印制宣传折页发放各窗口人员学习，制作清廉文化宣传图和标语在大厅电子显示屏轮播；开展送“清廉寄语”微教育活动，利用微信工作群，每天推送一句清廉警句，时刻提醒窗口人员做好自警自省；邀请县纪委监委相关负责同志给大厅工作人员讲廉政教育专题党课，增强窗口人员廉洁从政、廉洁为民的政治意识；近年来，政务服务大厅党风廉政工作向上向好，政务服务环境风清气正，县政务服务管理局党风廉政建设考核已连续两年被县委评为“优秀”，并荣获了“临沧市文明单位”称号。二、抓建章立制，筑牢“清廉大厅”建设制度防线。修订完善xx县政务服务中心工作制度政务服
2、务中心窗口及窗口工作人员考核办法等规定，严格落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制和投诉问责制度，聚焦“中梗阻”“弹簧门”等作风问题，狠抓窗口作风纪律整治。与全体窗口工作人员签订清廉承诺书，建立廉政台账，增强廉洁自律意识三、抓监督检查，确保“清廉大厅”建设落地生根。为加强对“清廉大厅”建设的监督检查，县政务服务管理局成立了专门的监督小组，采取定期检查和不定期抽查的方式，对大厅内各项制度的执行情况进行深入检查。同时，还积极引入第三方评估机构，对大厅的服务质量、效率、满意度等方面进行客观评价，及时发现问题并加以整改。四、抓创新实践，推动“清廉大厅”建设持续深化。在推进“清廉大厅”建设的过程中，县政务服务管理局还积极探索创新实践，推动清廉建设与政务服务工作的深度融合。例如，在开设“办不成事”反映窗口的基础上，进一步拓展其功能，将其打造成为群众办事的“绿色通道”，提供更加便捷、高效的服务。同时，还利用信息化手段，推出了一系列便民服务措施，如在线预约、在线咨询、在线评价等，提高了政务服务的智能化水平。总之，县政务服务管理局通过一系列扎实有效的工作，成功创建了“清廉大厅”，并在实践中不断深化和完善。这不仅为群众提供了更加优质、高效、便捷的政务服务，也为推进全县的“清廉机关”建设树立了良好的标杆。未来，县政务服务管理局将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断优化政务服务环境，为全县的经济社会发展作出更大的贡献。 3
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