南开大学21秋《旅游市场学》综合测试题库答案参考94
13页1、南开大学21秋旅游市场学综合测试题库答案参考1. 运用决策树法进行决策时,期望值大的方案较优。( )A.正确B.错误参考答案:B2. 微观旅游投资主体冲突的原因包括( )A.资源有限性B.制度机制模式C.价值理念差异D.政治经济因素参考答案:ABCD3. 概括地讲,旅游可持续发展主要包括( )A.经济可持续、社会可持续、文化可持续B.社会可持续、经济可持续、环境可持续C.资源可持续、社会可持续、D.生态可持续、社会文化可持续、经济可持续参考答案:D4. 国际旅游服务贸易政策从内容上说主要包括( )。A.旅游服务贸易总政策B.国际出入境旅游政策C.旅游要素进出口政策D.旅游服务贸易国别政策参考答案:ABCD5. 人力资源的特点:( )、生产性和消费性、人力资源生成过程的时代性。A.能动性B.持续性C.关联性D.时效性参考答案:ABD6. 托马斯库克于( )年组织的团体旅游开创了旅行社业务的基本模式。A.1841B.1845C.1855D.1865参考答案:B7. 旅游投资对象的具体分类包括( )A.基础设施投资B.要素投资C.环境营造投资D.品牌投资参考答案:ABCD8. 实施差异化战略
2、的风险有( )。A.实行成本领先战略的竞争对手与实行差异化战略的企业之间的成本差距过大,可能会丧失部分客户B.异化的方式已不能为顾客创造价值C.大量的模仿缩小了感觉到的差异D.过度差异化E.赝品参考答案:ABCDE9. 冒险型心理类型的旅游者在选择出游目的地时,最喜欢选择( )旅游目的地。A.国内B.国际C.新开发的D.人气旺的参考答案:C10. 饭店企业进行内部营销的对象是( )。A.企业员工B.企业的顾客C.企业的常客D.正在饭店消费的顾客参考答案:A11. ( )是针对制造业与服务业所制定的质量管理及质量保证标准。A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9002D.ISO9003参考答案:A12. 绩效考评的种类有( )。A.职务考评B.奖金考评C.提薪考评D.晋升考评参考答案:ABCD13. 饭店给过生日的住店客人送上生日蛋糕是服务质量维度中( )的体现。A.可靠性B.有形性C.响应性D.移情性参考答案:D14. 在供应紧张时,旅行社采购工作应以( )为主;在供过于求时,旅行社的采购工作应以( )为主。A.降低成本B.保证供应参考答案:AB15. 与女性游客相比,男性游客
3、在进行旅游消费时更容易受外界因素的影响。( )T.对F.错参考答案:F16. 设计线路时,游览顺序一般是( )。A.由吸引力较小的景点过渡到较大的B.由吸引力较大的过渡到较小的C.平均分配D.依情况参考答案:A17. 欧美采用垂直分工体系,将旅行社分为( )三种类型。A.旅游经营商B.旅游代理商C.旅游批发商D.旅游零售商参考答案:ACD18. 旅游服务产品具有( )的特点。A.异质性B.综合性C.有形性D.不可储存性参考答案:ABD19. 由于降低顾客对服务的期望水平有助于提高顾客对服务质量的感知,所以服务企业应该尽可能压低承诺的服务水平以降低顾客期望。( )A.错误B.正确参考答案:A20. 产权投资的形式包括兼并、收购、参股和控股等。( )A.错误B.正确参考答案:B21. 我国的旅游规划工作大约起步于20世纪80年代。( )A.错误B.正确参考答案:A22. 我国规定:甲级旅游规划设计单位应具备至少五名从业不少于5年的专职规划设计人员。( )A.错误B.正确参考答案:A23. 旅游需求的一般特征包括( )。A.时间指向性B.地域指向性C.多样性D.敏感性参考答案:ABCD24.
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