医院门诊部工作总结及思路
8页1、DOC格式,方便您的复制修改删减2014年医院门诊部工作总结及思路 医院门诊部=年工作总结及=年思路 一年来,在院班子和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮助下,门诊部全体同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,严格管理,求真务实,踏实苦干,在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩,截至=月,完成门诊工作量xxx人次,门诊观察治疗病人xxx人次,实现业务收入xxx万元,业务利润xxx万元。完成社区及主体职工查体=余人次,较圆满地完成了医院交给的各项工作任务,取得了一些成绩,现总结如下: 论文联盟www.LWLM.com编辑。 一 、坚持行风建设,不断提高服务质量 =、强化思想教育,提高职工医德素质 通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合,不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习=余人次,为部门行风建设打下坚实的理论基础 =、建立和完善监督网络,把医德医风建设真正落到实处 通过发放病人问卷调查表,邀请社会义务监督员协助科室
2、开展行风建设,共发放调查表=余份,满意率达到=%。本年度共收到患者表扬信=篇。 =、实行“两公开”,增强透明度 严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度,定期检查联系簿,对患者提出的意见建议,由科主任及时答复,时刻接受群众监督,受到患者好评。 =、落实完善制度,加强管理 严格贯彻落实管理中心颁布的卫生技术人员禁令以及xxx卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准),积极响应医院组织的无假日医院活动,确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生,并荣获xxx优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。 二、坚持科教兴医,不断提高医疗质量 =、建立质控网络 在院质控小组的领导下,门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价,提出整改意见,制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制,门诊医师能够根据病情需要合理检查,合理用药,认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班,配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置,达到了简化就医手续,缩短候诊时间的目的,极大的方便了病人。 =、努力提高医务人员的业务素质 (=)、组织医
3、务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课,结合科室特点,理论联系实际开展病例讨论,相互学习,共同提高,落实了“两个笔记本”制度,即听课笔记和自学笔记,每季度检查考核一次,=年职工笔记平均达=字以上; (=)、有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习,本年门诊部共选派外出学习进修人员=人次,并严格落实院内规定的知识共享制度,将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流; (=)、鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育,本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构,大学=人,大专=人,中专=人,高级=人,中级=人,助理=人,员级=人。 (=)、鼓励职工总结临床经验,积极撰写学术论文,=年门诊部在省级刊物发表论文=人次,=篇,获得社区各项成果=人次=项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。 =、加快了医疗设备更新,提高医疗竞争力 为了提高医疗质量,不断满足人民群众日益增长的医疗需求,=年在医院的大力支持下,门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、nsk手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、qk全科治疗仪、胎
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