超市员工个人心得总结范文精选
13页1、超市员工个人心得总结范文精选超市员工个人心得总结范文精选一在欧尚超市实习工作有一个月了,这段日子里,我的收获很大。是欧尚超市使我从一个没有什么工作经验的中专生, 慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识, 并较好的掌握收银实操工作的实习生。这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们此刻的处境并不是很理想,就应有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不一样的世界,当时不理解之间到底有什么不一样,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每一天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,务必要克服许许多多的困难,而且要试着改变自我, 使自我能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到那里, 我就不断的鼓励自我,要好好在那里工作,好好学习相关的知识。来到那里的前几天, 每次都会有一个师傅带我, 也正因为这样我很快进入收银员这个主角中, 同时发现要学习的知识太多了, 怕自我学但是来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习
2、,经常的操作, 并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来, 其实也不算太难的。 虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误, 但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。 在师傅的细心教导下, 我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪, 顾客使用不一样的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的一些相关知识,返券期间应如何操作,遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自我差的很远。在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。 实际上,虽然为顾客带给结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部, 不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进超市,接触的第一个员工也许就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、 言谈举止都代表了超市的形象, 所以收银员的素质和对顾客的服务很重要, 超市也很注重这一点, 从来到那里的第一天,企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,
3、收银技巧的掌握固然重要, 但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。您好,欢迎下次再来这些最基本的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱说话,但我慢慢的克服这些毛病。也懂了,我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。 未来我们要走的路很长, 学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。 我以后要丰富自我的人生经验, 使自我的工作和个人潜力在以后的道路上更上一个新的台阶。超市员工个人心得总结范文精选二时间过得真快,到了新的岗位已经有三个多月了,在这三个月当中,我基本上熟悉了超市的大体状况,和工作流程。曾听过这样一句话:越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。到超市后,才真的体会到这句话的含义。二月初,在超市门前卖熟食饭,有鸡蛋、土家烧饼、烤肠、粘玉米、还有五谷豆浆。因为是车站超市,又赶上过年,旅客的流动量个性的大。 需要吃饭的人群数不胜数,而我们的工作也因如此的客流量变得更加的繁忙,有时甚至有些忙但是来。而每到这个时候,我们的杨站长也会在超市帮忙卖东西,磨五谷豆浆,燕科长也
4、是整个上午忙前忙后的收钱找钱磨豆浆没有闲着。 我也抽空推水、烧水、洗鸡蛋、煮鸡蛋、煮玉米。重复循环不间断的忙活着。整个上午下来以后衣服都被汗水浸透。虽然又累又忙,但我感觉十分充实。此刻班长为了让我尽快掌握超市的各岗位流程,再做理货员的工作,同时熟悉收银员的工作。 超市的工作并不像想象中的那么简单,在工作当中首先要熟悉超市商品的品项、数量、实际状况,掌握商品信息状况。 商品陈列在货架上但没有与之相符的价签,商品与价签也会存在不对应的现象,要及时检查。同时商品的保质期也要经常查看, 因为商品的日期是衡量商品质量的标准之一,也是一个超市的信誉所在。作为一个合格的超市理货员不能串岗闲谈,车站超市货品繁多,客流量又大。旅客的素质参差不齐,理货员要负责超市商品的安全工作。要经常巡视卖场,减少超市的损失。在这个岗位上就要担起这个工作的职责。理货员是很忙的, 从仓库出货到摆上货架,并且要随时补货,这也是一个艰辛且繁杂的过程。一般货物没什么,有的是饮料,灌装酒,果奶,奶茶,绿茶,矿泉水之类的,再随时补货。及时清理卫生,每月盘存,点货,对单,对账。都很累的。上了一天班,手,肩膀,腿,脚,都很酸痛,全身没劲
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