供电公司服务承诺书
3页供电公司服务承诺书供电公司服务承诺书 为深入贯彻市委、市政府关于提高行政效能优化投资环境的十项规定,以“安全优质供用电,人民电业为人民”的服务宗旨,进一步增强服务意识,完善服务措施,提高服务质量和水平,并自觉接受社会各界的监督,结合我公司实际,特向社会承诺如下: 一、压缩业务办理时限,进一步提高办事效率 1.居民用户用电申请答复期限由5天压缩为3天,客户工程竣工检验期限集体客户3天,装表接电期限3天。 2.低压电力户用电申请答复期限由10天压缩为7天,客户工程竣工检验期限5天,装表接电期限5天。 3.高压供电户用电申请答复期限:单电源30天压缩为15天、双电源60天压缩为30天,客户工程竣工检验期限7天,装表接电期限5天。 二、优化服务措施,进一步提高服务质量 1.在供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。 2.供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。 3.城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。 4.非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。 5.供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。 6.提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。 7.客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。 8.电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。 三、进一步强化监督投诉 对客户的投诉,从接报之日起5个工作日内答复受理情况。 投诉接待部门:_ 监督和投诉电话:_ 地址:_ 以上承诺自公布之日起正式实施。 _供电公司 _年_月_日 2 / 2
《供电公司服务承诺书》由会员hs****ma分享,可在线阅读,更多相关《供电公司服务承诺书》请在金锄头文库上搜索。
干塘子光伏电站电力监控系统安全防护检查自查报告
北京语言大学22春《英语语法》补考试题库答案参考46
清洁能源与环保研究性学习结题报告
班主任工作暨安全工作专项会议讲话稿
坚持统筹城乡发展全面推进城乡社区建设
BOM员岗位职责
二次供水管理制度
师德建设主题教育活动总结模板(4篇).doc
家长教子经验交流材料
关于销售和网络销售的22篇毕业实习周记
捐赠仪式领导讲话稿范文5篇.docx
泰山的导游词
自建房房间合理尺寸布局
精选总结会议主持词三篇
应急救援器材台账
2022一级造价师-工程造价案例分析(水利)考试题库套卷48(含答案解析)
抗病毒小儿解表颗粒生产可行性研究报告申请报告立项
、松树灾后易发主要病虫害防治技术要点
2022年软件测试年终总结.doc
基于四阶段法的城市轨道交通客流预测模型研究开题报告
2023-06-02 3页
2023-01-12 5页
2023-07-10 8页
2024-01-19 9页
2022-08-11 9页
2023-10-04 4页
2023-08-26 3页
2022-11-13 11页
2022-08-08 7页
2023-11-29 6页