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润滑油业务员培训方案carman

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卖家[上传人]：鲁**

文档编号：432049862

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常见问题

1、员工培训方案目录一、员工培训目的二、员工培训程序三、员工培训内容四、员工培训反馈与考核五、员工培训教材六、员工培训项目实施方案七、部门员工培训所需填写需表格l 员工岗位培训表（表一）l 员工岗位培训反馈表（表二）l 员工试用期内表现评估表（表三）一、员工培训目的l 为员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励员工的士气l 让员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望l 让员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台l 让我们的员工具备专业的产品知识和销售技巧l 打造出类拔萃的金牌销售员，使公司具有强大的市场竞争力l 培训员工分析问题、解决问题的能力，同时提供专业的帮助l 让我们的员工实现人生的价值，让我们产品更好的服务于广大消费者二、员工培训程序书面考核与市场考核提高培训市场实践案例分享基础培训衔接培训三、新员工培训内容1 基础培训l 公司简介（包括车儿郎贸易公司和康菲）；l 机油行业的状况和前景介绍l 人生的职业规划，l 准备好给新员工培训的部门内训资料l 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师l 员工的心态培训，特别是销售员l 熟知康多的产品l 了

2、解机油市场的现状2 衔接培训l 汽车基础知识的培训，发动机基础、变速箱基础、刹车系统l SAE标准下润滑油的选择l 销售基础知识的培训l 康多机油的销售培训l 销售员的形象培训3提高培训：（培训部负责-不定期）l 现代商务谈判的培训l 市场难题的解答和成功案例的分享序号类别课程课时课程内容备注1基础培训理念篇21. 公司简介2. 行业介绍3. 职业规划让新员工清楚地了解所从事的行业，以及在这个行业和这个公司的职业规划。2心态篇21. 阳光心态保持积极的心态如何面对挫折和困难2.QA抗逆境能力让员工保持积极的、阳光的、感恩的、进取的心态。3产品知识41. 康多产品知识机油基础知识康菲产品介绍2.机油市场介绍让员工清楚地了解所销售的产品，以及面临的市场情况。4衔接培训汽车知识51. 汽车基础知识发动机基础知识润滑系统变速箱基础知识刹车系统2.润滑油的选择结合汽车工程实践，让我们的员工进一步理解机油的使用5销售技巧21.销售基础知识2.如何销售康多康多卖点 SA前台工作备忘3.建立成功的工作模式提升员工的销售技能6形象51. 外在形象2. 内在形象销售员的商务礼仪销售员的品质销

3、售员自我管理改善和提升员工的形象，帮助员工更好面对客户7提高培训谈判31. 现代商务谈判谈判的基础理论谈判策略与技巧合同约定的执行提高员工洽谈技能，帮助员工走向成功8解答难题31.市场上的问题解答2.成功案例的分享分享帮助员工互相学习四、员工培训反馈与考核l 产品基础知识考试l 销售技巧考试l 市场驻店考核l 工作绩效考核，部门经理和老业务员五、员工培训教材l 各部门内训教材l 员工培训须知六、新员工培训项目实施方案l 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度l 每个部门推荐本部门的培训讲师l 对推荐出来的内部培训师进行培训师培训l 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料l 每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格l 根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训l 在整个公司内进行部门之间的部门功能培训七、部门员工培训所需表格和考核试题表格一员工岗位培训反馈表部门：员工姓名：a) 你是否已了解部门的组织架构及部门功能？是否b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？是否c) 你是否已认识部门里所有的同事？是否d) 你是否觉得部门岗位培训有效果？是否e) 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？是否f) 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？是否g) 在岗位培训中，可以改进的地方 h) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训表二新员工试用期内表现评估表新员工姓名：部门：职位：1 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价：优- 良- 一般- 差-2 新员工对公司的适应程度：很好- 好- 一般- 差-3新员工的工作能力：优- 良- 一般- 差- 4其他评价：部门经理签名：日期：

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