卷烟营销员考试基础知识理论习题

1、基础知识理论习题AB01 （市场的概念）鉴定点单选题001理解市场营销是从理解（ ）开始。 A需求 B市场 C概念 D营销002把握市场的核心是要把握（ ） A需求B消费者C需要D欲望003（ ）是烟草企业最重要、最长久的后盾。 A卷烟消费者 B零售客户 C工业企业 D内部员工多选题004在市场营销学中，市场由一切具有特定的（ ），并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在客户构成。 A欲望 B期望 C需求 D需要005卷烟消费者是烟草企业（ ）的后盾。 A最坚实B最重要C最长久D最牢固判断题006（ ）市场的实质是客户，故客户是构成市场的核心所在。 AB02 （需求的概念）鉴定点单选题001根据马斯洛五层次需求理论最高层次的需求是（ ）。 A. 生理需求 B. 安全需求 C. 自我实现需求 D. 社会需求002把握需求的难点和重点在于（ ） A了解消费者的购买力B了解消费者的欲望C了解消费者的需要D了解消费者的购买欲望003需求可以分为（ ） A现实需求和潜在需求 B内在需求和外在需求 C直接需求和间接需求 D真实需求和表面需求多选题004下列对马斯洛五层次需求理论的叙述正确的有（

2、 ）。 A. 最低层次的需求是生理需求 B. 最高层次的需求是社交需求 C. 马斯洛五层次需求理论是逐次向上的 D. 马斯洛需求层次理论将消费者需求划分为五个层次005需求等于（ ）和（ ） A购买欲望B支付能力C需要D渴望判断题006（ ）根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是社交需求。AB03 （市场营销的涵义）鉴定点单选题001市场营销是创造、沟通与传递（ ）给客户，并管理客户关系，以让组织及其利益关系人受益的一种组织功能与程序。 A品牌B产品C利润D价值002市场营销的本质是创造并传递（ ）。 A品牌价值B客户价值C剩余价值D市场价值003（ ）是贯穿于整个营销活动的核心目标。 A调研 B需求 C顾客 D传递多选题004客户价值是客户感受到的（ ）的综合反映。 A有形利益 B无形利益 C成本 D收入005营销传播的终极目标就是（ ）。 A让消费者感知产品或服务的价值 B让消费者接受产品或服务的价值C让消费者认可产品或服务的价值 D让消费者了解产品或服务的价值判断题006（ ）对市场营销最简洁的定义，就是“满足别人并获得利润”。 AB04 （市场营销管理的主要步骤与任务）鉴定

3、点单选题001 4P营销组合理论是指（ ）。 A价格、权力、渠道、促销 B价格、公关、渠道、产品 C价格、广告、渠道、产品 D产品、价格、渠道、促销002（ ）是企业在营销过程中的指导思想 A营销战略 B市场机会 C客户 D品牌004 （ ）是制定营销战略的必然步骤和方法。 A STP市场定位理论 B 4P营销组合 C 4R营销理论 D 6P营销理论多选题004 4P营销组合理论是指（ ）。A产品 B价格 C渠道 D促销005市场营销管理过程主要步骤和任务是（ ）。A制定营销战略B分析市场机会C密切联系客户 D建立强势品牌和平共处设计市场供应物判断题006 （ ）所有致力与让产品达到消费者的活动都可以统称为渠道活动。AB05 （营销渠道的概念）鉴定点单选题001营销渠道又可以称为（） A营销方式 B分销渠道 C销售通道 D服务渠道002（ ）是制造商和最终用户之间的传球手和前锋 A终端 B客户 C 渠道 D消费者003 （ ）是渠道的重要组成部分。 A零售终端 B消费者 C商业 D工业多选题004 营销渠道是促使（ ）顺利被消费的一整套相互依存的组织。 A价值 B产品 C利润 D服务0

4、05（ ）是企业与竞赛对手区别开来的手段。 A深入人心的广告 B强有力的促销C优势的渠道系统 D强大的品牌判断题006（ ）优势的渠道系统可以复制。 AB06（营销渠道的基本意义）鉴定点单选题001对消费者来说，营销渠道的基本意义是（ ）。 A快速 B有效 C便捷 D成本002对制造商来说，营销渠道的基本意义是（ ）。 A快速 B有效 C便捷 D成本003 营销渠道的沟通价值在于（ ） A营销推广 B市场情报 C AB都是 D AB都不是多选题004营销渠道的基本意义 A交易价值 B沟通价值 C成本价值 D传播价值005营销渠道的沟通价值在于 A成本最小化 B利润最大化 C营销推广 D市场情报判断题006 （ ）营销渠道的基本意义是交易价值和传播价值。 AB07 （营销渠道设计的主要内容）鉴定点单选题 001营销渠道设计包括（ ）。 A渠道长度B渠道宽度C渠道类型D以上都是002渠道长度解决的是（ ）。 A渠道到底该布局得多密集的问题B产品流通层级的问题C市场覆盖率的问题D市场知名度的问题003 渠道宽度解决的是（ ） A渠道到底该布局得多密集的问题B产品流通层级的问题C市场覆盖率的问

5、题D市场知名度的问题多选题004 营销渠道设计包括（ ）。 A渠道长度 B渠道宽度 C渠道类型 D渠道布局005企业通过增加渠道可以得到的收益（ ）。 A增加市场覆盖率 B产品销售上更有灵活性和针对性C提升渠道掌控水平 D提升渠道竞争力判断题006（ ）渠道长度解决的是渠道到底该布局得多密集的问题。AB08 （市场营销的新环境）鉴定点单选题001当今市场营销面临的新形势和新挑战是（ ）。 A经济社会的飞速发展 B全球控烟浪潮的兴起 C A和B均是 D A和B都不是 002烟草企业面临新营销现实包括了（ ）。 A新的社会力量 B新的消费能力 C新的企业能力 D以上都是003（ ）是营销者必须时刻思考的问题 A如何在控烟框架协议下进行卷烟营销B 为卷烟消费者创造和传递价值C A和B均是 D A和B都不是多选题004当今卷烟市场营销面临的新形势和新挑战（ ） A经济社会的飞速发展 B全球控烟浪潮的兴起 C卷烟品牌集中度进一步提高 D卷烟消费者越来越少005烟草企业面临新营销现实包括了（ ）。 A新的社会力量 B新的消费能力 C新的企业能力 D新的品牌发展规划判断题006（ ）根据2009年的

6、全球控烟框架协议，烟草企业被全面禁止进行任何形式的烟草广告。AB09（市场营销的新发展）鉴定点单选题001（ ）是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。 A体验营销 B关系营销 C绿色营销 D互动营销 002（ ）满足消费者的体验需求为目标，以提供产品体验服务，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。 A体验营销 B关系营销 C绿色营销 D互动营销003（ ）的核心目标是客户忠诚。 A体验营销 B关系营销 C绿色营销 D互动营销多选题004针对零售客户的关系营销，它包括了各种发展与维护烟草商业企业与零售客户关系的活动，比如（ ）。 A客户经理的日常走访 B零售客户协会的建立 C零售客户的定期座谈会 D玉溪采取消费者领袖策略与关系维护的策略005市场营销的基本组成部分（ ）。 A服务营销 B关系营销 C体验营销 D互动营销判断题006（ ）数据库营销以与客户建立一对一的互动沟通关系为目标。AB10（产品导向与需求导向的区别）鉴定点单选题001（ ）指的是一切以消费者需求为转移。 A产品导向 B消费导向 C需求导向 D生产导向002（ ）下，企业注重了解需求，满足需求，产品不需要最优而是最合适。 A产品导向 B消费导向 C需求导向

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