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15页1、2022春个人团队与管理机考试题与答案第1套单选题1.王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习,这属于( A )。A. 委托培训2.小张是一家公司的职员,他的大部分工作都是为他人服务,或者在需要的时候做一些应急的事情。如果小贺想做一个工作计划,描述最恰当的是C.尽可能对相关的或重复性的工作进行计划 3.人力资源部的王经理想要把部门最新的员工通讯录通知给每位同事,最快捷有效的方式是A.电子邮件4.书面沟通的方式方法与其适用的情况,对应不正确的是A.布告栏:很容易与分散多地的团队进行沟通5.非语言沟通的方式中,通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是B.身体语言沟通6.工作报告的三种形式中,能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是B. 从上到下形式7.组织部门中,“负责员工激励、培训与开发、劳动关系协调等”是(D)的基本职责。D.人力资源部门8.组织经营的目的主要是为客户服务,同时也给自己带来利益。据此认/目标不应该包括C.击垮所有竞争对手 9.能够使自我得到收获的反馈就/馈,但在( D)的情况下,获得的反馈是无益的反馈。D.当你认为反馈是无价值时11.刘经理总觉得时间过得快,虽然很忙
2、但回想一周好像什么事情都没有做,对此,他可以通过( A )了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。A.活动跟踪表12.如果你是自信果断的人,你就会恰当地表达你的需求和情感,在( B)的前提下争取自己的权利B.不侵犯他人利益 13.市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案,经理答复此方案超出了目前经费预算,这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的C. 适度的费用14.讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语,表明暂时停顿或搜寻正确的词语,这属于副语言沟通要素中的C.声音补白 15.小陈下周要向公司作个报告,他很想知道哪种、理。不能帮助住听众心理的方法是C.陈述中用很快的语速说话16.在工作谈判中,出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是C.大声斥责不问原因就道歉 17.世界人口趋于老龄化,老年人数量变化,人口老龄化的问题属于企业的( B)环境。B.社会文化 18.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的缺点是B.工作量大19.小刘所在的团队强调工作高于一切,要,由此可见他所在组织的组织文化类型是C.任务文化 20.刘总是团队的领导者,近期举/中运用了(C)。C.
3、头脑风暴法 21.电子头脑风暴法利用、脑风暴法的优点的是(B)。B. 权威的损失 22.从整体上看,SWOT分析可以分为两部分,第二部分OT可以用来分析(B )。B. 外部条件或因素23.小赵在利用SWOT分析法进行自我评估时,发现自己的部门主管常常将重要工作委派给他,这属于他的 A.威胁24.根据KOLB学习周期,“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情,然后根据刚做过的事情进行反思”是从( A )阶段开始学习。A. 获得经验 25.不属于有效反思的方法的是。A.不考虑情感和直觉 26.SMART原则中的M代表( B )。B.可衡量的 27.缺乏灵活性是影响工作效率的重要因素。提高工作灵活性的做法中正确的是( D )。D.规划出一天中的“机动时间”28.提高工作效率的方法有很多,不正确的是 D.不受任何计划约束29.自信是成功的必要品质,属于自信的表现的是()。 A小张经常对自己进行积及暗示30.沟通目的决定了不同的沟通内容,不属于沟通目的的是D.确定最合适的沟通方式31.关于商务文件,说法不正确的是A.可以随意更改或补充 32.道具沟通是一种通过( D )来传递一定信息的沟通
4、方式。D.布置环境33.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关点,说法不正确的是B.高层和普通员工之间会有一定的办公距离34.在会议协调阶段中,对于“确定一套协调的方法”阶段,对应做法正确的是A. 展开正题、扩大纵深、激发思路、活跃气氛、分类归纳、作出决定、一致通过 35.张总的会议上出现了哑场的局面,面对这种情况,做法不正确的是B.不予理睬,继续开会36.工作报告是组织进行沟通的有效渠道,关于工作报告说法不正确的是()A在准备材料的过程中,可根据材料的不同而改变既定的目标37.谈判过程中,如果觉得毫无进展,需要运用一些谈判沟通技巧,此时可以D.灵活机动、变换方式38.组织在面对竞争对手增加的情况下,可采略,关于成本领先的说法正确的是B.提供一些低价位的产品或服务,使自己的商品以低价格战胜竞争对手39.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势,外部的机遇和威胁。属于组织机遇是D有利的行业政策40.在平衡计分卡中,经济附加值属于(B )角度的指标。B.财务 案例一.袁总是某农机公司的总裁。该公司2006年销售额为5000万元,2007年达到5500万元,2008年销售额为5900万元,
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