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解決方案供应商之选择方法

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卖家[上传人]：经***

文档编号：374078485

上传时间：2023-12-20

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常见问题

1、1解决方案供货商之选择解决方案供货商之选择方法方法2v软件包之选购问题vERP评估的考虑项目v适合导入本土ERP的企业v适合导入进口ERP的企业vERP软件包的选购步骤v常用之评鉴项目v使用者满意度调查v决定安装的需求v评估厂商的支持能力vERP软件包之开发vERP系统的主要供货商v软件包采购合约检核项目v合约签定问题v结语简报目录简报目录3软件包之选购软件包之选购(一一)问：本公司自今年初打算计算机化以来，已看过不少的软件包，但是看愈多愈茫然，不知如何选择，请问应如何进行较好？1._2._3._4._5._6._4软件包之选购软件包之选购(二二)问：听说软件公司之服务质量对计算机化影响很大？请问要如何选择服务较好之软件公司？1._2._3._4._5._6._5软件包之选购软件包之选购(三三)1._2._3._4._5._6._问：目前软件公司的价格差异非常大，应如何选择与考虑？6着重ERP的整合性,而非功能性衡量公司规模,是否能配合高档的ERP评估现有人员的素质,是否能配合高档的ERP辅导公司的顾问个人经验,而非公司经验ERP 成本 =评选ERP人月成本+ERP软件费用+配合的硬件

2、费用 +ERP 导入费用+ERP每年维护费用+客制费用+数据库成本+数据库每年维护费用+ERP上线后顾问公司收取的on-site费用+IT 人员投入成本+User加班费用+网络连接费用ERPERP评估的考虑项目评估的考虑项目(一一)7ERPERP评估的考虑项目评估的考虑项目(二二)产品操作容易，用户易上手产品易学，易懂，不必完全仰赖顾问产品可快速导入，以因应快速变迁的市场 ERP 具弹性架构，以利后续维护及客制作业 ERP 的应用系统功能性，依企业需求先后考虑制造，财务，配销，电子商务，人事，及客户关系管理等等 ERP 厂商的财务稳定性及管理质量 ERP 厂商的长期计划及服务项目/品质8非常本土化的公司，作业方式希望配合公司需求历史悠久的公司，有自己的一套作业方式非常注重客制功能，为用户导向的公司单一公司或工厂，欲选择较经济实用的软件适合导入本土适合导入本土ERPERP的企业的企业1._2._3._4._5._6._9跨国企业，多家分公司及工厂的集团公司外商公司或工厂，走标准化，不作客制需求注重系统整合及未来扩充性适合导入进口适合导入进口ERPERP的企业的企业1._2

3、._3._4._5._6._10ERPERP软件包的选购步骤软件包的选购步骤1.事前准备2.初步评估3.细部功能评估1.1 分析使用者需求1.2 设立评估小组1.3 评估用户功能性需求2.1 确认可用的软件包公司2.2 分析整理软件产品数据2.3 建立厂商数据3.1 评估软件成本3.2 研究软件设计特征3.3 决定安装需求3.4 评估厂商支持能力4.操作绩效评估5.选择与安装11常用之评鉴项目常用之评鉴项目功能性-功能多寡、强弱绩效-关鉴功能之处理速度易学性与易用性-如On-lineHelp、讯息充分适当。文件-如：使用手册、技术手册使用满意度-产品及服务之综合满意程度售后服务-训练、导入计划、产品维护或修改服务。兼容性-不同版次间，数据文件可互相转换。应用弹性-需求改变，变更参数即可，无须改程序。整合性。12使用者满意度调查使用者满意度调查使用该软件后，曾发生过哪些限制、延迟、错误和其他问题？厂商之处理态度如何？软体是否仍有Bug？软件使用的成效如何？尚有哪些不能解决的问题？厂商的文件数据、初期训练、售后服务如何？该软体是否经过修改？软件厂商的服务是否令人满意？是否提供原始程序？安装

4、的难易度？13决定安装的需求决定安装的需求q评估使用软件需要作的转换工作q确认客制需求格式、程序、文件及原始码的修改投入的人力、时间(含修改后维修条件的变更)q评估软件是否影响工作流程，是否需修改现行制度？q安装计划测试目的、资源需求与成本、测试个案、安装时间表厂商安装完成之认定使用者安装完成之认定14评估厂商的支持能力评估厂商的支持能力v评估操作手册v评估系统手册v确定厂商提供之训练课程内容的广度与深度提供多少训练课程？适用对象？何时何地举办训练？由谁主讲？训练教材是否可用？内容是否完整？v评估厂商提供的维护数据(指企业要自行维护软件)原始码、系统测试数据、完整的程序或模块文件v评估厂商提供的维护合约尤其是紧急维护的程序15ERPERP软件包之开发软件包之开发(一一)较佳作法：开发之初，先有软件包开发之整体架构与准备，方能开发出结构完整且系统流程顺畅之产品。通常作法：由一、二家客制系统，逐渐修改成软件包？缺点：将来应用常会出现僵化之现象。若因此而修改程序，平白浪费不少费用。16ERPERP软件包之开发软件包之开发(二二)老的软件包一定较醇较香？真相：新的软件包可能采用新技术或

5、新工具，品质说不定后来居上。软件包之应用程序可正确无误？真相：随着使用时间愈久，用户愈多，系统被磨得更加完美。17ERP系统的主要供货商系统的主要供货商公司名称产品名称SAPSAPR/3OracleOracleApplicationsBaanBaanQADMFG/PROSSABPCSPeopleSofePeopleSofe7.5PlatinumPlatinumERAJ.D.EdwardsJ.D.EdwardsSystems公司名称产品名称鼎新TipTop普杨VPROERP汉康F2NETUP艾一IEERP嘉合PowerCervERPPLUS华弘CCM2000华茂ECIMS伟盟CERP讯丰Spring2000组合建教MK18软件包采购合约检核项目软件包采购合约检核项目%产品与服务范围%产品内容与交付/验收方式%专案辅导期间之服务%保固期间之服务%保固期间结束后之服务%程序修改之服务%专案导入顾问服务%系统维护技术移转%价格与付款方式19合约签定合约签定(一一)问：用户如果要求进行软件包之功能修改，其程序通常为何？费用如何计算？1._2._3._4._5._6._20合约签定合约签定(二二)问：一般软件合约之付款流程为何？是否因软件产品而有所不同？1._2._3._4._5._6._21合约签定合约签定(三三)问：所谓软件保固期，其意义为何？此期间使用者可享受何种权利？1._2._3._4._5._6._22没有一个软件系统可以完全适合各式各样的制造业电脑化软件的选择，没有绝对的好或不好，却有适不适合的问题。非重建一个旧式的交易程序而是重建一个能反应企业界不停变化的应用程序。除了要学习各功能模块如何操作应用，在选择及导入ERP之前，需要依照企业的营运状况先作些全盘的策略思考，以免花了许多钱和时间，才发觉选购的是一套不合身，或不适用的ERP系统。结语结语

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