国家医疗器械不良事件监测信息系统用户操作手册_v20181220

国家医疗器械不良事件监测信息系统用户操作手册 国家医疗器械不良事件 监测信息系统 用户操作手册 国家药品不良反应监测中心 2018年12月 目 录 1 背景 3 2 文档编写的目的 3 3 计算机配置要求 3 3.1 硬件要求 3 3.2 软件要求 3 4 系统登录 4 5 用户注册 5 5.1 用户注册 5 5.2 注册审核 7 5.3 人员管理 8 5.4 机构修改 10 5.5 机构修改审核 11 5.6 机构查看 12 6 医疗器械产品管理 13 6.1 医疗器械产品管理 13 6.2 医疗器械产品审核 15 7 个例医疗器械不良事件管理 17 7.1 个例上报 17 7.1.1 个例上报（持有人） 17 7.1.2 个例上报（境外） 18 7.1.3 个例上报（使用单位、经营企业） 20 7.2 报告审核 22 7.3 报告评价 24 7.4 报告评价审核 25 7.5 报告评价复核 27 7.6 补充资料 28 7.7 报告浏览 30 7.7.1 报告浏览（监测机构） 30 7.7.2 报告浏览（持有人、使用单位、经营企业） 31 8 联系人管理 32 8.1 联系人管理 32 8.2 联系人查看 33 9 问卷调查 34 1 背景 为加强医疗器械不良事件监测和再评价工作，落实上市许可持有人不良事件监测和再评价主体责任，保障公众用械安全。贯彻落实《关于深化审评审批制度改革鼓励药品医疗器械创新的意见》、满足《医疗器械不良事件监测和再评价管理办法》有关要求，在对用户方的实际需求调研基础上，建设“国家医疗器械不良事件监测信息系统”（以下简称“系统”）。 2 文档编写的目的 本用户操作手册是依据“国家药品不良反应监测系统改造项目”建设范围，在实际需求调研之后，为进一步明确系统中各功能模块操作使用而编制的文档。目标读者包括用户方、承建方、监理方、项目设计、开发及测试人员等。 3 计算机配置要求 3.1 硬件要求 为了保证系统能够稳定的运行，建议用户在使用前对计算机的硬件情况进行确认。系统对于计算机硬件要求如下： l 处理器：2GHz单核或双核及更高级别的处理器； l 内存：4G或以上容量； l 硬盘：30GB以上可用空间； l 显示器分辨率：1366 * 768； 3.2 软件要求 为了在使用过程中获得良好的体验，建议用户在使用前对计算机系统环境进行简单的配置，安装推荐的浏览器、办公软件。系统对于计算机软件要求如下： l 操作系统：Windows 7、Windows 10； l 浏览器软件：Google Chrome、IE； l 其它软件：Office 2003或以上版本； 由于系统是基于互联网建设的BS架构项目，因此在使用过程中还需要保证网络环境的安全稳定。 4 系统登录 持有人、使用单位、经营企业、各级监测机构用户通过浏览器软件访问系统。用户打开浏览器软件，在地址栏中输入系统访问网址（），单击键盘上的“Enter”键，进入系统登录页面。登录页面如下图所示： 图4-1 登录页面 在登录页面中，用户在“用户登录”区域录入“用户名”、“密码”、“验证码”等注册信息，单击“登录”按钮，页面跳转至系统首页。 这里以省级监测机构业务人员登录为例，在系统首页中，左侧区域为“系统菜单”；中间区域为“待办事项”列表、“通知公告”列表、“资源下载”列表；右上角区域为“用户信息”、“用户退出”按钮。 系统根据不同用户类型分配不同权限，用户通过“系统菜单”中菜单项可以进入不同功能首页；通过“待办事项”列表可以明确当前需要办理的业务类别、业务状态、业务数量；通过“通知公告”列表可以了解当前系统发布的最新消息；通过“资源下载”列表可以获取相关文档下载链接；通过“用户信息”了解当前系统登录用户身份；通过单击“用户退出”按钮注销当前登录账号。省级监测机构系统首页如下图所示： 图4-2 省级监测机构系统首页 5 用户注册 首次访问系统的持有人、使用单位、经营企业用户需要进行用户注册。这里以持有人用户注册为例，在系统登录页面中，单击“用户登录”区域中“注册”链接，页面跳转至用户注册页面。在“用户类型选择”单选按钮组中选择“用户类型”为“持有人”，页面中显示持有人用户注册表单。持有人用户注册页面如下图所示： 图5.1-1 持有人用户注册页面 在持有人用户注册页面中，用户根据提示信息填写注册表单。填写完毕后单击页面右下角区域【提交】按钮，系统自动将注册信息提交至所在地省级监测机构，并提示“您的注册信息已经提交成功，请您耐心等待审核结果，我们会在5天内通过Email方式通知您！”。单击【返回】按钮，页面跳转至系统登录页面，完成用户注册操作。 图5.1-2 持有人用户注册提示消息 使用单位、经营企业用户注册与持有人情况相同，具体操作方式请参见相关章节内容。 6 用户管理 6.1 机构修改（持有人、经营企业、使用单位） 用户注册审核通过后，可以使用账号正常登录系统，并对当前机构信息进行修改。这里以持有人机构修改为例，单击系统菜单中【用户管理】-【机构修改（持有人）】菜单项，进入机构修改页面。单击【新增】按钮，弹出新增页面；选择需要查看的机构信息，单击【查看】按钮，弹出查看页面。持有人机构修改页面如下图所示： 图6.1-1 持有人机构修改页面 在新增页面中，用户修改机构信息，单击【提交】按钮，系统自动将机构修改信息提交至所在地省级监测机构，完成机构修改操作。持有人机构修改新增页面如下图所示： 图6.1-2 持有人机构修改新增页面 使用单位、经营企业用户机构修改与持有人情况相同，具体操作方式请参见相关章节内容。 6.2 机构修改审核（监测机构） 省级监测机构业务人员登录系统后，可以对用户提交的机构修改信息进行审核。这里以持有人机构修改审核为例，单击系统菜单中【用户管理】-【持有人信息修改审核】菜单项，进入持有人信息审核页面。业务人员选择需要审核的机构修改信息，单击【审核】按钮，弹出审核页面；选择需要查看的机构修改信息，单击【查看】按钮，弹出查看页面。持有人信息审核页面如下图所示： 图6.2-1 持有人信息审核页面 在审核页面中，业务人员选择“审核结果”，填写“审核意见”。“审核结果”选择“通过”，机构信息修改成功；“审核结果”选择“驳回”，机构信息修改无效。单击【审核】按钮，完成持有人机构修改审核操作。持有人机构修改审核页面如下图所示： 图6.2-2 持有人机构修改审核页面 使用单位、经营企业用户机构修改审核与持有人情况相同，具体操作方式请参见相关章节内容。 6.3 人员管理（持有人、经营企业、使用单位） 用户注册审核通过后，可以使用账号正常登录系统，并对当前机构的人员进行管理。这里以持有人人员管理为例，单击系统菜单中【用户管理】-【人员管理】菜单项，进入人员管理页面。单击【新增】按钮，弹出新增页面；选择需要修改的账户人员信息，单击【修改】按钮，弹出修改页面；选择需要停用的账户人员信息，单击【停用】按钮，完成账户人员停用操作；选择需要激活的账户人员信息，单击【激活】按钮，完成账户人员激活操作；选择需要查看的账户人员信息，单击【查看】按钮，弹出查看页面。持有人人员管理页面如下图所示： 图6.3-1 持有人人员管理页面 在新增页面中，用户根据提示信息填写账户人员信息表单。单击【保存】按钮，完成账户人员信息保存操作。持有人人员管理新增页面如下图所示： 图6.3-2 持有人人员管理新增页面 在修改页面中，用户可以修改账户密码，维护账户人员信息。单击【保存】按钮，完成账户人员信息保存操作。持有人人员管理修改页面如下图所示： 图6.3-3 持有人人员管理修改页面 使用单位、经营企业用户人员管理与持有人情况相同，具体操作方式请参见相关章节内容。 6.4 机构查看 用户注册审核通过后，可以使用账号正常登录系统，查看当前机构信息。这里以持有人机构查看为例，单击系统菜单中【用户管理】-【机构查看（持有人）】菜单项，进入机构查看页面。持有人机构查看页面如下图所示： 图6.4-1 持有人机构查看页面 使用单位、经营企业用户机构查看与持有人情况相同，具体操作方式请参见相关章节内容。 6.5 联系人管理（监测机构） 省级监测机构业务人员登录系统后，可以对全省系统技术支持人员联系方式进行维护管理。单击系统菜单中【用户管理】-【联系人管理】菜单项，进入联系人管理页面。业务人员单击【新增】按钮，弹出新增页面；选择需要修改的联系人信息，单击【修改】按钮，弹出修改页面；选择需要删除的联系人信息，单击【删除】按钮，完成联系人删除操作。联系人管理页面如下图所示： 图6.5-1 联系人管理页面 在新增页面中，业务人员根据提示信息填写联系人信息表单。单击【保存】按钮，完成联系人信息保存操作。联系人管理新增页面如下图所示： 图6.5-2 联系人管理新增页面 在修改页面中，业务人员可以维护联系人信息。单击【保存】按钮，完成联系人信息保存操作。联系人管理修改页面如下图所示： 图6.5-3 联系人管理修改页面 6.6 联系人查看 首次访问系统的持有人、使用单位、经营企业用户可以在系统登录页面“用户登录”区域单击“忘记密码？”链接，页面跳转至全国各省系统技术支持人员联系方式列表。联系人列表如下图所示： 图6.6-1 联系人列表 6.7 机构管理（监测机构） 机构管理包括持有人管理、经营企业管理、使用单位管理。使用此功能监测机构人员可以直接修改持有人信息、经营企业信息、使用单位信息。以持有人管理为例。单击系统菜单中【用户管理】-【持有人管理】菜单项，进入持有人管理页面。点击【修改】按钮，弹出需改持有人信息界面，可以修改持有人的基本信息，以及持有人下的账号信息，修改完后点击【保存】。系统提示修改成功即可。 持有人管理页面如下图所示： 图6.7-1 持有人管理列表 图6.7-2 持有人修改页面 使用单位、经营企业用户机构修改与持有人情况相同，具体操作方式请参见相关章节内容 7 用户注册审核 7.1 注册审核（监测机构） 省级监测机构业务人员登录系统后，可以在“待办事项”列表中查看业务“类型”为“用户注册审核”的待办事项数量。这里以持有人注册审核为例，在系统首页中单击“待办事项”为“持有人”的待办事项“数量”链接，页面跳转至持有人注册信息审核页面。省级监测机构待办事项列表如下图所示： 图7.1-1 省级监测机构待办事项列表 在持有人注册信息审核页面中，业务人员选择需要审核的注册信息，单击【审核】按钮，弹出审核页面；选择需要查看的注册信息，单击【查看】按钮，弹出查看页面。持有人注册信息审核页面如下图所示： 图7.1-2 持有人注册信息审核页面 在审核页面中，业务人员选择“审核结果”，填写“审核意见”。“审核结果”选择“通过”，持有人用户注册成功，可以正常登录系统；“审核结果”选择“驳回”，持有人用户注册无效，需要重新提交注册信息。单击【保存】按钮，完成持有人注册审核操作。持有人注册审核页面如下图所示： 图7.1-3 持有人注册审核页面 使用单位、经营企业用户注册审核与持有人情况相同，具体操作方式请参见相关章节内容。 8 医疗器械产品管理 8.1 医疗器械产品管理（持有人） 持有人用户登录系统后，可以对医疗器械产品信息进行维护管理。单击系统菜单中【用户管理】-【医疗器械产品管理】菜单项，进入医疗器械产品管理页面。单击【新增】按钮，弹出新增页面；选择需要修改的产品信息，单击【修改】按钮，弹出修改页面；选择需要删除的产品信息，单击【删除】按钮，完成产