饮食行业北京展览会管理(powerpoint 34页)
36页1、University of Cooperative Education, Ravensburg, GermanyProf. Dr. J. Beier, Beijing June 20021展览会管理北京,2002年6月17-22日第一部分约格白烨 教授 德国 Ravensburg 1University of Cooperative Education, Ravensburg, GermanyProf. Dr. J. Beier, Beijing June 20022目录:I.1. 前言n定义n服务的产生2. 展览会和利益n市场经济和展览会n展览会的经济作用n成本-效益网n展览会直接效益和间接效益I.3. 展览会和项目管理II.4. 营销管理III.5. 预算和成本会计2University of Cooperative Education, Ravensburg, GermanyProf. Dr. J. Beier, Beijing June 20023交易会是最古老的专门名词。最早的市场类型,虽然是一种原始形式,可能在易货贸易和商品交易刚刚开始时就已经存在。 (Waters 193
2、9)人们认为交易会是最早的直销形式。 1. 前言定义3University of Cooperative Education, Ravensburg, GermanyProf. Dr. J. Beier, Beijing June 20024展览会 主要是商品展示。展览就是展示、陈列。(Allwood 1977) 1. 前言定义4University of Cooperative Education, Ravensburg, GermanyProf. Dr. J. Beier, Beijing June 20025博览会是较普通的专门名词。个人或企业组织的一种临时性的、有时间限制的市场,买卖双方为明确的目的进行洽谈,或者在展览现场,或者以后某个时间购买展示的商品或服务。 1. 前言定义5University of Cooperative Education, Ravensburg, GermanyProf. Dr. J. Beier, Beijing June 20026行业展览会Fachmessen包括工业展览、商业、保健、科技和工程展览会。参展商通常为产品或服务生产商或销售商。买方
3、通常为展览会相关行业内的最终用户。 1. 前言定义6University of Cooperative Education, Ravensburg, GermanyProf. Dr. J. Beier, Beijing June 20027消费展览会Verbraucherausstellung对普通百姓开放的展览会。参展商通常为零售商,或者希望将商品或服务直接向最终用户推销的生产商。综合展览会结合行业展览会和公开展览会,同时对行业和公众开放。 1. 前言定义7University of Cooperative Education, Ravensburg, GermanyProf. Dr. J. Beier, Beijing June 20028贸易展览会国际博览会是出口国采用的主要营销方法。展览品限于某一行业或特殊行业的专门领域。贸易展览会参加者与行业展览会类似。 1. 前言定义8University of Cooperative Education, Ravensburg, GermanyProf. Dr. J. Beier, Beijing June 20029中国德国美国其它国家
4、 1. 前言定义贸易展览会实例9University of Cooperative Education, Ravensburg, GermanyProf. Dr. J. Beier, Beijing June 200210商业服务是独立的、可出售的产品,准备将来使用(如保险业务),而且商业服务的经营能力(如展厅、管理知识)必须用于服务进程。(潜力导向型定义) 1. 前言定义展览会管理客户服务服务生产过程结合内部生产要素(如商务中心、工作人员、培训)和外部生产要素(以及那些不受服务提供商影响的要素)。(过程导向型定义)10University of Cooperative Education, Ravensburg, GermanyProf. Dr. J. Beier, Beijing June 200211将服务提供商的服务有效地融入并为参展商(指为参展商提供信息和销售机会)或他们的资产(指为展位布置提供服务)有效地使用。(结果导向型定义) 1. 前言定义交易会管理客户服务11University of Cooperative Education, Ravensburg, German
5、yProf. Dr. J. Beier, Beijing June 200212其它内部要素其它内部要素客户和外部客户和外部生产要素生产要素生产要素准备生产要素准备1. 综合要素综合要素内部生产资源内部生产资源2. 综合要素综合要素结果结果对客户的影响对客户的影响 1. 前言服务的产生12University of Cooperative Education, Ravensburg, GermanyProf. Dr. J. Beier, Beijing June 200213参展商入场和参展商品目录观众入场贸易展览会中的特殊展示附加活动(如消费者之夜、开幕式)空间要求和空间设计净面积、总面积、户外展示面积时间空间展期、日程安排、日期、展位布置和拆除、开放时间、展览周期 1. 前言服务生产交易会管理博览会设计原理13University of Cooperative Education, Ravensburg, GermanyProf. Dr. J. Beier, Beijing June 200214空间要求和空间设计净面积、总面积、户外展示面积展览会空间要求:展览总面积: 100%.
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