销售客服岗位说明书（建议收藏）
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销售客服岗位说明书岗位名称销售客服所在部门电商销售部直接主管电商销售部长岗位分析人绩效管理审 批总经理岗位分析日期岗位概述： 客服销售主要工作职责： 工作职责1、负责阿里巴巴店铺对接及站外客户拓展、跟进客户，完成销售任务。2、负责合同的签订，销售订单跟踪，客情维护及货款的收取等；3、独立进行业务谈判，代表公司与客户签订合同；4、执行销售工作计划，布置和安排销售计划有效开展；5、对个人管辖或工作范围内的所有产生经济损失负责（包含但不限于质量，设备，物品，物流，客户索赔，产品配件赔付等）。6、工作态度积极，服从领导安排，执行力强任职条件：绩效考核指标1. 完成部门分销布置的销售额。2. 开发客户数量3个。3. 负责接待阿里店铺，教育水平大专以上学历，市场营销、广告传媒及相关专业知识技能三年以上相关工作经验，熟悉公司产品性能，较强的客户沟通表达能力，较强的谈判能力，良好的人际关系和自身素养，精通市场营销管理，市场推广知识运作流程，掌握相关法律知识，熟悉客户的心理，熟悉产品优势，并将二者进行对接行为素质能力1. 良好的沟通能力和团队协作能力，心态积极健康，积极进取，注重绩效2. 工作主动认真，态度积极，有较强的责任心，善于沟通3. 能吃苦耐劳，能承受较大工作压力其它：使用工具设备工作环境办公场所，外部市场工作时间每周工作六天，每天8小时。（特殊情况需要加班时，应服从加班安排）承诺：本人谨遵本岗位说明书规定的相应岗位责任要求，忠实履行 销售经理 岗位，按时按质按量地完成本岗位说明书的职责工作和公司的绩效指标要求。如连续二个月不能满足指标要求，公司可降职降薪，连续三个月不能满足指标要求，公司可做解除劳动关系处理。同时严格遵守公司员工手册、严重违反公司规章制度的行为判定标准及各项规章制度，一旦违反自愿接受相应条款处理。编制： 员工签名： 批准：1
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