博域通讯基于三汇SPBX系列软交换架构多媒体交换机的IP呼叫中心平台产品BYIPCC2.0演示光盘使用指南【阅读入口】
10页1、博域通讯IP呼叫中心平台产品BYIPCC2.0演示光盘使用指南 第10页博域通讯基于三汇SPBX系列软交换架构多媒体交换机的IP呼叫中心平台产品BYIPCC2.0演示光盘使用指南【阅读入口】建议先查阅.概述性技术介绍资料目录下的有关文档第一步:安装MS SQL Server 2005或2008安装方法具体见:.SQL Server 2005 Express版安装程序, 安装时先运行SQLEXPR_CHS.EXE,再运行SQLServer2005,sa的密码建议设置为abcd1234。你也可以选择安装MS SQL Server 2008/2010/2012,个人版或标准版或企业版。第二步:加载博域通讯IP呼叫中心平台产品BYIPCC2.0数据库方法如下:1 进入SQL SERVER Management Studio,如下图:2 右击数据库,选择数据库-附加选择演示光盘下的.呼叫中心系统呼叫中心数据库spbxccdb_Data.MDF,然后单击确定,从而完成数据库spbxccdb的加载。建议进一步查阅:. 呼叫中心系统呼叫中心数据库博域通讯基于软交换架构多媒体交换机的IP软交换呼叫中心平
2、台产品BYIPCC2.0的数据库spbxccdb的简要数据字典.doc第三步:4.1 呼入主流程运行.呼叫中心系统IVR交互式语音流程软件IVR流程Designer FlowDesigner.exe,打开呼叫中心系统IVR交互式语音流程软件IVR流程Flows CallCenter.fpr,如下图:建议结合.呼叫中心系统IVR交互式语音流程软件IVR流程doc博域通讯BYIPCC2.0呼叫中心系统示例IVR流程设计及录音清单.doc,了解IP呼叫中心平台产品BYIPCC2.0所内置的具有丰富功能的语音流程模板;建议结合以下资料做进一步的了解:. 呼叫中心系统IVR交互式语音流程软件IVR流程软件二次开发手册.docIVR流程软件二次开发的工作为利用可视化图形编辑器与脚本一体化的IVR(交互式自动语音服务)流程开发环境修改模板化示例语音流程,修改模板化脚本的有关数据库操作的SQL语句(在通常情况下不需要修改),能够大幅度的缩短IVR软件二次开发周期,大大降低IVR软件二次开发成本。具有.NET或DELPHI或JAVA数据库应用软件开发能力的工程师(大专或中专学历)经过3天的专业技术培训后
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