深圳博域通讯火警受理系统(含火警录音系统)产品BYICC2.0.119在现场安装调试之前需要贵单位完成的准备工作清单

1、20深圳博域通讯火警受理系统(含火警录音系统)产品BYICC2.0.119在现场安装调试之前需要贵单位(或业主)完成的准备工作清单(1).接警座席使用的普通PC机2台，建议配置：配置联想等主流品牌PC机，Intel双核或以上CPU、2G或以上内存、500G或以上硬盘、键盘、鼠标、液晶显示器、安装Windows 10或Windows 7操作系统。必要的办公场地环境。为火警受理CTI通讯服务器配置19.5英寸或以上液晶显示器、USB接口键盘与鼠标。可选：标准19英寸网络机柜。鉴于目前因特网计算机病毒日益泛滥，强烈建议做好本系统所属局域网的病毒防治工作。(2).作为接警电话机的普通模拟电话机2个（参考价格100元/个），如步步高、TCL等品牌。(3). TP-Link或华为或思科等品牌的8口或16口或24口的以太网交换机、局域网网线、局域网的布线【需要为火警受理CTI通讯服务器和2台接警座席PC机分别提供一条双绞线网线】，从而将2台人工座席PC机与火警受理CTI通讯服务器连接成为局域网。建议采用已有的局域网环境。(4).协助消防站到电信或移动或联通等电信运营商处申请2条模拟电话线或沿用已有的

2、用于办公的2条模拟电话线；具体要求为：呼叫中心系统使用的2条模拟电话线，铺设到火警受理CTI通讯服务器所在的机房（通常是消防站火警受理值班室或消防站指挥中心）并预留足够的长度，局端开通来电显示，建议虚拟成为一个统一的对外服务号码如8888119；逐条绞上RJ11水晶头，并逐条通过电话机确认能正常呼入和呼出。必须完成，否则无法安装调试(5).2条分机线布线(分机线是供接警员的话机使用的语音链路)，具体要求为：长度为火警受理CTI通讯服务器所在机房（通常是消防站火警受理值班室）到接警坐席办公桌的话务员话机之间的适宜距离，推荐采用标准的2芯电话线，两头绞上RJ11水晶头,一头连接在话务员的话机上，另一头连接在火警受理CTI通讯服务器的模拟用户语音板的电话分线器的RJ11接口上。以上内容，请参考以下系统组网结构理解：深圳市博域信源通讯有限公司联系电话:0755-86172837, 86064201网 址：电子邮件：boyucom2006心理援助热线系统产品BYICC2.0.PSY心理援助热线呼叫中心系统平台,深圳市博域信源通讯有限公司()心理援助热线系统产品BYICC2.0.PSY，心理援助热

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5、IP语音网关；(2)深圳市博域信源通讯有限公司心理援助热线系统BYICC2.0.PSY经过了众多的医院、精神病医院、神经精神病医院、精神卫生中心、精神卫生机构、大中专院校、心理咨询机构等心理援助热线系统的成功案例验证；(3)深圳市博域信源通讯有限公司心理援助热线系统BYICC2.0.PSY具有电信级稳定性、高度的集成性和融合性以及高性价比；(4)深圳市博域信源通讯有限公司心理援助热线系统BYICC2.0.PSY内置了焦虑量表评估、抑郁量表评估、自杀高危风险量表评估、热线服务对象基本资料管理、心理咨询业务管理、专业分析、来电随访与随访业务管理、预约随访自动提醒与录入预约随访业务记录、心理咨询业务记录与随访业务记录的关联查询、心理援助知识库、转介机构管理、专业话术管理、多路并发呼入、IVR智能语音导航、ACD自动呼叫分配、来电弹屏、话务控制、通话数字录音及管理、监听质检、语音留言、转接与联网联动、服务满意度评分、数据统计分析、系统管理等丰富功能；(5)深圳市博域信源通讯有限公司心理援助热线系统BYICC2.0.PSY预留了与全国心理援助热线数据集中汇总、HIS系统对接相关的数据与通信接口；

6、(6)深圳市博域信源通讯有限公司心理援助热线系统BYICC2.0.PSY广泛应用于医院、精神病医院、神经精神病医院、精神卫生中心、精神卫生机构、大中专院校、心理咨询机构等建设心理援助热线/心理援助热线系统/心理援助热线呼叫中心系统/心理援助热线平台系统/心理援助热线平台/心理援助热线服务平台/心理危机干预热线系统/心理咨询服务热线系统；深圳市博域信源通讯有限公司心理援助热线系统BYICC2.0.PSY为有心理困扰的来电者提供有针对性的心理健康教育；为有情绪冲突的来电者提供情绪疏导；为处于危机状态的来电者提供心理支持，帮助高危来电者稳定情绪以降低自杀风险；为有需要的来电者提供精神卫生相关知识和精神卫生机构相关信息，引导其寻求专业治疗，维护心理健康。深圳市博域信源通讯有限公司(简称深圳市博域信源通讯有限公司)成立于2002年，是国内领先的CTI技术专家和专业的呼叫中心系统制造商，专注于呼叫中心系统(包括客户关系管理系统和指挥调度系统以及物联网产品)的研发、生产、销售和服务并提供整体解决方案，由呼叫中心行业资深的博士担任技术总监，聚焦客户需求持续研发创新，拥有丰富的政府部门政务服务热线/公共

7、事业机构/企业呼叫中心系统建设经验；拥有自主研发的、完整的、经过1300+个成功案例验证的呼叫中心(联络中心/CallCenter/CTI)产品线，包括电路交换(硬交换)版呼叫中心系统平台产品和IP软交换版呼叫中心系统平台产品以及系列行业用户呼叫中心系统产品等，系列呼叫中心系统产品的稳定性与功能和系统架构以及呼叫中心API接口等处于行业领先地位。深圳市博域信源通讯有限公司电话：0755-86172837，18923792243网址：http：/电子邮件：boyucom2006火警受理系统(含火警录音系统)BYICC2.0.119火警受理系统和火警录音系统以及火警图文信息系统,火警受理系统,深圳市博域信源通讯有限公司()火警受理及录音系统,火警受理系统和火警录音系统,企业消防接处警系统,机场火警受理系统和火警录音系统,火警录音系统,火警图文信息系统,火警受理系统软硬件配置报价单，机场消防站火警受理系统和火警录音系统,机场消防站火警图文信息系统,火警受理系统硬件,火警受理系统软件,火警录音系统硬件,火警录音系统软件,机场消防设备，119接处警系统，智能消防应急救援指挥调度系统，消防联动控制

8、设备，消防联动控制系统，数字程控调度交换机，服务器，消防最小接警单元系统，深圳市博域信源通讯有限公司()火警受理系统(含火警录音系统)BYICC2.0.119,企业消防接处警系统,机场消防接处警系统，消防最小接警单元系统(1)深圳市博域信源通讯有限公司火警受理系统(含火警录音系统)BYICC2.0.119采用领先的一体化架构呼叫中心系统技术以及消防应急通信指挥调度系统技术设计，硬件平台采用呼叫中心行业主流硬件设备厂商(如杭州三汇、深圳东进、广州毅航通信、上海迅时通信等)的智能语音交换机、语音板卡以及VOIP语音网关；(2)深圳市博域信源通讯有限公司火警受理系统(含火警录音系统)BYICC2.0.119经过了众多的机场消防站/消防队/石化企业/化工厂/林场等火警受理系统(含火警录音系统)的成功案例验证；(3)深圳市博域信源通讯有限公司火警受理系统(含火警录音系统)BYICC2.0.119具有电信级稳定性、高度的集成性和融合性以及高性价比；(4)深圳市博域信源通讯有限公司火警受理系统(含火警录音系统)BYICC2.0.119内置了火警调度机、火警受理信息系统以及火警数字录音录时装置等；(5

9、)深圳市博域信源通讯有限公司火警受理系统(含火警录音系统)BYICC2.0.119内置了CTI核心服务软件包、火警座席软件(火警受理信息系统软件)、统计报表软件、交互式语音应答(IVR)软件、火警数字录音系统管理软件、系统维护管理软件、系统通信状态实时监控软件等软件模块；(6)深圳市博域信源通讯有限公司火警受理系统(含火警录音系统)BYICC2.0.119预留了与火警图文信息系统(GIS地理信息系统)、消防车辆动态管理系统、城市应急联动中心系统、火灾自动报警及消防联动控制系统、物联网设备等进行对接(集成)的控制接口与通信接口；(7)深圳市博域信源通讯有限公司火警受理系统(含火警录音系统)BYICC2.0.119已广泛应用于机场/消防队/石化企业/化工厂/林场/大型企事业单位/大型商业综合体/企业园区/工业园区/制造基地等建设火警受理系统/火警录音系统/火警图文信息系统/火警受理及录音系统/消防报警受理系统及录音系统/119接处警系统/智能消防应急救援指挥调度系统/企业消防接处警系统。深圳市博域信源通讯有限公司消防队/机场/企业消防火警受理系统（含消防火警录音系统）产品BYICC2.0.119的部分案例：深圳市博域信源通讯有限公司一体化呼叫中心平台系统产品BYICC2.0携手合作伙伴招远创新黄金软件科技有限公司助力招远市119消防报警受理系统/119消防通信指挥系统升级改造。（2009-10-22）深圳市博域信源通讯有限公司一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0携手合作伙伴助力黑龙江省牡丹江市柴河林业局综合指挥中心110/119/122三台合一接处警系统。（2011-9-8）凭借领先的技术优势、丰富完善的呼叫中心系统功能、成熟的软件二次开发接口(OCX控件、URL调用、图形化IVR流程

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