公司员工绩效考核实施细则(试行版)
36页1、 XX公司员工绩效考核实施细则(试行)=本文档为Word版,下载后可任意编辑修改=根据XX公司员工手册和人事考核规程的规定,结合公司实际,为营造一个积极向上工作氛围,实施奖优罚劣、奖勤罚懒,激励员工通过诚实劳动,努力工作获得奖励,特制定本绩效考评实施细则。考核项目:1、按“完成任务、工作质量、工作纪律(现场督导)、协调沟通、团结协作(服从执行)、安全节能、班组活动(培训考评)”等七个方面进行考核。 2、按每日10分制考核,辅以倒扣分制和特别加分制考核。 3、考核结果与员工绩效工资、奖金分配挂钩。绩效考核优秀者将获得奖励,绩效低下者将受处罚。 4、实行“日考核,季奖罚”。当季度考核结果于次季度第一个月的15日在工资发放中兑现。 5、实行日常考核与年度考核相结合,日常考核与员工工资晋级、职务晋升挂钩相结合。日常绩效考核占年度考核成绩的60%,年度综合考核成绩占40%。 6、附:考评表XX公司员工(操作层)绩效考评评分标准附件1XX公司主管/领班)绩效考评评分标准附件2XX公司主管/领班每日绩效考勤考评记录表附件3XX公司员工每日绩效考勤考评记录表附件4XX公司员工每周工作绩效点评附件5附件
2、1:XX公司员工(操作层)绩效考评评分标准 考评项目总分值总体标准考 评 细 则扣分标准完成任务2分按时按质按量完成当日每项工作任务1、是否按标准完成工作准备(包括:开班前(班后)会;查看交接记录,交办事项,检查物品储备情况;适当补充和申领确保当日用量;检查使用工具及各项设备设施的安全性、完好性;做好负责区域内的卫生等一般工作责任没完成扣0.2分/次,较重的扣0.5分/次,重大事项未完成扣1分/次,并按相关规定另外处理。 2、当日工作是否按标准完成任务(包括:完成本岗位的当日的正常工作任务;按时完成上级临时安排的工作任务等)3、是否按标准完成下一个班次的任务准备工作(包括:整理本岗位物品;储备次日工作用品;检查使用设备的完好性;检查消防器材确保安全;填写交接班记录,交清需交办事项工作质量2分工作没错误,工作按本岗位规定全面达标1、是否减化或随意更改工作程序,影响工作质量。0.2分/次2、完成某项工作任务,规定时间、质量或相关标准未达标3、责任心不强造成一定浪费、经济损失或引起客户投诉1分/次,并另处4、因工作态度不好,被客人投诉或给公司带来影响及损失0.5分-1分/次,并另处5、野蛮操
3、作,造成设备损坏、故障及经济损失0.5分-1分/次,并另处6、交接班不清楚,影响其它班次或人员工作质量情节轻0.2分/次较重的0.5分/次7、未在规定时间内向上司报告工作情况0.2分-0.5分/次8、未在规定时间内上报业务报表9、商务礼仪是否达标(微笑、敬语、礼貌)服从执行1分良好的管理伦理、较强的服从服务意识1、不服从上司工作分配,公开场合顶撞上司0.5分/次并另处2、以各种理由推诿、不服从上司临时交办的工作0.2分/次3、对上司或同事指出的错误不理不睬0.2分/次4、私自或公开场合议论上司、招惹是非0.2分/次5、不向上司报告工作0.2分/次6、以各种理由借口、拖延执行上司交办的工作0.2分/次7、不通过正规渠道越级向领导报告,挑拨是非0.2分/次8、上班未穿着公司统一配置制服0.2分/次工作纪律2分在本部门或其他部门以及公共场所的纪律全面达标1、上班时吃零食、抽烟、喝酒0.5分/次2、上班看书报、使用多媒体上网聊天、玩游戏0.2分/次3、上班干私事、睡觉0.2分/次4、利用公司电话聊天0.2分/次5、对客人或同事说不文明用语0.2分/次6、未经许可,私自离岗或串岗0.5分/次7、
4、同熟客长时间聊天,冷落其他客人0.2分/次8、工作时随地吐痰,乱扔垃圾0.2分/次9、私自处理客人转送给公司的物品1分/次并另处10、有意损坏公物1分/次11、发生事故不报告或隐瞒事实1分/次12、发生事故报告失实0.5分/次13、上班时未经批准时会见亲友0.2分/次14、未经同意或报告私自外借本部门设备0.5分/次15、扰乱经营秩序与同事或客人争吵、打架1分/次并另处16、未经许可,挪用公物公款17、私自涂改、假造单据、账单发票证明、侵贪公司财物18、谎报火警、案情19、泄露公司机密信息,违反公司保密制度20、接受各种形式的贿赂、回扣21、向同事和客人讲有损公司形象的言语0.5分/次22、未经批准私自调班0.5分/次23、不遵守公司相关规定根据情况扣分处理团结协作1分同事之间相处融洽部门之间配合默契有强烈的团队协作精神1、与同事之间不配合,影响工作0.5分/次2、与部门或班组之间不配合,影响工作3、交接班不清楚,影响下一班工作4、不团结同事,拉帮结派者1分/次并另处5、发现同事有困难或错误不给予帮助及指出0.2分/次6、有意促使他人犯错误0.5分/次7、说不利于团结的话8、与上级之间
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