后勤服务中心运用PDCA 缩短医院冬季均次清雪时间
44页1、缩短医院冬季均次清雪时间,后勤服务中心,新疆维吾尔自治区人民医院 Peoples Hospital of Xinjiang Uygur Autonomous Region,仁爱 诚信,博学 严谨,部门介绍 职工,490人第三方聘用,人员比例 56.7%,新疆维吾尔自治区人民医院 Peoples Hospital of Xinjiang Uygur Autonomous Region,仁爱 诚信,博学 严谨,改进过程总结回顾,新疆维吾尔自治区人民医院 Peoples Hospital of Xinjiang Uygur Autonomous Region,仁爱 诚信,博学 严谨,项目介绍,项目名称:缩短医院冬季均次清雪时间,编号:,人员:小组成员来自后勤管理层、综合、基建、消防动力、车辆等科室科长和技术,骨干,共计12名成员 项目启动时间:2016年9月,新疆维吾尔自治区人民医院 Peoples Hospital of Xinjiang Uygur Autonomous Region,仁爱 诚信,博学 严谨,项目计划,新疆维吾尔自治区人民医院 Peoples Hospital of Xi
2、njiang Uygur Autonomous Region,仁爱 诚信,博学 严谨,项目介绍总结回顾,新疆维吾尔自治区人民医院 Peoples Hospital of Xinjiang Uygur Autonomous Region,仁爱 诚信,博学 严谨,项目背景 1.文献来源:1王健. 乌鲁木齐降雪特征和清雪预报指标研究A. 中国气象学会.第34届中国气象学会年会 S8 观测推动 城市气象发展第六届城市气象论坛论文集C.中国气象学会:,2017:8. 2.积雪厚度=0.9683*降雪量+1.0138,新疆维吾尔自治区人民医院 Peoples Hospital of Xinjiang Uygur Autonomous Region,仁爱 诚信,博学 严谨,来源:央视网 2016年11月12日 19:33,新闻报道,新疆维吾尔自治区人民医院 Peoples Hospital of Xinjiang Uygur Autonomous Region,仁爱 诚信,博学 严谨,新疆维吾尔自治区人民医院 Peoples Hospital of Xinjiang Uygur Autonomous
3、 Region,仁爱 诚信,博学 严谨,项目背景,新疆维吾尔自治区人民医院 Peoples Hospital of Xinjiang Uygur Autonomous Region,仁爱 诚信,博学 严谨,存在问题 清雪效率低,及时性不能保证,中到大雪超过60%后勤 员工清雪4小时以上,影响日常后勤保障工作。,01,乌鲁木齐降雪量逐年增加,院内积雪处置拉运成本,高 院区环境及公共区大厅地面湿滑,存在安全隐患。,02,03,新疆维吾尔自治区人民医院 Peoples Hospital of Xinjiang Uygur Autonomous Region,仁爱 诚信,博学 严谨,改进依据,层级管理要求,国家层 面要求,371 对患者进行跌倒、坠床等风险评估,并采取措施防止意外事件的发生。【】4医院环境有防止跌倒安全措施,如走廊扶手、卫生间及地面防滑。,医院层 面要求,确保院区清雪及时性,安排由后勤服务中心承担冬季清雪任务,确保医院院区及 时清雪,避免出现滑倒摔伤事件。,后勤层 面要求,按照医院要求,为避免发生滑倒事件,造成人员伤害,要求后勤各科室分片区清 雪,确保上午11:00前完成主干道
4、清雪;12点完成辅道清雪;14:00前完成家属区,等区域清雪。当天完成清运处置工作。(指标设定参照市政要求制定),新疆维吾尔自治区人民医院 Peoples Hospital of Xinjiang Uygur Autonomous Region,仁爱 诚信,博学 严谨,改进依据, 确保人行道、车道畅通 确保患者及时就诊 避免意外摔倒摔伤不良事件 发生 患 者, 确保病人及时转运 确保药品、物资及时送达 方便上班及出行 临床, 确保患者出行安全 避免医患纠纷 提升清雪效率 医 院,新疆维吾尔自治区人民医院 Peoples Hospital of Xinjiang Uygur Autonomous Region,仁爱 诚信,博学 严谨,名词定义与选择对象,指标定义 清雪时间:从组织人力、物力等资源要素,完成主干道、辅道清雪、拉运处置所 有积雪的时间总和。 依据:根据医院清雪工作任务制定的医院冬季清雪流程。 文献数据显示:乌鲁木齐降雪量集中发生在每年11月至3月,相对比较稳定。故本项目数据以每年11月至次年3月降雪期为研究对象。,新疆维吾尔自治区人民医院 Peoples Hospital o
5、f Xinjiang Uygur Autonomous Region,仁爱 诚信,博学 严谨,现况调查,雪停后,改善前清雪流程图,组织后勤各科室清雪 清扫主干道 清扫辅道、家属区等 分片区堆积 铲车、人力车拉运至卡车可装运区域 晚9:00后由卡车拉运至郊区倾倒 清雪任务结束,改善重点 周围是否有绿化带可堆放少 量雪 改善重点,堆放至绿化带自行 消融,新疆维吾尔自治区人民医院 Peoples Hospital of Xinjiang Uygur Autonomous Region,仁爱 诚信,博学 严谨,现况调查 医院冬季均次清雪时间查检表,查检人:查检时间:2016年9月16日查检地点:本院,查检方式:查阅2015年11月至2016年3月清雪数据 注:1.为方便数据比对,避免因季节性因素影响统计结果,本期主题仅对两个冬季中相同月份情况的中大雪进行统计分析。数据收 集时间为2015年11月至2017年3月。 2.降雪量等级:12小时内0.1到0.25毫米为小雪;0.25到3.0毫米为中雪;3.0到5.0毫米为大雪;5.0毫米以上为暴雪。24小时内0.1至2.4毫米为小雪;2.5至4.9毫
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