政企部轮岗分析总结标准（3篇）.doc

1、政企部轮岗分析总结标准第一小组政企轮岗分析报告政企岗位轮岗主要是在政企客户部进行的，共计_天轮岗时间。本小组主要是从轮岗经历、轮岗中发现的问题以及针对部分问题给出的建议三个方面依次来进行分析报告。一、轮岗经历此次小组轮岗共计_人，分别跟随_位导师学习以下内容：1.和商务业务介绍，包括资费、优惠活动、推广策略、办理流程;2.集团管家介绍、推广策略、应用详细介绍、定制开发;3.数据专线和互联网专线资费及办理流程;4.客户经理规范条例；_公司业绩考核条例；6.物联网产品，主要是数据卡和位置定位产品，主要是资费和推广场景；7.了解公司上半年的业绩和下半年在互联网+业务的深度开展;8.政企重点产品介绍：企业融合通信，云mas，行业wlan，和对讲，医疗健康行业产品规划与发展，“和教育”产品及服务能力介绍，行业解决方案：基础网络能力组网方案、执法行业解决方案、旅_业解决方案、交通物流行业解决方案;9.在导师的带领下，体现了上门拜访客户这一流程。二、发现的问题1.集团管家目前只有手机版本，存在部分局限性；2.政企部门所管理的集团客户以及相应的产品过多，又针对不同的集团客户有不同的宣传及优惠策略，又随

2、时根据不同的情况进行调整，所以整个内容就比较复杂和繁多，不利于工作人员及时记忆；3.客户对自己产品的劣势了如指掌，并只知道竞争对手的优势，如何诱导或让客户对每家运营商都有深刻了解。4.去拜访客户的时候一般送的小礼品都是鼠标垫，客户并不是很愿意接受。三、建议1.建议集团管家也出电脑版或网页版，类似_电脑版、网页版；2.总结一份对内版的产品促销活动情况如利用e_cel表或者采用其他利于记忆和理解的形式来方便员工查询了解，随时根据情况进行删减增加；3.制作一份对自我优劣势的视频宣传，投放网络或者_移动客户端，免流量观看。4.据了解，客户的电脑供应商送的小礼品多数也是鼠标垫。所以会导致客户不太喜欢;更换以前的旧的礼品，送客户有所需求的礼品，比如：带宣传页的碳素笔，涂改液等日常办公文具。四、总结政企客户部是一个综合性比较强的部分，想要胜任这个部门的工作并非一朝一夕旧能做到。政企部轮岗分析总结标准（二）行政部秘書組輪崗小結時光的河入海流，我的“行政期限”將至。行政部的三個月學到了很多東西，個人總結為兩點，一個是知識，一個是智慧。“知識告訴你，雞蛋應該放在籃子裡；而智慧告訴你，全部雞蛋不能都放在同一

3、個籃子裡。”知識是學習，讓我學會做一件事；而智慧是思考的結晶，讓我知道為什麼做這件事並做好它。本人在秘書組的工作，主要圍繞人事管理、合約管理、會議室管理以及集團/公司活動統籌等，對帶教上司進行協助。一、關于招聘和錄用一個成功的招聘和錄用的簡單流程，如下：1.用人部門提出人員需求，向本部門提供徵聘表。2.篩選階段。人選來源主要為集團推薦和公司自招，自招中又分為同事推薦和網招。人員篩選以徵聘表的職位要求為準，簡歷篩選和電話溝通篩選相結合；把人選相關信息提供於用人部門，進行二次篩選，跟進部門回復是否約見。3.面試階段。面試前準備，約見人選/發出面試提示/人選資料收集并整理；正式面試，本部門跟用人部門先后進行；適時跟進面試意見，及時與用人部門溝通。4.錄用階段。用人部門確定錄用，本部發出人事批簽；完成批簽后，通知人選，并發出新員工入職提示；新同事辦理入職手續（14樓集團人事部門）。招聘和錄用的過程無不體現“知識”和“智慧”。過程中有不斷的解疑和反饋：知識要求我們不斷向人選解疑；而智慧要求我們在這個過程中多宣傳良好的公司形象，在廣告媒介泛濫的現實中，最原始的人力宣傳仍是最有效的方法之一。知識告訴

4、我怎麼去電話聯繫人選，智慧告訴我電話裡盡量讓人選多說，從而初步判斷合適與否。不是你拿“套子”去套人選，而是要讓人選表現出來是否合適“套子”。對于“招聘”課題，在途中遇到問題（主要是沒擺好自己的姿態，沒用hr的角度要求自己），自己沒有跟上司及時溝通，漸漸也陷入了形式主義中，例行公事般走走過場。因為課題本身就有難度，而開始沒有好好規劃，沒有努力地往一個方向走，以致后面也無力挽回“敗局”。二、合約管理合約資料要详尽、准确地归档整理，不能把它当成一般的工作来对待，不能含糊，它關乎企業的切身利益。要分别以纸板和电子版备份，严格_，对资料不明白的想辦法弄明白，不齐全的想辦法補齊，并及时将最新的信息進行更新，以備使用和查閱。歸電子檔時，必須以白紙黑字的合約為準。合約進度管理初步就是根據店鋪資料（國際共用文件庫）和合約，錄入合約進度表，然后整理出沒有合約（含過期合約）的店鋪，根據整理結果相應跟進店鋪合約的簽訂（正店-租約-發展部，加盟店-加盟合約-加盟部），一般會以遲期回復的形式體現。總之，對于合約管理要認真細心，管理過程求準、多查、忌急躁。三、會議室管理會議室管理是為會議的進展有序和高效服務的。對於

5、一個會議文化這麼強的企業，會議的有序和高效是非常重要的：從硬件設備的準備和調試，到位置的安排和擺放，再到資料的擺放，甚至茶水等後勤提供，都影響著會議的進度，從而影響每個人的時間安排，甚至是公司的運轉。根據公司/部門需求制作每月會議室安排表。會前須提前_分鐘檢查會議室（麥克/投影/電腦/茶水/書寫筆/座椅/空調等），會後須及時整理會議室，并關閉空調、燈、設備及門窗；還需定期檢查會議室衛生/座位、設施擺放/設備損耗情況。會議室的管理是連續性的，不管會前、會中還是會后。行政部的每位同事都有自己的工作，但是大家都會抽空去協助會議室的管理，我非常感動。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”，每一件琐碎的小事是保证业务的正常有序发展的前提。個人覺得：對于“小”事首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成工作；其次，要善于發現，以小見大；最后，做好“小”事為前提，发挥所长分担更多力所能及的工作。四、參加集團/公司活動小感行政部的三個月，基本是每個月都有個大活動，運動會、水陸法會還有運動會慶功游。運動會我非常幸運趕上末班車，參與其中，學到了很多現場管理和應急的處理方法。例如：運動員物品要統一

6、管理，不然會亂套；運動員受傷時要冷靜對待，做正確和及時傷病處理，同時安撫傷者，有必要時一定要聯系醫生_。慶功游定在元月_日，準備工作有序進行著。報名統計看似簡單枯燥，其實也別有洞天。要不斷跟同事溝通，這是溝通技巧的訓練；要統籌好整個旅游前后的跟進事項，這就是統籌能力的培養繼續努力中。“how”是業務知識的積累，“why/whynot”是通過積累的知識進行思考的過程，而最后的做到“better”就是把思考轉化為智慧的體現。政企部轮岗分析总结标准（三）政企部的美女，维护部的汉，装机班的光棍满街串。财务室的花，营销部的草，施工队的和尚到处跑。食堂的饭，宿舍的床，搞工程的女人吓死郎。远看电信像天堂，近看电信像银行。个个都说电信好，个个都往电信跑。都说电信伙食好，青菜里面挂青草都说电信环境好，宿舍蚊蝇满地跑。走进电信像牢房，不如回家放牛羊。电信挣钱电信花，根本没钱拿回家。年轻老婆娶不上，娶了老婆用不上，生了孩子管不上，买了房子住不上，青春撒在荒山上。天天上班天天愁，不知何年熬出头好女不嫁电信郎，一年四季到处忙，春夏秋冬不见面，回家一包烂衣裳。我是一个电信郎，背井离乡在外闯，白天累得腿发软，晚上仍为资料忙；铁鞋踏破路还长，测量仪器肩上扛，晴天烈日照身上，雨天泥地印两行；思乡痛苦心里藏，四海漂泊习为常，长年累月在外奔，不能回家陪爹娘，终身大事无心管，_朋友摧喜糖，心中有苦说不出，回答只能笑来搪；工资一点泪成行，怎能买起商品房，压力大得气难喘，前途在哪路迷茫；恋人分别各一方，妹盼大哥早还乡，相思之苦妹难咽，距离拉得爱情黄；好女不嫁电信郎，一年四季守空房，家中琐事无暇想，内心愧对爹和娘，朦胧月色撒地上，兄弟把酒聚一堂，后悔走上这条路，同舟共济把帆扬。表面风光，内心彷徨；容颜未老，心已苍桑；成就难有，郁闷经常；比骡子累，比蚂蚁忙；谨比民工略强。固定电话带走我的青春，小灵通带走我的梦想，宽带破灭我的希望，天翼手机也不能缝合我的悲伤，发展指标一声声敲击我的心脏，各项任务束缚着我的臂膀，安全帽曾经让我感到英姿飒爽，能不戴上它如今变成我的渴望.迷糊中我进入梦乡，梦见在电信大楼上轻舞飞扬，我笑问_。第2页共2页

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