小心翼翼热情洋溢
13页达.芬奇名画: 蒙娜丽莎的微笑 温馨、平和的微 笑征服了全世界,学习目标,1 .认识本课生字,学习“小心翼翼、热情 洋溢”等词语。 2.有感情地朗读课文,理解课文内容,体 会空姐的真诚服务。,课文主要写的是什么事? 主要人物是谁?,结合课题,围绕“十二次微笑”找出 课文中具体写“微笑”的地方。,找出第一次微笑的句子读读空姐和乘客的 对话,体会当时他们的心情。,找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的 对话,体会曾时福们的心蓿。,疏忽 委屈 欣然接受,延误 原谅 热情洋溢,补偿 询问 小心翼翼,自读3果文,完成练习: 1.课文一共写了几次微笑? 4次,2. 当空姐面带微笑地向他赔礼道歉时,这位乘 客不原谅她的疏遂 3. 当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客面前面 带微笑地询问他是否需要帮助时,这位乘 客 摆出一副不合作的样子,不理睬她 = _O,4.当飞机到达目的地前,乘客准备在留言糙,仍然面带微笑地把留言本给他送过去。,当空姐面带微笑地向他赔礼道歉。,当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客面 前面带微笑地询问他是否需要帮助。,:明知他想投诉自已,空姐却仍然面带微笑地 把留言本给他送过去。,细读感悟,人与人之间只要直诚相待,就没有化 解不了的矛盾,解不开的结。,所以使得乘客放弃了投诉。一-, f 金石为开q=Z,给空姐的一封信,空姐:,你好,在这一次的空中旅途中,你,
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