《精编》组织与人的对立统一实验报告 教育.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑，页眉双击删除即可《精编》组织与人的对立统一 实验报告 教育 组织与人的对立统一 包政博士中国人民大学工商管理学院教授博导 主讲人 一 巴纳德理论二 西蒙理论三 组织行为学 OB 四 德鲁克理论 组织与人的对立统一 一 巴纳德理论 巴纳德 Barnard 简介巴纳德协同理论组织的定义组织存在的三个必要条件协作的意愿共同的目的信息的沟通组织存在的两种充分条件 1 巴纳德简介1886年生于美国马萨诸塞州1906年考入哈佛 三年后退学进AT T1927年任下属新泽西子公司总经理1938年 经营者的作用 TheFunctionsofthecutive 2 巴纳德协同理论个体行为 在责任与能力基础上的自律行为 自由意志与自我克制 协同行为 超越个人承当责任的能力 寻求协作协同体系 基于独特活动的 非独特行为体系 社会因素是正式组织克服独特障碍的内在力量 正式组织的内在矛盾 权威 自治 独立 附属 支配 服从等 3 组织的定义一种关系 一种行为关系 一种协调的行为关系 一种协作行为关系 人的协作活动或由人的行为构成的协作体系 有意识地协调两个以上的人的活动或力量的一个体系 组织是一种重力场或电磁场的构成体 物体是环境或协作体系的一部分 而不是组织的一部份 4 组织存在的三个必要条件彼此能够相互进行信息沟通 信息的沟通 各自情愿作出奉献 奉献的意愿 有共同的非独特化的协作目标 共同的目标 44 5 协作的意愿构成组织的是人的奉献意愿或协作意愿 而不是人手 个人行为的非个人化 才能予以协调 合乎组织的行为 个人作奉献的意愿强度存在差异 组织中只有小部分人有着主动的奉献意愿 所谓社会性惰化 这与组织的物质与社会性诱因缺乏有关 产生普遍的不满与缺乏 满足感是主观的 独特化的 诱因列举非物质的诱因 显示优越 威信 个人权力 获得支配地位的机会 基于某种理想状态的诱因 个人技艺上的自豪 以健全感情为基础的工作关系 有挑战性 有活力的工作 有效的组织 组织诱因缺乏的缘由 提供各种诱因 需要高度进展的管理才能与领导技能 以及向不同成员 在不同时间提供组合的诱因 房地产E网 6 共同的目的必需有一个协作目的 协作意愿才能进展起来 无法要求个人如何作奉献 无法预报产生预报成果 无法告知个人可望获得何种满足 共同目的是外在的 非个人的 客观的事物 尽管个人对它的解释是主观的 共同的目的对个人来说没有直接的意义 对个人有意义的是组织与自己的关系 即付出与回报关系个人目的是内在的 独特化的 主观的事物 组织与个人的目的 动机 上的差异 个人 生理 心理 社交 金钱与权力组织 永续长存或存在的理由 7 信息的沟通共同目的源于共识并形成信念 信息的不对称如瞎子摸象 组织的结构 广度与范围取决于信息沟通的深度与广度 取决于心灵上的沟通 以及共同的经受取决于信息沟通的技术与能力 以降低内部日益冗杂化的沟通本钱 8 组织存在的两种充分条件组织的有效性 涉及组织的目的同外界环境的关系组织的能率 涉及组织成员个人之间的交换 两种充分条件的关系组织的活力在于成员奉献力量的意愿这种奉献意愿 要求有共同的信念 确信共同目的可以实现这种奉献意愿 要求在共同追求中个人的动机得到满足组织的有效性是指目标的实现组织的有能率是指动机满足 为成员个人提供满足 以维持协作体系的能力 1 有效性 Effectiveness 总体目标的实现及其程度总体目标是非独特化的 非人格的总体目标的选择基于某种客观真实性必需被共同认可 产生合力 具有微分意味 最低限度的有效性 否则 协同体系瓦解 有效性与能率有关 2 能率 Efficiency 能率与个人动机的满足有关能率就是个体的能动性以及实际奉献能率大小与个人动机的满足以及对协同的信念有关物质利益与社会利益的满足 不满 物质的 缺乏 社会的 制造用于满足动机的剩余协同过程 交换过程 安排过程 动态的调整过程 协同 奉献 交换与安排过程统一当个人有能力克服环境的限制时协同不行能发生当协同可望突破这种限制或可望获得更多剩余 协同过程发生这种协同过程的持续 取决于成员奉献过程的持续 以及奉献的强度成员能否持续作奉献 取决于奉献与满足之间的对等交换过程 即个人与组织的交换过程这种交换过程就是价值的安排过程 物质利益与社会利益 机会金钱名誉权力地位信息 可安排的价值 对有效性与能率的限制人们在组织中进行有意识 有目的的协作是常态 无所不在 难以幸免 并非有组织的努力都是胜利的 这是一种错觉胜利的协作是很多失败记录中的极个别的特例组织的不稳定或短命的本缘由来自外界力量 时代背景 作为一种信念 机械化 自动化社会机构化 职工社会化 分工协作体系的深化 人格等级被否认组织的力量 源于个人自由意志基础上的协同行为 二 西蒙理论 西蒙 Simon 的简介管理行为理论决策能力的重要性管理行为的重要性决策的价值前提决策的等级体系从巴纳德到西蒙 1 H A 西蒙 Simon 美国卡内基 梅隆大学计算机科学与心理学教授1947年出版 管理行为 因此获1978年诺贝尔经济学奖是本世纪文理兼通的奇才 开创了人工智能 认知科学和信息处理心理学1975年获美国计算机学会图灵奖1983年获美国管理科学院学术奉献奖1993年获美国心理学会终生奉献奖1995年获国际人工智能协会杰出讨论奖 2 管理行为理论西蒙 管理行为 组织中决策过程的讨论 1947年 AdministrativeBehavior Astudyofdecision makingprocessinadministurativeorganization 组织内在结构的实质是 行为关系 维持组织均衡的关键是决策行为决策过程的合理性 有赖于管理行为 组织与人 的核心命题科学管理学派忽视人的行为只有少数人 机械地对待 行为 人际关系学派 把行为问题附属于情感关系核心命题是组织中人的行为 3 决策能力的重要性条件与奉献均衡组织均衡 接受成员的奉献 向成员提供条件 条件 源于组织目的实现 奉献 源于个人目的实现取决于组织的统一决策能力 在个人目的基础上 按组织目的决策 4 管理行为的重要性决策过程合理性的关键在于管理行为确保决策价值前提合理确保决策等级体系合理 决策的两种前提 价值前提 ValuePremise 价值推断 值或不值 现实合理性 令人中意 事实前提 FactualPremise 事实推断 对或不对 客观正确性 完全正确 事实推断 决策 的条件穷尽各方案 受情报资料 时间限制 把握各方案的结果 受学问限制 比较各方案优劣 受现实限制 5 决策的价值前提决策等级体系 过程充满矛盾依靠沟通 建立共同的价值观 心理环境 使目标设置在合理限度内在合理限度内对决策体系施加影响 6 决策的等级体系等级体系 过程 打算层面决策执行层面决策 等级体系的构筑 决策机能的分担 等级体系的贯穿 决策机能的完善 7 从巴纳德到西蒙主线是提供一套分析组织的概念框架 分析工具 这种概念框架简明得便于应用 同时又可精确地洞察错综冗杂的组织过程 安德鲁斯语 西蒙沿着协作行为 决策 选择 行为的线路 把组织讨论命题 推动到了管理行为从而开启了组织行为学 OB 的大门组织行为学又称行为科学 探究主题是 组织的能率 代表人物 马斯洛 麦格雷戈 赫茨伯格 利科特与阿吉里斯 房地产E网 三 组织行为学 OB 行为科学的产生马斯洛的需要层次理论麦格雷戈的Y理论阿吉里斯的成熟理论赫茨伯格的双因素理论利科特的管理类型理论组织行为学的产生巴纳德的功绩 1 行为科学的产生行为讨论纳入科学讨论领域天体物理学的科研历程 古希腊哲学 托勒密体系 正圆 第谷 布拉赫 观看 椭圆 开普勒 公转周期平方与太阳距离的立方成正比 牛顿 行星运行周期的平方与轨道半径立方成反比 西方的科研精神 斯宾诺沙 伦理学 用几何学方法写成 1662 75年 笛卡尔 人类行为可用科学加以解释 确立公理 演绎学问体系 人的思想 感情 欲望 点 线 面 2 马斯洛的需要层次理论S 弗罗伊德 F 的精神分析 J B 沃森 Watson 的行为主义的缺陷对人的心理讨论 必需考虑人的情感 欲望与主观诉求需要层次理论 生理 安全 归属 敬重以及自我实现 核心观念是自我实现 Self actualization Self realization 3 麦格雷戈的Y理论管理者应象医生一样 按需要层次理论 去调拨人的行为不是依靠等级权力 调控人的行为根源在于对人的假设发生偏差 X理论 转变管理行为的关键是 调整对人的假设 Y理论 只要具备肯定条件 工作本身能给人带来满足 工也会承当责任 4 阿吉里斯的成熟理论心理学学士 经济学硕士 组织行为学博士 学问结构特殊适合讨论行为科学 中兴了行为科学组织的三项基本任务 实现目标 维持内部系统进行 适应外部环境改变 取决于 组织与人 两者在需求上的互相适应 独特成熟及内在需求人的独特存在着向成熟进展的倾向 被动主动 依靠独立 单一能力多种才能 兴趣多变用心致志 服从支配等 人的内在不断进展的需求 个人增值 奉献被承认 参加决策 有作为 有成就 自由制造的机会等 组织成熟及内在需求组织结构趋向严密 等级结构 有序的工作流程 程式化的沟通体系 严格的规章制度等 直接影响到成员的受控程度 影响独特成熟 导致不满与独特上的紧急 5 赫茨伯格的双因素理论工作主动性因素调查中意类因素 工作上的满足 激励因素 实现目标 被承认 工作内容 晋升 个人成长等 不满类因素 难以满足 保健因素 企业政策与管理 监督方式 人际关系 工资待遇 保障 工作作业条件等 只有通过工作本身才能调动主动性 6 利科特的管理类型理论提高业绩的管理类型调查权威 操纵力量具有负面效应 下属反感影响业绩 高业绩管理类型的共同特征 良好的合作意愿 即把自己当作组织一员良好合作意愿源于管理行为 不以 工作 为中心 而以 职工 为中心 7 组织行为学的产生 OrganizationalBehavior OB 起源于 人际关系 问题讨论受西蒙理论影响 展开对人的行为讨论70年月后 趋向对组织中人的欲望 动机 看法 认识 激励 群体行为与领导方式的讨论并受人力资源理论的影响 产生完好的理论体系 OB 9 巴纳德的功绩确立了现代组织理论的基础 确立了人本主义企业的信念 确立了讨论现代组织的工具 即从组织中人的行为入手讨论组织其理论对后来管理学派的影响不断扩展 尤其是以阅历为根据展开讨论的学者与企业家其中有斯隆 钱德勒与德鲁克巴纳德的宏大在于他的抽象思索力 对实践的敏感 以及应用理论于职业阅历之中的本事 四 德鲁克理论 德鲁克简介管理的任务企业的性质组织的命运工作的活力 1 德鲁克简介1909年生于维也纳1929年为英国某银行的通讯员 自由撰稿人 1937年移居美国 担任通用汽车 IBM等公司顾问1942年本宁顿学院政治与哲学教授1950年纽约大学工商讨论院的管理学教授1966年 有效的管理者 1974年 管理 任务 责任 实践 Management tasks Responsibilites Practices 2 管理的任务管理者的作用 就是让组织中人的努力 奉献 行为 朝着共同的目标具体化为三项任务 即使组织富有前途使工作富有活力使职工富有成就具体化为三种机能 即经济机能政治机能社会机能依靠三种机能完成管理任务 实现 组织与人 的对立统一 3 企业的性质企业是产业社会中的经济组织作为产业社会中的一员 必需自律必需依靠内在组织的力量 突破种种限制 去实现组织的经济目标与经济利益企业不能实现目标 组织就必定瓦解 企业不能满足于个人工作上的动机 组织也必定瓦解 组织必需在根本上确立起存在的价值与理由 确立起立身之本 1 企业存在的价值 企业的性质 产业社会中的功利组织 企业的自律性 依靠自身力量独立 本田的 三喜爱 原则造车者 员工卖车者 经销商 客户 骑车者 消费者 用户 房地产E网 2 华为的核心价值观 追求 在电子信息领域实现顾客的幻想 员工 仔细负责和管理有效的员工是。