星级酒店营销方案.docx

星级酒店营销方案篇一：星级酒店营销方案 某五星级酒店营销方案 根据目前酒店情况，首先树立“以市场为先导，以销售为龙头”的思想；为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广计划，并在工作中逐步实施 第一章 目标任务 一、 客房目标任务： 万元/年 二、 餐饮目标任务： 万元/年 三、 起止时间：自某年某月—某年某月 第二章 形势分析 一、 市场形势 1、2021年全市酒店客房10000余间，预计今年还会增加1~2个酒店相继开业 2、竞争形势会相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价竞争仍会持续 3、今年与本店竞争团队市场的酒店有： 4、与本店竞争散客市场的有： 5、预测：新酒店相继开业团队竞争更加激烈；散客市场仍保持平衡；会议市场潜力很大 二、竞争优、劣势 1、三星级酒店地理位臵好 2、老三星酒店知名度高、客房品种全3、 餐饮、会务设施全 4、 四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比还是有差距 第三章 市场定位 作为市内中档旅游商务型酒店，充分发挥酒店地理位臵优势，餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体：（1）国内标准团队2）境外旅游团队。

3）中档的的商务散客 4）各型会议 一、客源市场分为： （1）团队 -------本省旅行社及岛外旅行社（北京、上海、广东、东南亚、日、韩等） （2）散客 -------首先海口及周边地区，再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司 （3）会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司 二、销售季节划分 1、 旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份：10、2、5，三个月) 2、 平季：7、8月份 3、 淡季：6、9月份 三、旅行社分类 1、按团量大小分成A、B、C三类a类：省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等 b类：神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等 c类：其它 *按不同分类制定不同旅行社团队价格 （1） 稳定A类客户，逐步提高A类价格 （2） 大力发展B类、C类客户，扩大B、C类比例 2、境外团旅行社： （1） .市场：港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。

地接社：港澳国旅、海王国旅、山海国旅 （2） 马来西亚东南亚市场 地接社：天马国际 （3） 新加坡：山海国旅 （4）韩国市场--------热带浪漫度假之旅 地接社：京润国旅 3、确定重点合作的旅行社： 省中旅、事达、东方假期、神州、扬帆、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、风之旅、金椰风、民间、海航商务、国航风情等 第四章 不同季节营销策略在本章节中根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格，月日团队、散客比例，每天营业收入，月度完成任务及各月份工作重点 1、 旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份 ★2021年1月（31天）3月（31天）、4月（30天）、2021年11月（30天）、12月（31天）： A、每天团队与散客预定比例：6:4， B、房价：团队价：110元/间，散平均价：180元/间 C、月平均开房率：90%即161间/日 D、每日收入：团队：9666元，散客：10948元 E、五个月总（153天）收入：315.3942万元，月平均：63.0788万元 F、各月工作重点： 2021年1月份： 1、加强对春节市场调查，制定春节促销方案和春节团、散预订。

2、加强会务促销 3、加强商务促销和协议签订 4、加强婚宴促销 2021年3月份： 1、 加强会务、商务客人促销 2、 加强婚宴促销 3、 “五一”黄金周--------客房销售3月中下旬完成促销及接待方案 2021年4月份： 1、 加强会务、商务客人促销2、 加强婚宴促销 3、 加强对五一节市场调查，制定五一节促销方案和五一节团、散预订 4、 制定“母亲节”活动方案并促销；母亲节------以“献给母亲的爱”为主题进行餐、房组合销售 （五月第二个星期天） 2021年11月、12月份： 1、加强对春节市场调查 2、加强会务促销 3、加强商务促销和协议签订 4、加强婚宴促销 其中黄金周月份：10、2、5，三个月 各黄金周及月收入： *2021年10月（31天）: A “十一”黄金周：全部七天 1）2、3、4、5日，团队:散客=6：4， 房价：团：160元/间，散：280元/间 开房率：95%即170间/日 每日收入：团：16320元，散：19040元 2）1、6日， 团:散=7:3，房价：团：120元/间，散： 开房率：90%即161间/日 每日收入：团：13524元，散：10626元 220元/间篇二：五星级酒店市场营销计划书(完整版) 三、市场营销计划的内容 市场营销计划应包括5个部分的内容，即概要、市场环境分析、营销目标、营销策略和实施计划。

内容均应细化致各细分市场，如商务市场、宴会会议市场、团队市场、长住客市场、政府市场，餐饮的各营业点、婚宴市场等 （一） 概要： 为了使金陵滨海大酒店2021年的市场营销工作具有计划性和指导性，确保各项经营指标的顺利完成，根据南京金陵酒店管理公司的要求，在酒店总经理的指导下，特编制本计划 本计划的编制建立在酒店总体经营策略的基础之上，并对温州当地经济环境、消费能力、客源市场、竞争对手进行了调研分析，综合考虑了本酒店的产品特色、经营亮点、优劣势等各方面因素我们初步预算在2021年完成营业指标5558万元，其中餐饮收入4000万元，客房收入1558万元，本计划将从营销战略分析、具体实施计划、费用成本预算等方面阐述制定上述经营指标的合理性 当然，由于市场环境的千变万化以及调研数据和真实情况的差异性等不可控因素，本计划可能将会与实际情况存在一定偏差，故而，在2021年的实际营销工作中必须要根据市场环境做相应变化，不可一成不变 在业主方的大力支持下，在酒店总经理的正确领导下，我们有充分的信心去实现既定经营目标，在酒店的第一个经营年度，赢得一个漂亮的开门红 简单描述计划的要点和目标 （二） 市场情况分析： 1. Environmental Analysis 宏观环境分析 宏观环境分析Environmental Analysis 2021 年是中华大地荣誉和灾难并存的一年，人为和自然的各种灾害接踵而至，北京夏季奥运会的举办震惊世界，中华大地成为了世界关注的热土。

总的看来，各种灾害的发生必然给2021年中国旅游经济带来负面的影响也将波及到2021年特别是灾难性的金融风暴一夜之间使世界经济发展陷入了困境，各国的经济发展陷入衰退，虽然各国都在努力拯救所面临的经济危机，但是世界著名的企业与金融巨头仍相继倒闭或破产，各国的失业率也出现了几十年来的新高，各国减少开支，百姓消费降低都使危机如冰上加霜，公务和旅游出行人数越来越少，对酒店业来说是受到冲击最严重的行业2021 年的上海世博会和广州亚运会虽将会起到一定的促进作用，对中国的旅游业还是会发生极大的影响力，所以预计将不会过分地改变中国旅游业发展的进程据统计2021 年，全球将有1079 家新酒店开业，可提供客房131517间中国经过20 年经济的快速增长，酒店业发展速度全球居首整个亚太地区酒店业建设规模相当大，其中将近半数发生在中国据亚太旅游组织统计2021 年亚洲的建设项目有386 个，其中188 家位于中国，占整个亚洲的48%，共有71967 个房间，这其中四星级以上的酒店有134 家未来五年，联合国世界旅游组织预测中国将成为全球最大的旅游目的地这为扩大国际入境休闲及度假旅游市场带来了更大的机遇这些都给酒店业发展带来了巨大推动力。

2. Location and Community Analysis 区域环境分析 2.2.1 龙湾区概况 龙湾区历史悠久，古属瓯越、东瓯早在六七千年前的新石器时期，这里就有先民居住，过着渔猎和原始的农业生活春秋战国时期，龙湾成为越国辖地从东汉末年到三国，北方处于战乱之中，这一带却比较平静安定唐宋以来，龙湾作为温州城的东部城郊，经济文化不断发展 1984年12月，由国务院批准建立龙湾区，是温州市三大城区之一2021年8月，经国务院批准，温州市辖区行政区划进行调整，将原属瓯海区的永中镇、沙城镇、天河镇、灵昆镇和瑞安市的部分区域划归龙湾区管辖 海、陆、空立体交通齐头并进，水、电、路、通讯等设施不断完善近几年来，龙湾区紧紧围绕建设新龙湾的战略目标，先后完成了灵昆大桥、扶贫开发区和海城输变电工程等许多重点工程建设温州永强机场座落龙湾境内，“市门第一路”机场大道贯穿全区；区内建有温州港最大的码头－龙湾万吨级码头；金温铁路直通龙湾港区，并在状元设客货站；沿海高速公路控制性工程温州大桥也从状元经过；龙湾交通中心已被列为全国45个交通主枢纽站场之一龙湾信息产业开始起步，邮政事业不断发展，通讯网络覆盖全区。

截止2021年5月，龙湾区电信局程控交换机容量16.5万，宽带容量4万线 境内河网交错，属温瑞塘河水系，有状元河、蒲州河等数十条大小河流这些平源内的河流交叉成网，四通八达，河面宽度大多在20米到50米之间，水深在3米到5米左右一年四季，除了农田灌溉和防洪排涝之外，还可养鱼、种菱、植藕等 龙湾土地肥沃，物产丰富，历来是温州的 渔米之乡 全区耕地面积8.4万亩，林地总面积7.55 万亩，森林覆盖率20.9％，蔬菜种植面积3.3万亩，海涂养殖4万亩，淡水养殖2.12万亩主要经济作物有蔬菜、花卉、水果等，其中以大岙溪杨梅、龙牌花椰菜尤为著名主要养殖品种有文蛤、对虾、青蟹、沙蟹、鲢鱼等，其中灵昆的文蛤驰名中外境内矿产资源丰富，用花岗岩、高岭土等矿种 龙湾人杰地灵、文化积淀深厚龙湾区重视在现代化、城市化进程中对历史文化遗产的保护工作，挖掘和弘扬“瓯越文化”拥有全国重点文物保护单位的古城堡永昌堡、市级爱国主义教育和国防教育基地龙湾古炮台、距今四五千年历史的龙岗山遗址、建于唐朝的国安寺、建于宋朝的千佛塔、建于明代的玄真观，保存着众多的摩崖题刻、古代墓葬、名人诗碑、名人故居等，文物古迹点缀于青山碧水玉石之间，自然风光与人文英华浑然一体。

龙湾区积极培育宜居宜商宜创业的投资和发展环境坚持以人为本，切实转变政府职能，建设服务型政府，扎实开展了机关“效能革命”，建立了效能监察投诉中心，深化行政审批制度改革，简化审批手续，改善服务质量，提高了机关工作效能，有力地改善了龙湾区投资和发展的软环境。