有效房源日常回访话术.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑有效房源日常回访话术 客户回访话术 1、有效房源日常回访话术 经纪人：您好我是21世纪不动产的***，您房子买的怎么样了？ 处境一： 客户：已经卖了 经纪人：恭喜您，多少钱卖的？您还有没有买卖房产的需求了？ 客户：没有了 经纪人：那不扰乱您了，有什么需求给我，再见！ 处境二： 客户：还没卖 经纪人：最近有看房的客户吗？有没有看好的客户？ 客户：没有或是有 经纪人：我一向很关注咱的房子，也打了几期报纸广告，一向做网络推举，但想看的 客户不多，还是咱的价格比市场价高 客户：噢，有客户再议吧 经纪人：您卖房急不急 经纪人：您的价格还能议吗？议多少？ 经纪人：将房友登记信息不全面的补充上 经纪人：我会抓紧给您找客户的， 经纪人还可以与房东沟通一下话题： 1、新政策的沟通：新出台的有关房产的制度，政策 2、市场分析：对房地产整体走势、价格区间、楼盘介绍、交易处境 3、找到房东感兴趣的话题举行沟通 回访记录录入要求：房源的出售意向、价格的变化、下一步的工作方向 2、有效客户日常回访话术 经纪人：您好我是21世纪不动产的***，我这里有几套适合您的房子给您推举一下，您 现在便当听吗： 处境一： 客户：我现在很忙！ 经纪人：只耽延您5分钟的时间，可以吗？ 客户：不行我没时间 经纪人：那我把房子的概括处境发短信给您，先了解一下，过会我再给您打。

处境二： 客户：什么房子？ 经纪人：1、简明扼要的将房子的买点介绍领会，突出优势---这点至关重要 2、这几套性价比都很高，看的客户挺多的，您什么时间来看看房子， 3、好房子不等人，抓紧时间来看看吧！ 4、您今天有时间吗？ 处境三： 客户：这些房子都不适合 经纪人：噢，可能是我对您的需求不够了解，能把您的要求再跟我沟通一下吗？我公司 有上万条房源理应有适合您的 注：经纪人要按照需求的内容一一确认客户的最新需求是什么 客户回访话术 经纪人：您看房子多长时间了？对市场确定很了解吧！ 经纪人：您有没有很热爱的小区？ 经纪人：您想什么时间买到房子 经纪人：我会尽快找适合您的房子，到时我再给您，不多聊了，回头见 回访记录录入要求：客户添置意向、最新需求内容、下一步的工作方向 3、强销房的营销话术 要点：经纪人要介绍房子的突出卖点，留神言简意赅，语言明显，要掌管讲话的节奏 经纪人的语言要有煽动性 经纪人：您好我是21世纪不动产的***，我这里有一套低于市场价的房子给您推举一 下或（有一套性价比很高的房子给您推举一下）或说（我这里有一套很低廉的房子给您推举一下）-----要掌管讲话的节奏 处境一： 客户：我没时间 经纪人：我只占用您1分钟的时间可以吗？假设同意的话按照以下内容沟通 先说：价钱的优势：房东慌张用钱，报价低于市场价（700元每平方--视处境而定要 给客户量化概念）本小区其他的报价都在***元，有投资价值，这套房子不出1个星期就会被卖掉。

再说：房子最突出的卖点先抛出去：装修花了30万、楼层3楼、房间布局合理、光 线好，带大院子、视野好、在小区的中心位置、税费低、带着全套家具家电都是品牌的等突出卖点----与房东沟通时要留神反复强调本套房源的优势这点很重要 再说：目前已有3波客户去看房了，遇到这么低廉房子的机遇不多，您抓紧时间来看看 再说：您今天能过来看房子吗？您确定要抓紧时间，好房不等人啊？ 假设客户切实没有时间就发短信给他，再实时跟进、约看 处境二： 客户：我买了 经纪人：那恭喜您？请问您买了多长时间按了？买的那里的？ 客户：不便当讲 经纪人：您还有没有其他买卖房产方面的需求 客户：没有 经纪人：那不耽延您的时间按了，感谢！再见！ 处境三： 客户：我不卖了 经纪人：您暂时不买了，还是1年以内都不卖了 客户：暂时不买了 经纪人：假设有什么好房子我就给您，可以先对比一下 经纪人：您有没有其他买卖房产方面的需求 客户：没有 经纪人：那不耽延您的时间按了，感谢！再见！ — 5 —。