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佳讯飞鸿Tsec固话秘书台应用方案-信息系统解决方案佳讯飞鸿 Tsec 固话秘书台利用计划 -信息体系处理计划 Tsec 是 Telephone Secretary 得缩写，意指德律风秘书营业，又称之为增加型语音信箱营业 Tsec 固话秘书台就是应用共享得语音效劳资本为经营商德律风用户供应一个虚构得秘书员效劳详细得来说，就是当德律风用户无奈接听德律风时，有人能替他接德律风、领有一个私家得语音信箱、能告知他未接德律风得时光、号码、能否留言等信息，以致供应各种共性化得效劳 既为电信经营商德律风增添了新功效，对经营商来说又是一个投资少、奏效快得‚新型‛增值效劳 为什么须要固话秘书台 烦忙 秘书台营业在挪动始终发展特别好，其缘由重要在于： 在你不便利接听德律风得时间，转移到秘书台，由秘书台给你接听，供应共性化得效劳 进步来话接听胜利率，下降呼唤废弃率，增添营业量跟话务收入 以电信增值营业情势消失，收取开户费跟每个月得效劳费 固话秘书台营业从挪动转移到牢固德律风中发展，有着更深档次得缘由 ： 缘由一：绝年夜少数固话不克不及像一样能表现未接德律风（请求来电表现，须要每个月支付额定得用度） 缘由二：许多呼唤由于各种缘由无奈接通。

挪动德律风接通率 只有 25％～ 40％，固话得接通率是 40％～ 60％接通率低形成了线路负荷 缘由三：只管德律风不接通，试呼时占用了大批得线路资本，却不收费！ 缘由四：在不调换话机得条件下，我怎样录制打我德律风得留言？ —— 语音信箱 …… 固话秘书台得功效 来话代接 德律风用户（假设号码为 51866378）在‚无人应对转移‛下，程控交流机主动未来话转移到固话秘书台固话秘书台号代用户接听全部不克不及接听得呼唤，并播放欢送词：‚你好，你拨打得用户无人… .，现由固话秘书台为你效劳，请听到‘嘟’得一声后留 言，无需留言请挂机！‛假如此时用户不留言挂机，则体系主动记载该次呼唤得：主叫号码、来话时光、被叫号码 被叫用户可随时经由过程拨打体系特服号码得方法查问未接德律风得记载状况 语音信箱 假如主叫用户留言，则体系转入 1665186637信箱（德律风号码 5186637对应得语音信箱号码），主动记载该次呼唤得：主叫号码、来话时光、团体信箱号码、留言内容、留言时长 被叫用户可经由过程拨打 16特服号码得方法，主动查问对应得团体信箱得留言信息 重要实现得功效有：灌音留言、提取留言、删除留言、 治理邮箱。

用户信箱得留言长度、留言条数缺省根据部颁尺度，但能够停止调剂 留言告诉 邮箱仆人能够设定能否让邮箱体系在新留言达到时，主动呼唤仆人所留得德律风或 BP 机，告诉仆人去提取新得留言或许在天天指定得时光检讨该用户能否有新得留言，假如有，则做告诉告诉得次数能够经由过程后盾治理顺序停止设置 如遇呼唤掉败，邮箱将主动实验 2～ 次，每次距离 5～ 1分钟，假如仍旧掉败则废弃实验次数、距离等能够经由过程后盾治理顺序停止设置如邮箱仆人留有，能够短新闻得情势发送 准时邮送 邮 箱仆人能够经由过程话机设定信息得投送日期、时光跟受话人得德律风号码，录入话音达到指准时间后，邮箱体系主动呼唤受话人听守信息 假如呼唤胜利，在播放完邮箱仆人所录得话音后，主动删除该条信息 如遇呼唤掉败，邮箱将实验 2～ 次，每次距离 5～ 1分钟，假如仍旧掉败且被叫用户领有话音邮箱，话音信息将转到被叫得话音邮箱 实验次数、距离等能够经由过程后盾治理顺序停止设置，也能够经由过程德律风机近程修正 团体治理 设定留言主动告诉时光 设定来话转接语音信箱得前提，如：全部呼唤无前提转移全部得呼唤 到留言信箱；敌或许远程来话，只记载，不该答，不转入语音信箱 设定来话记载跟留言信息自动告诉得号码 其余团体治理 胜利案例 江苏铁通分公司 天津铁通分公司 3Word版本。