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保洁的专业知识小区保洁 1.保洁员应具备哪些专业知识 保洁员初级职业职业标准根底要求 职业功能工作内容技能要求相关知识一、除尘（一）室内除尘1.能根据作业要求备齐保洁工具和清洁剂2.能自查作业质量3.能清理作业现场4.能巡查并维护作业现场1.室内除尘工具的种类和适用特点2.室内各种类别的除尘的方法3.室内布置作业现场知识（二）室外除尘1. 能根据作业要求备齐保洁工具和清洁剂2.能对道路开展清扫3. 能自查作业质量4.能巡查并维护作业现场1.室外非电动除尘工具的使用方法2.室外除尘工具的种类和特点3.室外除尘清洁剂的种类和特点二、消毒 （一）室内消毒1.能对设施表面开展消毒2.能对设备表面开展消毒3.能对公共卫生间开展消毒4.能对电梯间开展消毒5.能对滚梯扶手开展消毒1.各类消毒工具的使用规范2.各类消毒药液的使用规范3.各种室内消毒作业的作业流程4.各种室内消毒作业的质量标准5.化学溶剂配置知识（二）室外消毒1.能对楼宇外围广场开展消毒2.能对垃圾桶、作业工具（车）开展消毒1. 各种室外消毒作业的作业流程2. 各种室外消毒作业的质量标准三、清运垃圾（一）垃圾收集1.能收集作业产生的垃圾2.能收集巡查发现的垃圾1.各类垃圾收集工具的使用常识2.垃圾收集的作业流程3.垃圾收集的质量标准（二）垃圾装载1.能对垃圾开展分类2.能分类装载垃圾 1.各类垃圾装载工具的使用常识2.垃圾分类标准3.垃圾装载的作业流程4.垃圾装载的质量标准（三）垃圾运输1.能运输垃圾到指定地点2.能采取措施防止遗洒1.各类垃圾运输工具的使用常识2.垃圾运输的作业流程3.垃圾运输的质量标准4.垃圾清运安全防护知识保洁员中级级职业职业标准根底要求 职业功能工作内容技能要求相关知识一、除污养护（一）污渍识别1.能识别常见被清洁物材质2.能识别常见污渍3.能选择除污作业工具、清洁液1.除污作业的工具种类和适用特点2.除污作业药剂种类和适用特点3.常见材质的受污特点（二） 污渍 去除1. 能使用清洁工具去除污渍2.能使用清洁液去除污渍3.能自查除污质量1.除污的工具和药液使用方法2.除污的化学方法和物理方法3.除污的质量标准4.各类除污作业的操作规程（三） 物品 养护1.能判断被养护对象材质2.能选择适当的养护工具、药剂和操作方法对物品开展养护，到达养护的标准3.能采取防护措施防止物品被污染1.养护工具、养护药剂的使用常识2.物品养护的经济价值常识3.物品养护的操作流程4.物品养护的质量标准二、清洗地面（可选）（一） 洗刷 准备1.能准备清洗地面所需的设备、工具、药剂2.能布置作业现场3.能识别地面受污情况1.清洗地面工具的种类和特点2.清洗地面药剂的种类和特点3.清洗地面作业的现场布置要点（二）洗刷地面1.能使用洗地机洗地2.能使用吸水机收集地面水3.能使用吹干机吹干地面4.能自检地面洗刷质量1.清洗地面工具的使用方法2.清洗地面药剂的使用方法3.清洗地面操作规程4.洗刷地面的质量标准三、公共卫生间服务（可选）（一）提供如厕服务1.能指导如厕人员正确使用厕内各种设施2.能对老人、孕妇、儿童、残疾人如厕提供服务1.厕内各种设施使用知识2.简单的护理知识（二）、日常 管理1.能识别厕内各种设施运行状态2.能统计每日水电用量3.能做交接班记录1.公共卫生间日常管理规范和卫生标准常识2.水表、电表等仪表读数知识3.公共卫生间内各种设施常识（三）、紧急情况处理1.遇火情、匪情等紧急情况时，能及时报警2.遇跑水、设备故障等情况，能及时报修，并采取应急措施，防止损失扩大1.地理方位常识2.紧急情况应对知识四、灭杀有害生物（可选）（一）识别有害生物1.能识别有害生物2.能实施虫控方案1.虫控作业的工具、药剂种类和特点2.有害生物的习性和控制方法（二）布饵补饵1.能根据药品配比度施药作业2.能定期更换药饵3.能处理被灭杀有害生物的尸体1.虫控作业的工具、药剂种类和特点2.布药、补药操作流程3.害虫尸体处理流程（三）安全防护1.能实施人、畜误服杀虫药的紧急应对方法2.能选择、佩戴安全防护用具3.能处理误喷到人体或衣物上的化学药剂1.人、畜误服灭杀虫药的紧急救护知识2.灭杀有害生物安全操作规定保洁员高级职业职业标准根底要求 职业功能工作内容技能要求相关知识一、地毯保洁（可选）（一）清洗准备1.能识别地毯的种类2.能识别地毯污渍3.能根据污渍选择清洗方法4.能根据作业要求，备齐清洗设备工具、清洁剂1.物品养护工具、药剂的种类和适用特点2.地毯的种类知识3.地毯污渍的种类与成因知识4.常用地毯清洗的方法（二）地毯清洗1.能使用机器设备清洗地毯2.能使用吹干机吹干地毯3.能对地毯局部除污1.各种地毯清洗机的使用和保养方法2.各种污渍的种类3.去除各种污渍的方法4.地毯清洗的质量标准（三）地毯养护1.能使用设备梳化、保养地毯2.能对地毯养护质量开展自检1.养护设备、工具的使用方法2.养护药剂的使用方法3.地毯养护的操作规程4.地毯养护的质量标准二、地面保洁 （一）打蜡准备1.能识别需要打蜡地面的材质2.能根据地面材质，选择打蜡的设备、工具、药剂3.能布置作业现场1.常见地面材质识别种类2.地面打蜡工具、药剂种类和适用特点3.地面打蜡作业的现场布置要点（二）地面打蜡1.能选择剥离剂剥离原蜡。

2.小区保洁需要注意哪些事项 小区保洁的注意事项？ 1、不将高温物体直接或放在一旁的长时间放在桌子上，直接从炉子或烤箱、微波炉上取下热锅、热锅或其他高温工具会带来损坏的桌子请用一个橡胶脚垫一个轴承，或者在桌子上放一个垫 2，切割时应垫上切菜板，否则会留下难看的划痕和钝边如果不小心留下疤痕，保洁公司冰箱表面的污渍怎么清洁？可以根据刀深度，240~400砂纸擦拭表面，然后再100清洁布 3、尽量保持表面干燥，防止长期浸泡，防止表面塑性变形人造石台面要防止水中漂白剂和规模使台面苍白，影响美观 4、防止强力化学剂的接触表面，如对油漆剂、金属清洗剂、炉灶清洁剂、氯化亚甲、丙酮（甲油剂）、酸清洗剂如果不慎接触上述物品，立即用大量肥皂和水清洗表面如果你浸指甲油，请不要含有丙酮清洗剂（如：一天的水，酒精）擦拭，然后用清水冲洗 5、不要让太重或锋利物体直接影响表面；大或重的容器不能经常放在台面上；不要用冷水冲洗后立即热水 6、用肥皂和水或含有氨水成分的清洗剂（如：清洁剂）可清洗，可使用湿抹布将湿抹布去除，然后用干布清洁净 3.物业小区保洁一般职责有哪些? 物业保洁员岗位职责（1）负责小区楼梯级、地下车库、马路、昔地、天面、雨棚、平台、公共场地的清扫、清洁。

（2）负责楼道、扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹3）负责楼道、天面、地下车库内杂物的清理 （4）负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运、并按标准开展清洗5）负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上车，并对中转站开展清洁 （6）负责宿舍区的卫生清洁，以及保管好各自所使用的工具7）严格按照《清洁作业执行计划》作业 （8）对小区内发生的违规现象开展劝阻和制止9）完成公司领导交办的其它工作与突击性的工作 4.物业保洁工作要点是什么? 1礼仪礼貌与仪容仪表 某参加工作不久的女大学生，在上卫生间时被一名保洁人员说其不冲厕所 她在半年之后提起此事时还非常激动地说“我是这么没有素质的人吗”试想，如果是一个经良好礼仪培训的保洁人员当发现有人不冲厕所时，就会默默地用自己努力的工作来感动服务对象，而不是埋怨服务对象的行为 在工作中不注意服务中的礼貌用语会给顾客留下坏的印象 2顾客需求与工作标准 清晰物业使用人的需求，了解顾客的关注点，据此作出详细的服务方案，制订工作的重点、详细的工作标准和检查标准，列出关键点和质量控制点、工作记录要求。

对已制订的工作标准和规程等开展实施情况检查，并时常评估其适宜性 3适宜的工具和工艺 影响工作效率的重要因素是工作流程、工艺与工具 例如保洁玻璃时使用玻璃刮，效率和效果都会比较好；用高压水枪洗地与一般用水洗地的效率与效果有明显的区别 5.物业,清洁卫生服务的工作内容有哪些 物业保洁工作都是有一系列岗位，要看应聘的是什么岗位？而物业公司安排你到什么岗位才知道你是负责什么内容 (1)小区物业有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围； (2)设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾（专用）楼、站、箱、道、桶及垃圾开展管理； (3)每日对保洁服务范围内的区域开展一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物； (4)对楼梯间、门厅、电梯间||、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等，开展一周一次清扫； (5)按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂； (6)在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪开展清扫； (7)发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备开展通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。

经济适用房、直管和自管公房、危旧房改造回迁房保洁服务的工作内容和要求包括： (1)设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾（专用）楼、站、箱、道、桶及垃圾开展管理； (2)每日对保||洁服务范围内的区域开展一次清扫，做到服务范围内基本无废弃杂物； (3)按规定开展消毒、灭鼠等活动； (4)在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪开展清扫； (5)发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备开展通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序 保洁的范围是：小区规划红线以内，业主户门以外 6.住宅小区保洁服务的工作内容和要求是什么 (1)有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围； (2)设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾（专用）楼、站、箱、道、桶及垃圾开展管理； (3)每日对保洁服务范围内的区域开展一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物； (4)对楼梯间、门厅、电梯间||、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等，开展一周一次清扫； (5)按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂； (6)在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪开展清扫； (7)发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备开展通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。

经济适用房、直管和自管公房、危旧房改造回迁房保洁服务的工作内容和要求包括： (1)设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾（专用）楼、站、箱、道、桶及垃圾开展管理； (2)每日对保||洁服务范围内的区域开展一次清扫，做到服务范围内基本无废弃杂物； (3)按规定开展消毒、灭鼠等活动； (4)在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪开展清扫； (5)发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备开展通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序 保洁的范围是：小区规划红线以内，业主户门以外 7.物业小区保洁一般职责有哪些 保洁员岗位职责 1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。