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同事找你诉苦？应该这样安慰才有效！ 千万不要用这样的语言安慰别人 一、别想太多了=你的感受不重要 当自己的好朋友、同事找自己诉苦时，你如何安慰他人的？有没有起到效果呢？当同事很伤心的找自己诉苦，有的人不知道怎么安慰，就直接说：“你也不要想太多了，没事的没事的`以为这样的话能安慰到对方，其实往往效果更差，对方会觉得你在敷衍他，没有认真听他讲话，不在乎他的感受 所以，当别人找自己诉苦时，千万不要说别想太多了，要站在对方的角度去思考问题，替他着想 二、 “我当初也是……”=“你遇到的不是什么难事” 很多人听到同事的诉苦后，为了让对方觉得自己也经历这些事，常常就想表达自己当初也是这样过来的，急于把自己的经历告诉对方，说自己是如何克服的，想成为对方的榜样但是效果往往是这样的：对方会觉得你说这个故事就是为了说明这些并不是说明特别的事情，我也经历过啊，这样就无形伤害到对方了，那么也就很难进一步的交流了 三、“你应该这么做……”=“你就是不够好” 很多人听到同事的诉苦后，习惯给予一些批评和建议，直接说：你应该这样做才对又或许你就不应该那样做的。

这样的话语在自己的角度是好的，但是在对方角度来说，本来就很伤心了，你没有安慰，反而还要数落、批评我听到这些话后可能心情就会更差 其实，每个人伤心难过的时候，找别人诉苦，是想得到安慰、想得到关心、包容和鼓励，而不是判断谁对谁错 如何有效回应别人的诉苦呢？ 1、认真倾听 一般别人找自己诉苦时，大多数都是对方一直在滔滔不绝的讲，那么我们就认真听对方讲话，中间的时候，可以适当用“嗯嗯”或者是眼神对视点点头来鼓励对方，让对方把话说下去，让他把心中的不快直接发泄出来，这样你才能清晰的了解整件事的过程 2、做出简单的提问 当对方讲了很多事的时候，为了防止冷场，为了表示你有认真在听，那么你可以适当说后来怎么样？当时你是怎么回复的？后面还有联系吗？等等这些简短问句你这样的提问，让对方会觉得你对他的内容感兴趣，有在乎他的感受，那么对方就会继续说下去，那么负能量的情绪就会慢慢发泄出来 3、附和回应 很多人找别人诉苦，无非就是觉得自己很委屈、很无助、很难过，但是这些又没有人理解自己，所以就找和自己亲近的人诉苦，是想让别人了解到自己的无奈，想多一个人和他一起分担。

所以在听到对方的的诉苦后，我们要说那个人怎么会这样啊，真的好扯！类似的话站在对方角度，这样他会更愿意与你分享，让你更亲近 第 3 页 共 3 页。