课程名称：旅游电子商务.doc

感谢赏析课程名称：旅行电子商务课程代码：11866第一部分课程性质与目标一、课程性质与特色《旅行电子商务》是高等教育自学考试旅行管理专业本科段专业课程之一，是该专业学生学习旅行电子商务基础理论知识，认识旅行电子商务主要应用领域，掌握旅行电子商务主要应用方法，综合运已有知识独立剖析问题、形成解决现实旅行电子商务环境中实质问题能力的课程其内容波及旅行电子商务有关基础知识；旅行电子商务应用；旅行公司内部信息化建设等主要方面，是一门研究电子商务在旅行业发展中应用的新兴学科《旅行电子商务》课程特色：第一，课程环绕旅行电子商务技术和管理两条主线睁开，将技术应用与管理融为一体第二，课程紧扣时代脉搏，以实践应用为原则，减少长篇理论，着重追踪行业应用论述理论时，倾向应用理论，以利于学生掌握、理解旅行电子商务理论为前提；内容重视点放在旅行电子商务详细应用方面，有关内容都是从实质应用需乞降商业问题的剖析出发，重申技术的适用性第三，大批的实质事例教课教课中大批事例都来自于国内、外国大型旅行公司和中国小型旅行公司典型事例能够帮助学生深入理解旅行电子商务的基本观点、运作规律及技术方法；以典型事例提高学生的认知，以教课实践来促使学生紧跟行业的应用和发展趋向。

第四，教课过程的体验性和开放性关注教课活动中产生的丰富的学习体验和个性化的创建，使过程和结果都拥有开放性，经过开放式学习过程，培育学生独立剖析问题、创建性解决问题能力；不单知道问题的结果，还要知道问题的产生和解决的过程，培育优秀的思想习惯、探究精神和创新精神经过学习，掌握和理解旅行电子商务有关基础理论，宽泛接触旅行电子商务应用领域，初步具备旅行电子商务应用能力，增强旅行电子商务与其余专业课程的联系，为适应现代旅游业发展需求，综合应用所学专业知识剖析和解决旅行电子商求实质问题打好基础课程目标与基本要求本课程目标是使学生经过本课程的学习，掌握和理解旅行电子商务有关基础理论，完美旅行专业学生知识构造，提高学生信息修养，宽泛接触旅行电子商务应用领域，培育学生综合运已有知识独立、创建性的剖析问题、解决问题的能力为适应现代旅行业发展和社会需求打好基础二、课程的基本要求以下：1．认识：旅电子商务在现代旅行业发展中的作用；旅行电子商务的应用领域；有关学科知识背景；旅行电子商务前沿理论与应用模式2．理解：旅行电子商务基本观点、原理；旅行电子商务运作规律；旅行电子商务技术方法3．掌握：旅行电子商务基本技术；旅行电子商务应用领域；剖析旅行电子商务环境下感谢赏析感谢赏析实质问题、解决问题的能力。

三、与本专业其余课程的关系本课程是旅行管理专业的实践应用课程，是该专业学生学习旅行电子商务基础理论知识，认识旅行电子商务主要应用领域，掌握旅行电子商务主要应用方法，综合运已有知识独立剖析问题、解决现实旅行电子商务环境中实质问题能力的课程本课程与旅行管理其余专业基础课程如《旅行学》《旅行社业务》《饭馆管理》《景区管理》等有亲密联系，应在学生学习有关专业基础课程以后开设第二部分课程内容和查核目标（查核知识点与查核要求）第一篇旅行电子商务基础第一章电子商务与现代旅行业第一节电子商务概括1、什么是电子商务2、电子商务的特色及分类3、电子商务的基本流程4、我国电子商务的发展第二节旅行电子商务的内涵与发展优势1、旅行电子商务的观点2、旅行电子商务的特色3、旅行电子商务的主要优势第三节旅行电子商务的系统构造1、旅行电子商务系统构成因素2、旅行电子商务系统的基础——网络信息系统3、旅行电子商务的应用主体——旅行目的地营销机构、旅行公司、旅行者4、旅行电子商务技术支持者——电子商务服务商5、旅行电子商务网上交易实现的保障——电子支付结算系统第四节旅行电子商务的功能作用与家产影响1、旅行电子商务的功能2、旅行电子商务的家产影响感谢赏析感谢赏析一、学习目的与要求经过本章的学习，要求掌握旅行电子商务的内涵、旅行电子商务的系统构造；认识电子商务对现代旅行业发展的影响；认识旅行电子商务的发展优势。

二、查核知识点与查核目标识记：电子商务观点旅行电子商务观点（要点）旅行电子商务系统构成因素（要点）旅行电子商务的功能（次要点）理解：旅行电子商务内涵旅行电子商务的发展优势（要点）旅行电子商务各构成因素的功能认识：电子商务的分类及基本流程电子商务对现代旅行业发展的影响应用：能剖析现实生活中旅行电子商务蓬勃发展的原由（一般）第二章旅行电子商务的技术基础第一节旅行电子商务中的网络基础1、计算机网络及其构成2、网络设施与Internet接入技术3、挪动IP技术与挪动电子商务第二节旅行电子商务中的多媒体技术与虚构现实技术1、多媒体技术及其特色2、图形图像技术3、音视屏与流媒体技术4、虚构现实技术第三节旅行电子商务中的数据库技术1、数据库技术及其特色2、数据库系统的构成3、常用数据库管理系统第四节旅行电子商务中的电子支付技术1、电子支付与第三方支付2、网上银行感谢赏析感谢赏析一、学习目的与要求经过本章学习，学生应达到以下目标：理解计算机网络、网络协议的涵义；掌握计算机网络构造及分类；认识数据库、多媒体、电子支付等技术的特色；理解几种主要技术基础对旅行电子商务流程的作用；剖析典型旅行电子商务过程包括的有关技术。

二、查核知识点与查核目标识记：计算机网络、数据库、电子支付、第三方支付的观点（一般）；计算机网络的构成及分类（要点）；常用网络接入技术（一般）理解：网络协议涵义；数据库、多媒体、虚构现实、电子支付等技术的特色（要点）；计算机网络、数据库、多媒体、电子支付等技术手段对旅行电子商务的作用应用：剖析旅行行业电子商务过程包括的技术手段第三章旅行电子商务的信息安全与有关问题第一节旅行电子商务的信息安全问题1、旅行电子商务安全威迫2、旅行电子商务安全控制系统第二节旅行电子交易产生的法律问题1、交易主体及市场准入问题2、网上无形财富保护3、花费者权益和个人隐私保护第三节旅行电子商务社会环境建设1、我国电子商务发展存在的问题2、我国旅行电子商务社会环境的建设一、学习目的与要求经过本章学习，学生应达到以下目标：认识旅行电子商务面对的安全威迫和有关安全技术；理解旅行电子商务安全控制系统各部分功能；正确认识我国旅行电子商务的法律环境和社会环境感谢赏析感谢赏析二、查核知识点与查核目标识记：旅行电子商务安全隐患分类旅行电子商务安全控制部分理解：旅行电子商务安全控制系统各部分作用旅行电子商务安全与法律环境、社会环境的关系应用：剖析怎样建设我国旅行电子商务的法律环境和社会环境第二篇旅行电子商务第四章旅行网站与旅行服务商第一节旅行网站与行业电子商务平台1、旅行网站的基本业务及优势2、旅行网站种类3、旅行商务平台及服务第二节旅行服务公司运作实务—携程旅行网为例1、携程旅行网及其网站2、携程网的经营理念与服务3、携程网的盈余模式与核心竞争力第三节旅行搜寻引擎1、旅行搜寻引擎及其作用2、中文旅行搜寻引擎——“去哪儿”一、学习目的与要求经过本章学习，学生应达到以下目标：掌握旅行网站、旅行电子商务平台、旅行服务公司、旅行搜寻引擎等观点；掌握旅行网站的分类及基本业务；全面认识携程旅行网的网站建设及其服务种类、经营理念及核心竞争力；旅行搜寻引擎及其服务优势，全面认识“去哪儿”网。

经过实质事例学习议论比较剖析二、查核知识点与查核目标识记：旅行网站、旅行电子商务平台、旅行服务公司、旅行搜寻引擎等观点旅行网站种类旅行网站基本业务感谢赏析感谢赏析旅行商务平台的服务种类理解：旅行网站的服务优势携程网、去哪儿网营运模式、服务优势及核心竞争力应用：比较剖析我国几个主要旅行网站的业务重视、营运模式及各自优势第五章旅行目的地营销系统第一节旅行目的地营销系统概括1、旅行目的地营销系统的观点及作用2、旅行目的地营销的理论3、旅行目的地营销系统事例第二节中国旅行目的地营销系统1、中国旅行目的地营销系统及其营运模式2、中国旅行目的地营销系统存在的问题及对策一、学习目的与要求经过本章学习，学生应达到以下目标：掌握旅行目的地营销系统的观点及作用；认识国外DMS典型应用；深入认识我国旅行目的地营销系统的营运模式；经过对存在的问题既提高策略的学习进一步理解适应信息化要求的DMS理念与模式二、查核知识点与查核目标识记：旅行目的地营销系统观点理解：旅行目的地营销系统作用旅行目的地营销系统有关理论我国旅行目的地营销系统的营运模式认识：外国DMS典型应用我国旅行目的地营销系统典型事例我国旅行目的地营销系统存在的问题及对策第六章旅行电子商务市场渠道与电子分销系统第一节旅行电子商务市场渠道1、电子分销渠道及电子商务对分销渠道的影响感谢赏析感谢赏析2、饭馆与航空公司电子分销渠道应用3、电子旅行中间商与新兴电子分销渠道（旅行搜寻引擎）第二节旅行电子分销系统1、旅行电子分销系统的发展2、全世界分销系统GDS的世界市场一、学习目的与要求经过本章学习，学生应达到以下目标：掌握电子分销、电子分销渠道的观点；理解电子商务对旅行分销渠道的影响；全面认识电子分销渠道的应用状况；认识旅行电子分销系统的产生、发展和应用。

二、查核知识点与查核目标识记：电子分销、电子分销渠道、电子旅行中间商等观点我国GDS的构成构造理解：电子商务对旅行分销渠道的影响CRS、GDS的涵义认识：饭馆、航空公司电子分销渠道的。