疫情之下出版业数字化转型之路探究.docx

疫情之下出版业数字化转型之路探究2020年初,新冠肺炎疫情席卷全国,这是新中国成立以来发生的最重大、影响最广泛的一次公共卫生事件为了有效应对此次重大疫情,党中央、国务院和各级人民政府采取了非常严厉的管控措施,最终取得了胜利在这一成效背后,是全国上下采取的严厉隔离措施的结果,也是全国人民万众一心,听从中央统一指挥,安心“居家不出门”取得的重大成绩在疫情管控中,全国人民积极响应“居家不出门”的号召,各类学校延迟开学,广大民众和各类学生的阅读、学习也由传统线下为主转向线上为主的模式,一时间,线上教学、线上阅读成了全国人民居家不出门的新时尚受重大疫情的影响,许多行业面临重新洗牌,出版业亦不例外新冠肺炎疫情对出版业的生产、销售等各个环节造成了不同程度的冲击,但也加快了出版业的数字化转型和线上线下融合发展正确认识重大疫情对出版业的冲击,科学把握疫情下出版业的转型发展机遇,是广大出版机构实现“涅槃重生”的必然选择1、重大疫情对出版业的冲击受疫情影响,2020年春节假期以来,出版业复工难度大,印厂无法按期完成预定的出版任务,纸质图书出版受阻,对年初的出版工作带来一定的冲击1)产业链下游受阻严重从产业链的视角来看,疫情期间,公共场所关闭,人民群众处于居家状态,企业复工难度大,对整个出版业产业链都有较大冲击,尤其产业链下游企业实体书店受到冲击严重。

众所周知,实体书店是出版业产业链上的重要一环,实体书店是顾客聚集的场所,实体书店的经营状况直接反映了整个出版业的发展状况疫情期间,全国各地的实体书店因疫情防控而暂停营业,在疫情防控期间各级政府对实体书店等人员聚集性场所暂不开放,实体书店进入了“闭店期”,其承载的公共文化服务功能严重弱化加上疫情期间线上阅读、网络购物的兴起,实体书店的销售额和市场占有率进一步被电商挤压,导致实体书店经营进入窘境此外,疫情防控期间,由于读者习惯了线上学习、线上阅读,摆脱了对传统实体书店的依赖,疫后再吸引这部分读者回流的难度大大增加,势必导致实体书店读者分流、顾客流失和市场的萎缩,加上疫情期间各大线上平台开展的免费阅读,对实体书店带来严峻的价格竞争,也很大程度上降低了出版社的经济效益根据疫情防控期间的一项网络调查显示,受疫情影响,全国90%以上的实体书店暂停营业,且其中绝大部分是小微型的实体书店,这部分书店由于规模较小、网络运营能力较弱,尚未形成网络销售渠道和网络传播力,因此,势必大幅降低它们的营业收入停业期间,实体书店还要承担店面租金、员工薪资等固定成本,有些还面临图书库存积压、资金链不畅等一系列问题,进一步威胁了实体书店的生存和发展。

2)出版物流通不畅疫情防控期间,全国各地交通管制较严,正常的交通秩序受到严重影响,导致物流不畅,出版物流通受限由于疫情防控已取得阶段性成效,现阶段,全国多个省区调整了突发公共卫生事件应急响应级别,交通秩序逐步恢复正常,尤其电商物流配送基本恢复正常与此同时,疫情防控期间电商物流的发展,也进一步影响了读者的购买习惯,读者在疫情防控期间习惯了网上购书,这种习惯疫后何时能恢复还有待检验3)读者面临新的环境少儿出版为例,受疫情影响,对听书和电子书的需求迅速增加,数字出版面临突如其来的市场高要求尤其针对各类学校延迟开学的现状,各类学校采用线上教学方式授课,学生纷纷通过线上学习,这种急剧性的变化对读者的学习习惯、获取知识的渠道和读者的线上学习能力的要求等都产生了较大影响如何应对这些困难,需要出版单位及时调整全年出版计划、选题规划和出版方式,加大线上资源开发和供给,丰富供给内容和途径,满足读者的多样化需求2、重大疫情下出版业转型发展的思考新冠肺炎疫情对我国出版业来说,是一次重大考验,各大出版机构能否迅速适应疫情形势,瞄准居家隔离期间广大读者的阅读需求,及时借助新技术制作、推送优质的学习内容,提供公益、贴心的阅读服务,是检验出版业发展潜力、决定出版业未来发展能力的重要标尺。

疫情倒逼教育爆发式发展,加速了线下教育向线上教育转型,极大地促使教育、阅读涌入市场,传统出版业面临前所未有的压力,也为传统出版业数字化转型带来了新机遇面对疫情冲击,需要出版业自身和管理部门共同施策,采取自救和他救手段,方能有效应对冲击2.1出版业自身积极采取自救措施新冠肺炎疫情背景下,新的商业形态、消费结构和消费模式正在形成,疫情还一定程度上催生了消费者消费理念的转变,面对突如其来的变革,出版业首先要从自身转型做起,以适应新的外部市场环境变化1)创新经营模式,加快数字化转型面对疫情冲击,出版业要尽快明确数字化转型之路,整合自身资源,以经营智能化、顾客社群化、体验多元化为目标,自上而下主动布局网络发行业务,利用互联网技术实施数字化升级改造,探索一条内容与服务并重、线上与线下融合的经营之路此外,要坚持线上线下相结合,建设电子阅读和学习资源库,开发线上阅读平台,及时推出数字化教材、线上学习视频资源等多种形式的线上学习产品,并对其中的部分产品免费提供,以扩大影响,响应教育部在疫情防控期间“停课不停学”的号召,为各级学校和广大师生提供教学和学习便利2)实施精准营销,探索分工式商业模式首先,针对不同顾客群体的特点,挖掘潜在的消费需求,把握线上线下渠道结合点,实施差异化精准营销,推行分众化销售策略,为不同消费群体建立富有“颜值”和“温度”的“学习场”,实现传统实体场所与网络社群有机结合。

例如,新冠肺炎疫情对就业的冲击较大,因此,出版发行业要充分考虑不同群体的需要除开发满足各级各类学校正常教学和学习的线上资源以外,还应关注待就业群体的需要,主动联合行业组织,积极开发职业培训课程学习资源,帮助劳动者提升职业技能,满足行业培训学习需求其次,出版发行企业往往在产品设计、研发、出版发行、仓储物流等业务环节会耗费大量精力,出版物具有典型的“大流通”特点,在新零售快速发展的时期,出版发行企业应统筹各业务环节,建立智能化、一体化供应链体系,通过智能化设计、快速化选品、精准化营销等,降低各环节流通成本,解放出版发行企业的后台业务,建立出版发行业的新型分工式商业模式3)坚持一主多元,推动经营业态融合升级以打造智能化、社群化、多元化的经营载体为核心,依托互联网平台和移动终端,推动出版发行业的商业业态推陈出新经营业态形式要坚持一主多元,即在聚焦经营主业的同时,遵循市场规律,以主营业务产品上下游产品链为基准,适当拓宽业务范围,通过直营、联营、自营等多种模式,开发与出版发行主业相关的文创、教育、学习装备等多元业态,推动出版业态融合和转型升级在业态多元化过程中,既要规避过于单一的风险,又要警惕盲目扩张的后果。

4)加强基层网点建设,关注产业链生态平衡从保持出版发行业产业链生态平衡的角度来看,整个行业转型要考虑上下游关联行业企业的平衡发展问题此次疫情对出版发行业整个产业链均有较大冲击,但产业链下游的实体书店受到的冲击首当其冲,因此,针对下游实体书店而言,一方面,要积极主动与场地租赁主体沟通联系,争取店面租金减免或优惠另一方面,实体书店要在产品、业态、渠道上做出版发行行业加速转型升级的前锋和标杆,以更加适应当前新零售和新消费的需求对于有条件的实体书店,要主动开展线上图书销售业务,并与物流快递企业协调沟通,力争物流服务不停歇与此同时,产业链下游的实体书店在全国各地分布广泛,遍布城市和农村,相对城市而言,农村地区的书店网点较少、物流体系不健全,因此,要本着由城到乡的思路,推动书店向基层单位下沉延伸,以更好地满足基层群众文化需求,扩大受众群体,培育新的市场空间2.2主管部门及时出台有效扶持措施(1)加强金融支持,实施“靶向救助”全国12万家出版发行单位中,绝大多数为中小型出版单位,这部分出版单位由于规模小、实力弱,常常面对现金流不足的经营困境,尤其在疫情防控期间,这一问题更加突出,成了中小型出版单位生死存亡的底线。

疫情发生以来,从中央到地方,先后出台了一系列针对中小企业的税收、融资、房租等扶持政策和优惠措施这就要求各地出版行业主管部门要加强协调,积极争取这些优惠措施覆盖到中小型出版发行企业,将各项优惠政策用足、用好对于受疫情影响出现经营危机的出版发行企业,主管部门还要出台应急救助措施,或者采取灵活手段,如租金补贴、人员工资补助、定向发放购书券、政府采购倾斜、提供无息或低息贷款等,对这部分企业实行“靶向式”“点穴式”救助,以帮助它们免遭“灭顶之灾”2)协会统筹协调,发挥行业引领作用各级出版业协会要在困难时期伸出援手,及早谋划,加强与各大主流电商平台以及政府出版发行主管部门的联系,争取更多的政策资源支持,促使电商平台规范线上图书销售行为,杜绝恶性价格竞争从辩证的角度来看,任何一次公共危机,对传统业态既是冲击,又蕴含新的机遇,新冠肺炎疫情也不例外此次疫情对出版业既带来了重大冲击,同时,也为出版业开辟数字阅读市场、建设融媒服务环境提供了机遇面对重大疫情,传统出版单位应更加积极研究大数据、区块链、人工智能等新技术在出版领域的运用,关注5G背景下融媒开发的新趋势,借助新技术拓展传统出版的边界,促进数字出版融合转型发展。

此外,出版业要把握时机,重视宣传推广,充分利用新媒体的传播优势,制作精品内容,免费向读者提供,为疫情防控贡献力量的同时,积极承担出版业的社会责任,为出版业疫后发展树立良好的社会形象参考文献：[1]赵阳.智能时代实体书店的转型升级发展[J].出版广角,2019,(9):56-58.[2]张健.传统出版社数字化转型六大关键[J].中国出版,2019,(10):54-57.[3]孙利军,周珣.融媒体时代主题出版数字化创新策略研究[J].出版发行研究,2019,(12):41-46.[4]郭全中.我国出版业融合发展新进展—以出版类上市公司为例[J].出版广角,2019,(16):14-17.[5]张新新.传统出版与新兴出版深度融合,推进数字出版高质量发展—2019年度数字出版盘点[J].科技与出版,2020,(2):13.顾婷逸,刘少弈,王雨昕.重大疫情冲击下的出版业数字化转型之路[J].现代商贸工业,2021,42(03):9-10.基金:江苏省2020年度大学生创新训练计划项目“新冠肺炎疫情下中小外贸企业恢复力分析”。